So-net モバイル YM

サービス概要

※「So-net モバイル YM」は、2021年3月31日(水)をもってサービス提供を終了いたします。

「So-net モバイル YM」は、ソフトバンク株式会社が提供する4GまたはLTEに対応した高速モバイルインターネットサービスです。
全国の広いエリアで利用でき、最大通信速度165Mbps（※1）であるため、場所を選ばず快適なモバイルインターネットをご利用いただけます。

提供プラン

「So-net モバイル YM」でご利用いただけるプランは下記のとおりです。

対応機器

「So-net モバイル YM」でご利用いただける機器は下記のとおりです。

注意事項

• ※ 東名阪などの一部地域より順次提供予定です。それ以外の4Gエリアでは、下り最大110Mbpsとなります。
• ※ サービスエリアの詳細はワイモバイルのホームページでご確認ください。最大通信速度はベストエフォート方式に基づく技術規格上の最大値であり、 実効速度として保証するものではありません。通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。また、ご利用地域によって、最大通信速度が異なります。

料金

※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

「4G にねんプラス」プラン

「4G にねんプラス」プランでご利用いただく際の料金は下記の通りです。

その他費用

※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

契約解除料

「4G にねんプラス」プランは、2年間の定期契約期間が設定されています。継続利用は2年単位で自動更新されます。
契約期間中に解約した場合、契約解除料をお支払いいただきます。契約解除料はご利用期間によって異なりますので、こちらより必ずご確認ください。
なお、契約更新月（契約期間満了月の翌月）に解約した場合は、契約解除料はかかりません。

• ※契約更新月は「サービス開始のご連絡」メールにてご確認ください。

契約期間	【初回の契約期間】サービス開始日から24か月後の月の末日まで 【2回目以降の契約期間】契約更新月から24か月間
契約解除料	【初回の契約期間】38,858～9,602円 ※ご利用期間によって異なります。詳細はこちら 【2回目以降の契約期間】9,500円

有償交換費

機器が故障し有償交換となった場合にかかります。
実際にかかる費用は、機器の状態を確認した後の交換内容によって異なります。

• ※有償交換については、故障・紛失ページでご確認ください。

SIM再発行手数料

SIMカードの破損・紛失による再発行の場合にかかります。

• ※SIM再発行については、故障・紛失ページでご確認ください。

SIM再発行手数料

3,000円

ご利用開始まで

「So-net モバイル YM」をお申し込みの場合

注意事項

※「So-net モバイル YM」は、2021年3月31日(水)をもってサービス提供を終了いたします。

申し込みに関する注意事項

提供エリア・通信速度に関する注意事項

料金に関する注意事項

発送に関する注意事項

対応機器に関する注意事項

故障交換に関する注意事項

解約に関する注意事項

申し込みに関する注意事項

■「So-net モバイル YM」について

• ・「So-net モバイル YM」は、ソフトバンク株式会社が提供する4GまたはLTEに対応した、So-net接続コース会員向けのオプションサービスです。
• ・「So-net モバイル YM」をご利用いただくには、So-net接続コースへご入会いただく必要があります。新規入会のお客さまは、「モバイルコース」と「So-net モバイル YM」の同時申込が可能です。
• ・本サービスは、1契約につき、SIMカード1枚での提供となります。
• ・「So-net モバイル YM」のお申し込みの際は、機器のご購入およびSIMカードのレンタルが必須となります。（機器のみのご購入、SIMカードのみのレンタル申し込みは受け付けておりません。）
• ・大量申込の防止を図るため、同一名義における契約数を制限する場合がございます。
• ・同一の名義や住所による複数のお申し込みはお断りする場合がございます。
• ・端末に付与するIPアドレスがプライベートアドレスとなるため、グローバルアドレスの利用を前提にした通信がご利用いただけない場合があります。
• ・P2P通信方式を用いたファイル交換や一部のオンラインゲームはご利用いただけません。
• ・機器/SIMカードの日本国外の持ち出しを行わないようお願いいたします。

■接続コースについて

• ・お申し込みいただく接続コースによって、以下についてご注意ください。
  <「モバイルコース」と「So-net モバイル YM」を同時にお申し込みのお客さまへ>
  新規入会の場合、「モバイルコース」は、「So-net モバイル YM」がサービス開始となった時点で、「モバイルコース」もサービス開始となり、サービス開始月までのご利用料金は無料となります。「So-net モバイル YM」は、サービス開始日を含む初月のご利用料金が無料となります。
  <「モバイルコース」以外の接続コースをお申し込みのお客さま>
  「So-net モバイル YM」を利用中で接続コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」へコース変更いたします。変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金（200円（税抜））がかかります。

提供エリア・通信速度に関する注意事項

■提供エリアについて

• ・ご利用予定の場所がサービス提供エリア内であることを必ずご確認の上、お申し込みください。
  エリア検索はこちら
• ・提供エリア内であっても、建物の中・地下・トンネルなど電波の届かないところ、または屋外でも電波の弱いところではご利用いただけない場合があります。また障害発生時やメンテナンス中の場合もご利用いただけません。

■通信速度について

• ・通信速度は、システム上の最大速度です。また、「So-net モバイル YM」は、ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
• ・接続する回線（A回線/B回線）は、端末で自動選択されます。お客さまにて選択することはできません。

■通信速度制限について

• ※より多くの方にサービスを快適にご利用いただくため、連続的かつ大量の通信を行っている一部のお客さまに対して通信速度を制限させていただきます。

• ＜4G にねんプラス＞
• ・前日までの3日間のご利用通信量が839万パケット（約1GB）を超えた場合、当日6:00～翌日6:00までの時間帯に、通信速度を制限いたします。839万パケットとは、4分間の楽曲（約4MB）を256曲ダウンロードした場合の通信量に相当します。
• ・当月のご利用通信量が7GBを超えた場合、当月末まで通信速度を送受信時最大128kbpsに低速化いたします。なお通信速度は、翌月ご利用分より制限が解除されます。
  通信速度制限および詳細はこちら

料金に関する注意事項

■月額料金・一時金について

• ・月額料金は、サービス開始月の翌月ご利用分より、請求いたします。
• ・サービス開始月は無料です。ただし、サービス開始月内に解約された場合、1ヶ月分の月額料金を請求いたします。
• ・解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります（日割は行いません）。
• ・登録事務手数料は、サービス開始月のご利用分として、請求いたします。
• ・特典・キャンペーンをご利用のお客さまは、特典・キャンペーン料金が適用されます。

■定期契約について

• ・「4G にねんプラス」「4G 定額にねん」「LTE 定額にねん」の各プランには、2年間の定期契約期間が設定されています。契約期間中（契約更新月を除く）に解約した場合、契約解除料がかかりますのでご注意ください。
  詳細はこちら
• ・So-netを退会された場合、退会月が契約更新月の場合は契約解除料はかかりません。

■割引について

• ・家族割引制度、学割制度は適用されません。
• ・ソニーカード割引の対象外となります。

機器発送に関する注意事項

■対応機器の発送について

• ・お申し込み完了後、機器/SIMカードはSo-netより配送先住所宛に送付いたします。なお配送希望日は指定できません。
• ・機器/SIMカードの配送時に必要な情報（氏名、住所など）はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社と契約している配送業者で使用させていただきます。
• ・お申し込みいただいた機器をお受け取りになった日（ご本人様以外の方や、宅配BOXでのお受け取りも含みます）がサービス開始日となります。
• ・お申し込み内容や利用状況、または、在庫・製造状況等により、発送にお時間をいただく場合があります。
• ・機器/SIMカードの発送タイミングは、以下の通りです。
  <NTT請求(料金回収代行)の場合>
  　NTT フレッツ光回線の工事日確定以降、順次機器/SIMカードを発送いたします。
  <上記以外（クレジットカード、口座振替、KDDIまとめて請求など）の場合>
  　機器/SIMカードはお支払い情報の登録手続き完了後、順次発送いたします。
• ・発送からお届けまでの目安は、約3～7日程度です。在庫・製造状況などにより、発送までお時間をいただく場合がございます。
• ・土日祝日、または年末年始/ゴールデンウィーク/お盆等の大型連休期間については、商品の出荷が通常より遅れますので、あらかじめご了承ください。
• ・保証書、納品書および同梱物一式（端末箱を含む）は、故障等により機器を交換する際に必要となる場合がございますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
• ・機器/SIMカードを受け取らなかった場合は、お申し込みキャンセルとなります。キャンセルをご希望の場合、配送業者に受取拒否の意思をお伝えの上、お荷物を受け取らないでください。
• ・ご入会手続きがキャンセルとなった場合、再お申し込み時に同じユーザーIDおよびメールアドレスは取得できませんのでご了承ください。

対応機器に関する注意事項

■SIMカードについて

• ・本サービス対応のSIMカードは、音声サービス（携帯電話端末等による音声通話などを含む）は利用できません。

故障交換に関する注意事項

■故障交換について

• ・故障交換の場合は、So-netが定める窓口までご連絡ください。
• ・機器およびSIMカードでは手順が異なります。
  詳細はこちら

解約に関する注意事項

■解約について

• ・解約のお申し込みは、取消できません。
• ・「So-net モバイル YM」を解約しても、現在ご利用中のコースは継続してご利用いただけます。（ご利用中のコース料金は発生いたします）
• ・「So-net モバイル YM」を含むすべてのSo-netサービスのご利用を希望されない場合は、別途退会手続きが必要となります。
• ・サービス解約月に再度「So-net モバイル YM」をお申し込みいただくことはできません。再度「So-net モバイル YM」をご利用する場合は、サービス終了日の翌月以降にお申し込みください。
• ・サービス終了後、SIMカードはすみやかにご返却ください。返却先は解約後メールにて通知いたします。なお、送料はお客さまのご負担となります。
• ・下記手続きを行った場合、手続き月の月末にて自動解約いたします。あらかじめご了承ください。
  －So-net退会
  －メールコースへのコース変更
  －こんてんつコースへのコース変更
  －子会員の廃止（子会員が「So-net モバイル YM」をご契約している場合）

よくあるご質問

各種手続き（ご利用中の方向け）

• 故障・紛失時の手続き
• 「So-net モバイル YM」の解約
• 他コースへのコース変更
• So-netの退会

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更をご希望の方は、変更先のコースによって手続き方法が異なります。
以下の案内をお読みになってからお手続きください。

■「So-net モバイル YM」を継続して利用希望の場合
「So-net モバイル YM」対応コースへ変更していただければ、継続して「So-net モバイル YM」を利用できます。
下記のページからお手続きください。
コース変更手続き

■「So-net モバイル YM」を利用しない場合
「So-net モバイル YM」を利用しない場合は、別途下記のページから「So-net モバイル YM」の解約手続きを行ってください。
「So-net モバイル YM」解約手続き

So-netの退会手続き

退会の手続きは、以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。
【会員サポート】退会方法を知りたい

提供エリア

• Pocket WiFi (305ZT)のエリアはこちら
• Pocket WiFi (GL10P)のエリアはこちら（※新規の販売を終了しています）
• Pocket WiFi (GL06P)のエリアはこちら（※新規の販売を終了しています）

対応機器

「So-net モバイル YM」をご利用いただくには、対応機器が必要です。
※機器詳細は、2014/12/1現在の情報です。

故障・紛失

機器が故障した場合やSIMカードを破損・紛失した場合、下記手順にそって修理・交換および再発行いたします。
※内容によっては費用がかかる場合があります。
機器の故障交換
SIMカード再発行

機器の故障交換

機器が故障した場合、修理することができます。
機器の状態をみたうえで、無償交換/有償交換のいずれかを判断します。

故障交換の流れ

SIMカード再発行

SIMカードを破損・紛失した場合、再発行いたします。
※再発行したSIMカードををお受け取りにならなかった場合は、解約となります。

SIMカード再発行の流れ

SIMカードの返却について
SIMカード再発行の際にSIMカードを返却いただく際の送料は、お客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。

オプション解約

「So-net モバイル YM」を解約する場合、以下をご確認の上お手続きください。

ご注意

• ※「So-net モバイル YM」を解約しても、現在ご利用中のコース・メールアドレス等は 継続してご利用いただけます。（ご利用中のコース料金は発生いたします。）
  「解約」と「退会」の違いについての詳細はこちらをご確認ください。
• ※サービス開始月に解約をされた場合、1ヶ月分の月額料金がかかります。
• ※解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります（日割は行いません）。
• ※解約のお申し込みの取消は行えません。サービス解約のお申し込み後、再度「So-net モバイル YM」を ご希望の場合は、解約を行った月の翌月以降にもう一度お申し込みのお手続きを行ってください 。
• ※So-net会員の退会、もしくは対応していないコースに変更されますと、「So-net モバイル YM」は自動で解約されます。

‹SIMカードの返却について›

解約後、レンタルにてご提供していたSIMカードを下記宛に返却してください。
送料はお客さまのご負担となります。

• ＜返却先＞
  〒347-0014
  埼玉県加須市川口4－4 NTTロジスコ 埼玉物流センター
  ソネットモバイル担当（YM）
  TEL：0120-80-7761

オプション解約の流れ