So-net モバイル WiMAX

• ※「So-net モバイル WiMAX」は、2020年1月31日(金)をもってサービス提供を終了いたしました。

サービス概要

「So-net モバイル WiMAX」はUQコミュニケーションズの「WiMAX(ワイマックス)」に対応したワイヤレス通信サービスです。
WiMAX対応機器を利用したインターネット接続が可能です。(※1)
最大通信速度：下り40Mbps/上り15.4Mbps（ベストエフォート方式）

提供プラン

「So-net モバイル WiMAX」でご利用いただけるプランは下記のとおりです。

WiMAX対応機器

So-net モバイル WiMAXは、以下の形態で提供しているWiMAX対応機器をご利用いただけます。

• ・So-netより販売提供した機器
• ・So-netよりレンタル提供した機器（※3）
• ・お客さまご自身で用意した、UQ社指定のWiMAX対応機器

注意事項

• ※下り最大速度40Mbpsエリアは、2015年春より順次、下り最大速度13.3Mbpsエリアへ切り替わります。
• ※WiMAX 2+対応エリアおよびその周辺では、上り最大速度が10.2Mbpsとなる場合があります。
• ※1 本サービスは、WiMAX対応機器１端末につき１契約での提供となります。
• ※2 ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は上り/下りの理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
• ※3 レンタル機器の受付は2012年5月31日をもって終了いたしました。

料金

• 初期・月額費用
• その他費用
  • ・購入機器損害金
  • ・年間契約違約金
  • ・レンタル機器損害金

初期・月額費用

※ 記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

その他費用

購入機器損害金

So-netで購入いただいたWiMAX対応機器の初期不良による故障交換後および無償交換後、返却期限までに故障したWiMAX対応機器の返却が認められない場合に発生いたします。

返却期限	新しいWiMAX対応機器の受領日から10暦日以内

• 例）新しいWiMAX対応機器を2月15日に受け取った場合、返却期限は「2月25日まで」となります。

年間契約違約金

「Flat 年間パスポート」には、1年間の契約期間が設定されています。契約期間内に解約または別のプランへプラン変更した場合、年間契約違約金が発生いたします。

※ 記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

契約期間	【初回の契約期間】サービス開始月から、翌月を1ヶ月目とした12ヶ月後の月末まで 【2年目以降の契約期間】契約更新月から、翌月を1ヶ月目とした12ヶ月後の末日まで
年間契約違約金	1年目：9,500円 2年目以降：5,000円

• ※契約更新月はマイページにてご確認ください。
• ※2016年5月19日をもちまして、プラン変更の受付を終了しました。

レンタル機器損害金

レンタル契約終了または無償交換後、返却期限までにレンタル機器の返却が認められない場合、レンタル機器損害金が発生いたします。

返却期限	サービス終了日または新しいレンタル機器の受領日から10暦日以内

• 例）サービス終了日が2月末日の場合、返却期限は「3月10日まで」となります。

ご利用開始まで

WiMAX対応機器を購入したい場合
すでにWiMAX対応機器をお持ちの場合

WiMAX対応機器を購入したい場合

すでにWiMAX対応機器をお持ちの場合

注意事項

申し込みに関する注意事項

提供エリア・通信速度に関する注意事項

料金に関する注意事項

発送に関する注意事項

WiMAX対応機器に関する注意事項

故障交換に関する注意事項

解約に関する注意事項

申し込みに関する注意事項

■「So-net モバイル WiMAX」について

• ・「So-net モバイル WiMAX」は、UQコミュニケーションズ株式会社(以下、UQ社)のWiMAX回線を利用した、So-net接続コース会員向け、オプションサービスです。
• ・本サービスは、1契約につきWiMAX対応機器1契約での提供となります。
• ・大量申込の防止を図るため、同一名義における契約数を制限する場合がございます。
• ・同一の名義や住所による複数のお申し込みはお断りする場合がございます。
• ・「UQ Wi-Fi」には対応しておりません。
• ・IPアドレスは、接続の度にグローバルアドレスを動的に割り当ていたします。なお、固定IPを割り振るサービスはありません。
• ・So-netの申し込みと同時に機器を購入された場合、申し込み後に機器の変更はできません。
• ・他社WiMAXサービスをご利用中のお客さまは、お使いの他社WiMAXサービスを解約後に、「So-net モバイル WiMAX」へお申し込みを行ってください。
• ・他社WiMAXサービス専用端末の場合、「So-net モバイル WiMAX」はお申し込みいただけません。
• ・WiMAX対応機器は日本国内でのみ利用できます。
  なお、WiMAX搭載PCをご利用の場合、UQ社が定める海外事業者が提供するエリア
  (WORLD WiMAX)のみ利用できます。機器によってご利用可能な時期やエリアが異なります。
  また、WORLD WiMAXご利用の場合は、海外事業者との契約が別途必要となります。
  

■接続コースについて

• ・「So-net モバイル WiMAX」をご利用いただくには、So-net接続コースへご入会いただく必要があります。新規入会のお客さまは、接続コースと「So-net モバイル WiMAX」の同時申込が可能です。
• ・お申し込みいただく接続コースによって、以下についてご注意ください。
  <「モバイルコース」と「So-net モバイル WiMAX」を同時にお申し込みのお客さまへ>
  新規入会の場合、「モバイルコース」は、「So-net モバイル WiMAX」がサービス開始となった時点で、「モバイルコース」もサービス開始となり、サービス開始月までのご利用料金は無料となります。
  「So-net モバイル WiMAX」は、サービス開始日を含む初月のご利用料金が無料となります。
  <「モバイルコース」以外の接続コースをお申し込みのお客さまへ>
  「So-net モバイル WiMAX」を利用中で、接続コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更いたします。変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金（200円（税抜））がかかります。

提供エリア・通信速度に関する注意事項

■提供エリアについて

• ・お申し込みの前に、ご利用予定の場所が提供エリア内であることをご確認の上、お申し込みください。
  エリア検索はこちら
• ・電波の特性上、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届きにくい場所では、ご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ・電波状態が一定以上悪くなった場合には、突然通信が途切れることとなりますが、電波状態が良いところでも通信が途切れることがあります。
• ・提供エリア内であっても、障害メンテナンス中の場合もご利用いただけません。

■通信速度について

• ・WiMAXは、一般に高速無線インターネット常時接続環境を提供するものですが、本サービスはその高速性、常時接続性に関し保証するものではありません。WiMAX技術の原理上、伝送速度が変動する場合があります。速度の変動が生じた場合でもSo-netではその保証をいたしかねますのでご了承の上お申し込みください。
• ・それぞれの最大通信速度は、理論値に基づくものです。基地局からの距離や、ノイズの影響・電波状況などお客さまの環境により、実際の速度は変化します。

料金に関する注意事項

■月額料金・一時金について

• ・月額料金は、サービス開始月の翌月ご利用分より、請求いたします。
• ・サービス開始月は無料です。ただし、サービス開始月内に解約された場合、1ヶ月分の月額料金を請求いたします。
• ・解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります（日割は行いません）。
• ・登録事務手数料は、サービス開始月のご利用分として、請求いたします。
• ・機器購入費は、機器購入月のご利用分として、購入回数分を請求いたします。
• ・機器登録手数料（機器交換時の手数料）は、機器登録実施月のご利用分として、機器登録回数分を請求いたします。
• ・特典・キャンペーンをご利用のお客さまは、特典・キャンペーン料金が適用されます。

■契約違約金・機器損害金について

• ・「Flat 年間パスポート」プランをご利用中の場合、契約更新月以外で解約すると、年間契約違約金が発生いたします。
• ・レンタル機器をご利用で最低利用期間内に解約された場合、契約違約金を請求いたします。
• ・レンタル機器を返却いただけない場合、レンタル機器損害金を請求いたします。
• ・無償での故障交換の場合、故障した端末を返却いただけない場合、機器損害金を請求いたします。

発送に関する注意事項

■WiMAX対応機器の発送について

※So-netでWiMAX対応機器をご購入された場合、以下の注意事項をご確認ください。

• ・送付物は、配送先住所宛てに送付いたします。なお、配送希望日、配送希望時間、配送先住所は変更できません。
• ・在庫や製造状況、物流の状況などにより、上記の目安の期間や、ご指定いただいた配達希望日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ・お申し込みいただいた機器をお受け取りになった日（ご本人様以外の方や、宅配BOXでのお受け取りも含みます）がサービス開始日となります。
• ・WiMAX対応機器の発送タイミングは、以下の通りです。
  <NTT請求(料金回収代行)の場合>
  NTT フレッツ光回線の工事日確定以降、順次WiMAX対応機器を発送いたします。
  <上記以外（クレジットカード、口座振替、KDDIまとめて請求など）の場合>
  WiMAX対応機器はお支払い情報の登録手続き完了後、順次発送いたします。
• ・発送からお届けまでの目安は、以下の通りです。
  <「出来るだけ早く」をご指定いただいた場合>
  約3～7日程度
  <配達希望日をご指定いただいた場合>
  配達希望日にお届けいたしますが、発送可能タイミングが配達希望日を過ぎている場合は発送準備が出来次第の発送となります。
  
• ・保証書、納品書および同梱物一式（端末箱を含む）は、故障等により機器を交換する際に必要となる場合がございますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
• ・機器を受け取られなかった場合は、お申し込みキャンセルといたします。

WiMAX対応機器に関する注意事項

■機器購入について

• ・既にSo-netにてご利用中の場合、WiMAX対応機器の追加購入が可能です。
• ・機器購入された場合、WiMAXの契約情報を購入されたWiMAX対応機器へ自動的に移行いたします。
  なお、古い端末の契約は自動的に削除され、通信できなくなります。

■機器交換について

• ・既にSo-netにてご利用のお客さまで、新しい機器をお持ちの場合、UQ統合ポータルから機器交換のお申し込みが可能です。機器交換を行うと手数料100円（税抜）がかかりますので、あらかじめご了承ください。
• ※機器交換の受付を終了いたしました。

■レンタル機器について

• ・レンタル機器間での機種変更、レンタル機器から購入機器への変更はできません。
• ・レンタル機器の申込受付は2012年5月31日をもって終了いたしました。

故障交換に関する注意事項

■故障交換について

• ・故障交換の場合は、So-netが定める窓口までご連絡ください。
• ・故障と診断された場合でも、お手続きをいただけない場合は月額料金を請求いたします。
• ・故障交換の場合に、交換機種を受け取られなかった場合は、解約といたします。
• ・機器交換が必要となった場合は、機器交換のお申し込みが必要です。機器交換は手数料100円（税抜）がかかります。

解約に関する注意事項

■解約について

• ・解約は、「月末」か「即時」を選択することが可能です。「月末」を選択した場合、解約月の月末までご利用いただけます。「即時」を選択した場合、解約のお申し込み後、すぐにご利用いただけなくなります。
• ・解約のお申し込みの取消は行えません。
• ・「So-net モバイル WiMAX」を解約しても、現在ご利用中のコースは継続してご利用いただけます。
  （ご利用中のコース料金は発生いたします）
• ・「So-net モバイル WiMAX」を含むすべてのSo-netサービスのご利用を希望されない場合は、別途退会手続きが必要となります。
• ・サービス解約月に再度「So-net モバイル WiMAX」をお申し込みいただくことはできません。サービス解約された機器で再度「So-net モバイル WiMAX」をご利用する場合は、サービス終了日の翌月以降にお申し込みください。
• ・レンタル機器をご利用の場合、サービス終了後、機器はすみやかにご返却ください。返却先は解約後メールにて通知いたします。なお、送料はお客さまのご負担となります。
• ・レンタル機器以外をご利用の場合は返却不要です。誤って弊社に送付された場合、返却はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
• ・下記手続きを行った場合、手続き月の月末にて自動解約いたします。あらかじめご了承ください。
  －So-net退会
  －メールコースへのコース変更
  －こんてんつコースへのコース変更
  －子会員の廃止（子会員が「So-net モバイル WiMAX」をご契約している場合）

よくあるご質問

各種手続き（ご利用中の方向け）

• 機器購入
• 機器交換
• プラン変更
• 「So-net モバイル WiMAX」 の解約
• 他コースへのコース変更
• So-netの退会

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更をご希望の方は、変更先のコースによって手続き方法が異なりますので、以下の案内をお読みになってからお手続きください。

■「So-net モバイル WiMAX」を継続して利用希望の場合
「So-net モバイル WiMAX」対応コースへ変更していただければ、継続して「So-net モバイル WiMAX」を利用できます。下記のページからお手続きください。
コース変更手続き

■「So-net モバイル WiMAX」を利用しない場合
ご希望のコースに変更後、別途下記のページから「So-net モバイル WiMAX」の解約手続きを行ってください。
「So-net モバイル WiMAX」解約手続き

So-netの退会手続き

退会の手続きは、以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、確認のうえお手続きください。
【会員サポート】退会方法を知りたい

• ※ご好評につきWiMAX対応機器が完売したため、お申し込み受け付けを終了しました。
• ※「UQ統合ポータル」経由の新規申し込み・各種手続の受付を終了いたしました。

対応機器の種類

モバイルルータタイプ、ホームルータタイプをご用意しておりますので、ご利用シーンに応じてお選びください。すでにお持ちのWiMAX対応機器、WiMAX内蔵パソコンでもSo-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。

おすすめ対応機器・一覧はコチラ

So-net モバイル WiMAXをご利用中の方(レンタル機器を除く)は、対応機器を購入いただけます。

So-netではWiMAX対応機器を販売しております。

対応機器

So-net モバイル WiMAXをご利用いただくには、UQコミュニケーションズが指定するWiMAX対応機器が必要です。So-netでは対応機器を購入いただくことが可能です。また、すでにWiMAX対応機器をお持ちの方もお申し込みいただけます。

• ※WiMAX対応機器の詳細は、2013/7/1現在の情報です。
• ※お申込み内容や利用状況、または、在庫・製造状況等により、配送希望日にお届け出来ない場合がございます。

WiMAX対応機器をすでにお持ちの場合はこちら

販売終了した機器およびレンタル受付終了した機器はこちら

すでにWiMAX対応機器をお持ちの場合

既にWiMAX対応機器をお持ちの場合、お持ちのWiMAX対応機器にて、So-net モバイル WiMAXをご利用頂けます。お手持ちの機器がWiMAX対応機器か確認したい場合、またはこれからWiMAX対応機器をご購入したい場合は メーカーまたはUQコミュニケーションズの製品リストをご確認ください。

• ※製品リストに記載されたWiMAX対応機器であっても、他社WiMAXサービス専用端末の場合、ご利用いただけない場合がございます。

UQコミュニケーションズ株式会社 製品リスト

So-net モバイル WiMAXをご利用中の方(レンタル機器を除く)は、対応機器を購入いただけます。

• ※ご好評につきWiMAX対応機器が完売したため、お申し込み受け付けを終了しました。
• ※「UQ統合ポータル」経由の新規申し込み・各種手続の受付を終了いたしました。

機器購入

法人はこちら

お手持ちのWiMAX対応機器にて、So-net モバイル WiMAXをご利用中の方のみ、
WiMAX対応機器を購入いただけます。

<注意事項>
• ※レンタル機器をご利用中のお客様は、購入いただけません。
• ※新しいWiMAX対応機器をお受け取り後、交換前の機器はご利用いただけなくなります。
• ※交換前の機器を再度利用したい場合は、機器交換のお手続きを行ってください。詳細はこちら
• ※機器購入を行う際に、機器購入費、機器登録手数料がかかります。詳細はこちら
• ※新しいWiMAX対応機器をお受け取りにならなかった場合は、機器購入のお申し込みはキャンセルとなります。
  引き続き、現在利用中のWiMAX対応機器をお使いください。

機器購入の流れ

機器交換

※機器交換の受付を終了いたしました。

お手持ちのWiMAX対応機器を別のWiMAX対応機器へ変更することになった場合、機器交換のお手続きが必要です。

• <ご注意>
• ※新しいWiMAX対応機器へ認証情報の書き込みが完了すると、交換前機器はご利用いただけなくなります。
  再度利用を希望の場合は、もう一度機器交換のお手続きを行ってください。
• ※レンタル機器間での変更、レンタル機器から購入機器への変更はできません。
• ※機器交換を行う際に、別途、機器登録手数料がかかります。
• ※機器購入を行う際に、機器購入費、機器登録手数料がかかります。詳細はこちら
• ※製品リストに記載されたWiMAX対応機器であっても、他社WiMAXサービス専用端末の場合、
  ご利用いただけない場合がございます。
• ※「So-net モバイル WiMAX＋au」対応機器への交換はできません。

UQコミュニケーションズ株式会社 製品リスト

機器交換の流れ

プラン変更

2016年5月19日をもちまして、プラン変更の受付を終了しました。

オプション解約

ご注意

• ※So-net モバイル WiMAXを解約しても、現在ご利用中のコース・メールアドレス等は 継続してご利用いただけます。（ご利用中のコース料金は発生いたします）
  「解約」と「退会」の違いについての詳細はこちらをご確認ください。
• ※サービス開始月に解約をされた場合、1ヶ月分の月額料金を請求いたします。
• ※解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります（日割は行いません）。
• ※解約は、「月末」か「即時」を選択することが可能です。「月末」を選択した場合、解約月の月末までご利用いただけます。「即時」を選択した場合、解約のお申し込後、すぐにご利用いただけなくなります。
• ※解約のお申し込みの取消は行えません。サービス解約のお申し込み後、再度So-net モバイル WiMAXをご希望の場合は、解約を行った月の翌月以降にもう一度お申し込みのお手続きを行ってください 。
• ※So-net会員の退会、もしくは対応していないコースに変更されますと、So-net モバイル WiMAXは自動で解約されます。

‹レンタル機器の返却について›

• ※レンタル機器の返却については、下記住所宛に元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。

• 【返却先住所】
  〒436-8501　静岡県掛川市下俣800
  NECプラットフォームズ株式会社 装置製造部レンタルグループ 宛
  【電話番号】
  0537-22-1144

• ※送料はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。
• ※レンタル機器は、So-net モバイル WiMAX ご利用終了日から 10 日以内 にご返却いただきますようお願いいたします。
• ※お手元の機器がレンタル品かどうかの確認は、以下のページにてお願いいたします。
  <So-net会員サポート>
  So-net モバイル WiMAXで利用している機器がレンタル品か確認したい
  なお、解約（退会）後は確認できませんので、手続き前にご確認いただくようお願いいたします。

‹解約に伴う違約金、損害金について›

• ※本サービスには最低利用期間が設定されています。最低利用期間内に解約した場合、契約違約金を請求いたします。
  詳細はこちら
• ※本サービス終了後、返却期限までにレンタル機器の返却が認められない場合、レンタル機器損害金を請求いたします。
  詳細はこちら
• ※Flat 年間パスポートを利用中の方は、契約更新月以外に解約した場合、年間契約違約金を請求いたします。
  詳細はこちら

オプション解約の流れ

エリア検索

So-net モバイル WiMAX 提供エリア

WiMAXのサービス提供エリアはこちら