お知らせ

　平素は So-net をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年7月15日より、会員サポートページ、マイページ、および、お手続きページの一部において、チャットでのサポートを実施いたしますのでお知らせいたします。

※2013年8月20日にチャットサポートの開始についてお知らせをさせていただきましたが、一時サービスを中断しておりました。

今回、チャットでは、お問い合わせの内容をお伺いし、お探しのページへのご案内やマイページ・手続ページへのログインのお手伝い等をさせていただきますので、チャットのご提案画面が表示された際には、ぜひご利用ください。

これからもより便利で快適なサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後とも So-net をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

記

■ チャットサポートについて

下記のページをご利用中で、お困りのお客さまに対しチャットサポートをご提案いたします。（※）

<対象のページ>

・会員サポートページ

・マイページ

・手続きページの一部

<チャット対応時間>

・午前9時～午後18時

　※ 予告なく変更になる場合があります。

　※ オペレーターが対応中の場合は、チャットのご提案は行いません。

■ チャットサポートの使い方

ページ上にチャットのご提案画面が表示されたら、「チャットを始める」ボタンをクリックします。

※ 画像はイメージです。

＜会員サポートページでの表示＞

下記ページよりチャットでお問い合わせが可能です。
お問い合わせ

以上