NURO 光

サービス概要

「NURO 光コース」は、光ファイバー回線サービス「NURO 光」に対応した超高速・安心・便利な光ファイバーコースです。
追加料金なしでセキュリティサービスや無線LAN接続をご利用いただけます。

コース構成

「NURO 光 コース」には、戸建て向けと集合住宅向けのコースがあります。

セキュリティサービス

「NURO 光コース」をご利用いただいているお客さまは、以下のいずれかのセキュリティサービスが標準装備となり、無料でご利用いただけます。

すでにSo-netの他コースで標準装備のセキュリティサービスをご利用中のお客さまにつきましても、「NURO 光コース」へのコース変更により、標準装備のセキュリティサービスの月額料金は無料となります。

「カスペルスキー セキュリティ」は、Windows向けの「カスペルスキー インターネット セキュリティ」、Mac向けの「カスペルスキー インターネット セキュリティ for Mac」、Android端末向けの「カスペルスキー インターネット セキュリティ for Android」をパックにしたセキュリティサービスです。最大5台の端末でご利用になれます。
詳細はこちら

「マカフィー マルチ デバイス セキュリティ」は、Windows向けの「マカフィー インターネットセキュリティ」、Mac向けの「マカフィー インターネットセキュリティ Mac版」、Android端末向けの「マカフィー モバイル セキュリティ」をパックにしたセキュリティサービスです。最大5台の端末でご利用になれます。
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無線LAN

お客さま宅に設置する光回線終端装置（ONUホームゲートウェイタイプ）は、NURO 光コースのご契約に基づいて、貸与いたします。ONUホームゲートウェイタイプは、無線LAN親機機能を標準装備しており、最大実行速度最大 1.3Gbps（通信規格 IEEE802.11ac における接続※2）の無線LAN通信を追加料金なしでご利用いただけます。

オプションサービス

「NURO 光コース」でご利用いただける代表的なオプションサービスです。

注意事項

• ※1 通信速度はNUROネットワークとお客さま宅内に設置する回線終端装置（ONUホームゲートウェイタイプ）間の仕様上の最大速度であり、インターネットご利用時の実効速度を示すものではありません。
  インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって、大幅に低下する場合がございます。
• ※2 上記記載の無線LAN通信速度は技術規格上の最大値でありお客様宅内での実使用速度を示すものではありません。また、お届けする機器によっては、IEEE802.11acに対応していない場合があります。
• ※3 NURO 光 G2 Vは、2年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は2年単位で自動更新されます。継続契約期間中に解約（NURO 光 G2 へのコース変更も含みます）をされる場合は、契約解除料を請求させていただきます。
  詳細はこちら

料金

NURO 光コースは、戸建て、集合住宅にお住まいのお客さまにご利用いただけます。コースはお住まいの住居タイプにより決定されます。

※記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

コース料金表

追加工事費

お客さまのご要望に応じて、お客さま宅内の追加配線工事を承ります。料金は下記の通りです。詳細はこちら

その他料金

お客さまのご契約状況により、以下の料金が発生する場合がございます。

料金に関する注意事項

• ※1 通信速度はNUROネットワークとお客さま宅内に設置する回線終端装置 (ONUホームゲートウェイタイプ) 間の仕様上の最大速度であり、インターネットご利用時の実効速度を示すものではありません。
  インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって、大幅に低下する場合がございます。
• ※2 基本工事費は、30ヶ月の分割払いにてお支払いただきます。
  消費税の計算上、表記額から算出した税込価格と実際の請求額とに差異が生じる場合がございます。
  分割払い期間中に解約される場合は、お支払いただいていない残債額を一括でご請求いたしますのでご注意ください。
  基本工事費に適用される消費税は、開通日が基準となります。
  なお、電話番号の継続利用 (番号ポータビリティ) をご希望された場合は、番号ポータビリティ完了後に、工事費残債を一括でご請求させていただきます。
• ※3 ご解約時、光キャビネット、光コンセントおよび引込線の撤去をご希望のお客さまのみ、回線撤去後、ご請求させていただきます。
• ※4 NURO 光 G2 Vコースは、2年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は2年単位で自動更新されます。継続契約期間中に解約 (NURO 光G2コースへのコース変更も含みます) をされる場合は、契約解除料を請求させていただきます。
  詳細はこちら
• ※5 宅内工事と屋外工事を同時におこなう場合、追加費用として基本工事費とは別にご請求をさせていただきます。 (同日工事は、戸建にお住まいの方のみ対応可能)
• ※   月額基本料金には、光回線終端装置 (ONUのホームゲートウェイタイプ) の機器使用料を含みます。
• ※   支払方法をご登録いただいていない場合、ご登録の日中連絡先 (緊急連絡先) の携帯電話番号に、SMS (ショートメッセージ) をお送りいたします。
• ※   セキュリティサービスについて：
  NURO 光コースをご利用いただいているお客さまは、以下のいずれかのセキュリティサービスが標準装備となり、無料でご利用いただけます。

  「NURO 光コース」お申し込み日	標準装備のセキュリティサービス
  2013年12月1日以降	カスペルスキー セキュリティ
  2013年11月30日以前	マカフィー マルチデバイス セキュリティ

  すでにSo-netの他コースで標準装備のセキュリティサービスをご利用中のお客さまにつきましても、NURO 光コースへのコース変更により、標準装備のセキュリティサービスの月額料金は無料となります。NURO 光コースから他のコースへコース変更された場合は、セキュリティサービスは有料となりますので、あらかじめご了承ください。他コースへ変更後、ご利用にならない場合は、お客さまご自身でセキュリティサービスのご解約手続きをお願いいたします。
• ※   無線LAN (Wi-Fi) について：
  ONUホームゲートウェイタイプは、無線LAN親機機能を標準装備しています。無線LAN通信を追加料金なしでご利用いただけます。無線LAN機能は、IEEE 802.11n/a/b/g/ac (Wi-Fi端末) に対応しています。最大実行速度は通信規格 IEEE802.11ac における接続で 1.3Gbps です。
• ※   無線LAN通信速度は技術規格上の最大値を示すものです。お客様宅内での実使用速度を示すものではありません。また、お届けする機器によっては、IEEE802.11acに対応していない場合があります。
• ※   パソコン等に取り付ける無線LAN子機は付属していません。
• ※   NURO 光 コースはソニーカード割引の対象外となります。
• ※   NURO 光 コースは学割制度の対象外となりますので、ご了承ください。
• ※   土曜・日曜・祝日に宅内工事を実施される場合、追加費用がかかります。
• ※   貸与していた機器は、ご解約完了の4日後以降に指定業者が引取に伺います。一定期間経過後もご返却がなされなかった場合は、機器損害金(ONU)をご請求いたします。
• ※   ダイヤルアップ・モバイル・海外からの接続など、NURO 光の回線以外から接続する場合の料金については、こちらをご覧ください。
• ※   当月のご利用料金が特典・キャンペーン等により無料または割引となっている場合は、ソネットポイントの月額料金への交換はご利用いただけません。
• ※   2015年10月1日以降にお申込みのお客さまは、サービス開始月の月額基本料金をご利用日数に応じて日割りでご請求させていただきます。
  詳しくはこちら

ご利用開始まで

ご利用開始までの流れ

注意事項

お申し込みの前に、下記注意事項を必ずお読みください。

• お申し込み前に必ずお読みください
• NURO 光 提供条件について
• 基本工事費について
• 工事内容について
• 提供機器について
• セキュリティサービスについて
• 解約時の注意事項
• 解約時の注意事項（他のコースへコース変更する場合）
• 解約時の注意事項（同時にSo-netを退会する場合）

お申し込み前に必ずお読みください

• ※「NURO 光 G2 V」コースは、2年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は2年単位で自動更新されます。継続契約期間中に引越しやコース変更を伴う解約（「NURO 光 G2」コースへのコース変更も含みます）をされる場合は、契約解除料がかかります。
  詳細はこちらをご覧ください。
• ※屋外工事予定日の前日以降はお申し込みキャンセルは承れない場合がございます。
• ※通信速度はNUROネットワークとお客さま宅内に設置する回線終端装置（ONUホームゲートウェイタイプ）間の仕様上の最大速度であり、インターネットご利用時の実効速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって、大幅に低下する場合がございます。
• ※同一エリア内で多数のお申し込みがあった場合、お申し込みから開通まで2カ月程度の時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

NURO 光 提供条件について

• ※エリア検索の結果、該当住所がない場合はサービス未提供のエリアとなります。より確実な検索結果が得られるように、設置先住所にNTT発番の固定電話がある場合はエリア検索時に電話番号の入力をお願いします。
• ※提供可能エリアであっても、設備状況または施工上の条件等により、本サービスをご利用いただけない場合があります（ご利用いただけない場合は、申し込みキャンセルの手続きを取らせていただきます）。
• ※「NURO 光」コースは、一戸建てまたは5階建て以下の集合住宅でご利用いただけます。6階建て以上の集合住宅は提供外となります。
• ※賃貸住宅等当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様（オーナーさま等）の承諾を得ていただく必要があります。
• ※「NURO 光」コースでは、「So-netフォン」はご利用いただけません。IP電話サービスをご希望のお客さまは、「NURO 光 でんわ」サービスをお申し込みください。現在ご利用中のコースで「So-net フォン」をご利用いただいているお客さまは、「NURO 光」コースへのコース変更に伴い、「So-net フォン」は自動的に解約となります。
• ※高速モバイルサービスまたは「So-net スマートライフパック」をご利用中で、「NURO 光」コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更します。変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金がかかります。

基本工事費について

• ※基本工事費は、30カ月の分割払いにてお支払いただきます。
  消費税の計算上、表記額から算出した税込価格と実際の請求額とに差異が生じる場合がございます。分割払い期間中に解約される場合は、お支払いただいていない残債額を一括で請求いたします。
• ※基本工事費に適用される消費税は、開通日が基準となります。消費税の計算上、表記額から算出した税込価格と実際の請求額とに差異が生じる場合がございます。
• ※「NURO 光」コースの解約時に工事費の残債がある場合は、解約希望日を起算日として、残債額を一括で請求いたします。なお、電話番号の継続利用（番号ポータビリティ）を希望された場合は、番号ポータビリティ完了後に工事費残債を一括で請求いたします。

工事内容について

• ※工事は、お客さま宅内の工事と屋外工事の2回行われ、それぞれお客さまの立ち会いが必要となります。
• ※宅内工事と屋外工事は別日程となります。ただし、お客さまの環境によっては、屋外工事のみで開通し、宅内工事が不要の場合もございます。
• ※宅内工事および屋外工事の日程は、お申し込み後に弊社担当者（NURO光開通センター）からお客さまへ電話にて希望日を伺ったうえで調整させていただきます。確定した工事日はメールにてご連絡いたします。なお、お申し込みから一定期間経過してもお客さまに連絡がとれない場合には、申し込みをキャンセルさせていただきます。
• ※お客さま宅内までの回線設備は、新たに敷設いたします。他社の光回線設備をご利用されていた場合、弊社では他社光回線の撤去は行いませんので、お客さまご自身で撤去の手配をお願いします。
• ※光ケーブルの引き込み方法および宅内配線に関し、お客さまのご希望に添えない場合がございます。
• ※宅内工事において、既設の引込み口が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通（直径約10mm）等の施工を行うことがございます。実際の施工内容は工事当日にご案内いたします。なお、お客さまご希望の施工方法によっては、追加料金がかかる場合がございます。
• ※土曜・日曜・祝日に宅内工事を実施される場合、土日祝日工事費がかかります。

提供機器について

• ※お客さま宅に設置する光回線終端装置（ONUホームゲートウェイタイプ）は、「NURO 光」コースのご契約に基づいて、貸与いたします。
• ※ONUホームゲートウェイタイプのファームウエアをアップデートした場合、アップデート後にONUの再起動が必要になります。
  再起動の間は、インターネット、電話サービスはご利用いただけません（所要時間：約10分程度）。
  また、ONUホームゲートウェイタイプのファームウエアアップデートはソニーネットワークコミュニケーションズが遠隔で行う場合がございます。
• ※ONUホームゲートウェイタイプは、無線LAN親機機能を標準装備しています。無線LAN通信を追加料金なしでご利用いただけます。無線LAN機能は、IEEE 802.11n/a/b/g（Wi-Fi端末対応）に対応しています。
• ※ONUホームゲートウェイタイプの無線LAN親機機能の最大実行速度は450Mbpsです。無線LAN通信の最大実行速度は技術規格上の最大値を示すものです。お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
• ※パソコン等に取り付ける無線LAN子機は付属していません。
• ※ONUホームゲートウェイタイプの機種は選べません。
• ※ONUホームゲートウェイタイプが故障した場合は「NUROサポート」にお電話ください。

セキュリティサービスについて

• ※「NURO 光」コースをご利用のお客さまは、標準装備のセキュリティサービスを無料でご利用いただけます。
  セキュリティサービスは「NURO 光 コース」のお申し込み日に応じて以下のとおり異なります。

  「NURO 光コース」お申し込み日	標準装備のセキュリティサービス
  2013年12月1日以降	カスペルスキー セキュリティ
  2013年11月30日以前	マカフィー マルチデバイス セキュリティ

• ※セキュリティサービスのご利用には、ソフトウエアのダウンロード、および、お客さまでご用意いただく通信機器への設定が必要です。設定方法は以下からご確認ください。
  カスペルスキー セキュリティの設定方法
  マカフィー マルチ デバイス セキュリティの設定方法
• ※すでにSo-netの他コースで「NURO 光」標準装備のセキュリティサービスをご利用中のお客さまは、「NURO 光」コースへのコース変更によりセキュリティサービスは無料となります。ただし、「NURO 光」コースへのコース変更時に標準装備以外のセキュリティサービスをご利用中の場合も、自動的に継続利用になります。必要に応じて、お客さまご自身でサービスの解約手続きをお願いいたします。

解約時の注意事項

• ※2年間の継続契約の更新月以外に「NURO 光 G2 V(戸建)」、「NURO 光 G2 V(マンションミニ)」を解約した場合は、契約解除料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
• ※貸与していた機器は、解約完了の4日後以降に指定業者が引き取りに伺います。お客さまご自身で機器を返却されないよう、引き取りまで保管をお願いします。一定期間経過後も返却されなかった場合は、機器損害金(ONU)を請求いたします。
• ※「NURO 光」コース解約時、「NURO 光 でんわ」を利用開始する際の番号ポータビリティ工事予定日の6日以上前の場合は、「NURO 光 でんわ」の申込取消が可能です。「NURO 光」コースの解約日はソニーネットワークコミュニケーションズにて解約処理を行った月の末日となります。
  番号ポータビリティ工事予定日まで5日前以降は、番号ポータビリティ工事の取り消しができない可能性がございます。番号ポータビリティ工事が実施されてしまった場合は、お客さまご自身で変更先の電話会社へ継続利用希望をご連絡ください。
  通常、貸与していた機器は、「NURO 光」コースの解約から4日後以降に指定業者が集荷に伺います。
  番号ポータビリティ工事が実施され、電話番号をNTT加入電話に戻していただいた際には、NTT加入電話に戻してから4日後以降に集荷に伺います。

解約時の注意事項（他のコースへコース変更する場合）

• ※「NURO 光」コースから他のコースへコース変更された場合は、標準装備のセキュリティサービスが有料となります。セキュリティサービスをご利用にならない場合は、他コースへ変更後、お客さまご自身で解約手続きをお願いいたします。
• ※その他コースへのコース変更に伴う「NURO 光」コースの解約について、詳細はこちらからご確認ください。
• ※コース変更後も電話サービスの継続利用を希望される場合、お客さまご自身で変更先の電話会社へ継続利用希望をご連絡ください。解約時に「NURO 光」のご利用終了時期を選択された場合は、終了時期に合わせ電話サービスの継続利用の手続きをお願いいたします。
  コース解約後でも、電話サービスの工事完了までは、コースの月額基本料金を除く各利用料金（「NURO 光 でんわ」利用料金等）がかかります。

解約時の注意事項（同時にSo-netを退会する場合）

• ※他のコースから「NURO 光」コースへコース変更手続きをした月にSo-netを退会する場合、退会月に標準装備のセキュリティサービスが有料となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ※退会後も電話サービスの継続利用を希望される場合、お客さまご自身で変更先の電話会社へ継続利用希望をご連絡ください。電話サービスの工事完了までは、月額基本料金、各利用料金（「NURO 光 でんわ」利用料金等)がかかります。
• ※「NURO 光 でんわ」が利用開始前の場合、退会を承れない場合がございます。　

お引越しのお手続き

お引越し先でもNURO 光コースのご利用をご希望される場合は、現在ご利用中のNURO 光コースをご解約いただき、お引越し先であらためてNURO 光コースにお申し込みいただく必要がございきます。お手続きはコース変更でのお取り扱いとなります。お手続きにあたり、以下の注意事項がございます。

【ご注意】

■費用
契約更新月以外でお引っ越しされる場合、現在ご利用中のNURO 光コースは解約となり、契約解除料が発生いたします。また、基本工事費の残債がある場合は、残債分を一括で請求させていただきます。

また、お引越し先でのNURO 光コースお申し込みに伴い、契約事務手数料、基本工事費などの初期費用が発生いたします。 各コースの初期費用については、下記リンクよりご確認ください。

NURO 光コース料金詳細

■お手続き
引越し先でもNURO 光コースのご利用をご希望される場合は、お電話にてお申し込みを受け付けています。ご希望のお客様は、下記窓口までお問い合わせください。

引越・コース変更ダイヤル　0120-080-790
9：00～19：00（1月1日、2日および料金関連は日曜を除く）
携帯電話・PHSでも利用OK！

IPv6対応

NURO光コースでは、従来のIPv4アドレスに対応したインターネット接続に加え、2013年10月1日から 順次IPv6アドレスに対応したインターネット接続サービスをご提供いたします。

ご提供内容

IPv4（動的）に加えてIPv6（動的）でのネットサービス利用が可能となるIPv4/v6デュアル方式※のご提供 となります。IPv4アドレスはもとよりIPv6アドレスに対応したインターネット接続サービスをご利用いただ けるようになります。

通信局のソフトウエアを順次バージョンアップの上、ご提供となります。通信局のバージョンアップ後は、IPv6対応機器をご利用のすべてのNURO 光のお客さまがご利用いただけます。

※デュアル方式とは、IPv4とIPv6を両方利用するための技術です。本方式に対応したネットワーク機器はIPv4とIPv6のアドレスをそれぞれ持ち、両方のプロトコルを通信させることができます。
Windows Vista/Windows 7/Windows 8は、デュアル方式に対応したWebサイトなどへアクセスする場合、自動的にIPv6を利用します。Windows XPは、初期設定ではIPv4のみとなりますが、パソコンの設定変更をすることでIPv6接続も可能になります。Mac OS Xは、Mac OS X v10.1からIPv6 に対応しています（Mac OS X v10.3以降では、初期設定でIPv6の利用が有効になっています）。

関連リンク
総務省「IPv6の普及促進」

対応時期

2013年10月1日以降、NURO光で利用している通信局のソフトウエアを順次バージョンアップし、 2013年10月末迄に完了予定です。

お申し込み方法

お申し込みの必要はございません。

ご利用料金

無料でご利用いただけます。
また、NURO光のご利用料金に変更はございません。

よくあるご質問

会員サポートに記載していますので、ご参照ください。

関連リンク
「IPv6アドレス対応について」

よくあるご質問

各種手続き（ご利用中の方向け）

• 他コースへのコース変更
• So-netの退会

So-netの退会手続き

退会の手続きは、以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。
【会員サポート】退会方法を知りたい

■退会時に発生する費用について

• -2年間の継続契約の更新月以外に「NURO 光 G2 V(戸建)」、[NURO 光 G2 V(マンションミニ)」を解約した場合は、契約解除料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
• -基本工事費の分割払い期間中に退会される場合は、お支払いただいていない残債額を一括で請求いたします。

■「NURO 光 でんわ」をご利用のお客さま

• -「NURO 光 でんわ」をご利用中のお客さまは、解約に伴い、解約工事費、番号ポータビリティ工事費（「NURO 光 でんわ」利用開始時に番号ポータビリティを利用されている場合のみ）がかかります。
• -「NURO 光 でんわ」で発番された電話番号は、他の電話事業者では利用できません。「NURO 光」の解約と同時に廃止となります。
  ONU、TA等のレンタル機器は、「NURO 光」解約後に指定業者が集荷先住所まで引き取りに伺います。引き取りまでレンタル機器の保管をお願いいたします。

【退会手続き時に、電話サービスの継続利用を希望された場合】
お客さまご自身で変更先の電話会社へ継続利用希望の旨をご連絡ください。
電話サービスの工事完了までは、月額基本料金、各利用料金（「NURO 光 でんわ」利用料金等）がかかりますので、ご了承ください。