ADSLとVDSL

ADSLとVDSLはともに、電話回線を利用したデータ通信サービスです。そのため、ADSLサービスとVDSLサービスを1つの電話回線で同時に使用すると、通信速度が低下したり、接続ができなくなったりする場合がございます。

ADSLサービスからVDSLサービスへ変更する場合の注意事項

■So-net ADSLからSo-net 光へ変更する場合

So-net 光コースの工事が完了すると、ADSLサービスがご利用いただけなくなりますので、工事完了後、速やかにVDSLモデムを設置し、ADSLモデムを取り外してください。なお、So-net ADSLの解約手続きはSo-netにて行いますので、お客様でのお手続きは不要です。(ADSLモデムの返却が必要な場合にはご連絡をいたしますので、連絡内容に従い、返却をお願いいたします。)

■フレッツ・ADSLからSo-net 光へ変更する場合

So-net 光コースの工事が完了すると、ADSLサービスがご利用いただけなくなりますので、工事完了後、速やかにVDSLモデムを設置し、ADSLモデムを取り外してください。なお、「フレッツ・ADSL」コースからSo-net 光へのコース変更手続きは自動で行われますが、NTTの「フレッツ・ADSL」の解約はお客様ご自身で行っていただく必要がございますので直接NTTへご連絡してください。

■他社ADSLからSo-net 光へ変更する場合

So-net 光コースの工事が完了すると、ADSLサービスがご利用いただけなくなりますので、工事完了後、速やかにVDSLモデムを設置し、ADSLモデムを取り外してください。なお、他社ADSLサービスの解約はお客様ご自身で行っていただく必要がございますのでご利用プロバイダへご連絡してください。

その他の注意事項

• ※So-net ADSLからのコース変更でSo-net 光コースの工事完了後、ADSLサービスがご利用いただけない場合でも、工事完了当月は、So-net ADSLのコース料金が発生いたしますのでご了承ください。
• ※So-netへ新規ご入会のお客様は、工事完了までの期間中、国内共通アクセスポイントへのダイヤルアップ接続に関しては無料でご利用いただけます。（ただし、アクセスポイントまでの通信料金は別途発生いたします。）