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障害・メンテナンス情報

オプション の障害情報

これまでの障害情報

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
オプション
2017/11/18
08:30〜

2017/11/18
10:20
復旧
U-NEXT for So-netサービス 利用障害
内容:
U-NEXTサービスにおきまして、下記障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

不具合:
映像サービスの視聴

対象サービス:
U-NEXT for So-net
U-NEXT for NURO

影響範囲:
上記対象サービスをご利用のお客さま

原因:
U-NEXT社でのサーバー障害


オプション
2017/11/14
19:15〜

2017/11/14
20:00
復旧
U-NEXT for So-netサービス 利用障害
内容:
U-NEXTサービスにおきまして、下記障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

・ログインエラー
・ログイン後のホーム画面の閲覧不可
・作品タイトルの詳細情報の閲覧不可

対象サービス:
U-NEXT for So-net
U-NEXT for NURO

影響範囲:
上記対象サービスをご利用のお客さま

原因:
U-NEXT社でのサーバー障害


オプション
2017/11/09
11:30〜

2017/11/09
16:45
復旧
「カスペルスキー セキュリティ」ダウンロード障害
内容:「カスペルスキー セキュリティ」におきまして、単品申込完了画面および利用状況確認ページから、セキュリティソフトのダウンロードができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

セキュリティソフトのダウンロードおよび、アクティベーションコードの確認は利用状況確認ページからお願いいたします。

利用状況確認ページ


対象サービス:カスペルスキー セキュリティ


影響範囲:対象サービスをご利用のお客さま



原因:So-netのシステム障害


オプション
2017/11/07
03:45〜

2017/11/07
10:14
復旧
レンタルサーバーHS サービス利用障害
内容:
メールサーバーへのアクセスしづらい状態が発生しておりましたが、復旧しております。


対象サービス:
レンタルサーバーHS

影響範囲:
レンタルサーバーHSにおいて、メールサーバーをご利用中のお客さま

原因:
ハードウェア故障により、メールサーバーに高負荷が発生したため、メール遅延が発生しておりましたが、交換により復旧しております。

ご迷惑をおかけいたしました。

備考:


レンタルサーバーHS


オプション
2017/10/16
12:12〜

2017/11/07
18:00
復旧
レンタルサーバーHS 申し込み不可障害のお知らせ
内容:
レンタルサーバーHSにおいて、ドメイン取得代行サービスで取得したドメインで、お申し込みすることができなくなっておりましたが、復旧いたしました。

対象サービス:
レンタルサーバーHS

影響範囲:
ドメイン取得代行サービスにおいて取得したドメインにて、レンタルサーバーHSを障害発生時以降にお申し込みしたお客さま

原因:
ドメイン取得代行サービスにおけるデータ連携の不具合

ご迷惑をおかけいたしました。


レンタルサーバーHS


オプション
2017/10/16
12:12〜

2017/11/07
18:00
復旧
ドメイン管理(DNS)サービス障害
内容:
ドメイン管理(DNS)サービスにおいて、お申し込みや設定変更ができない状態になっておりましたが、復旧いたしました。

対象サービス:
ドメイン管理(DNS)サービス


影響範囲:
ドメイン管理(DNS)サービスを新規でお申し込みのお客さま
ドメイン管理(DNS)サービスをご利用中のお客さま

原因:
システム不具合

ご迷惑をおかけいたしました。


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