NURO 光 の障害情報

これまでの障害情報

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光
2022/05/01
04:57〜

2022/05/01
04:58
復旧
NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・兵庫県神戸市


原因:NURO網内機器故障


NURO 光
2021/05/06
12:26〜
発生
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございます。



対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch :euronews)


影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光
2021/02/26
10:27〜
対応中
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、上記チャンネルにて、番組の視聴が不安定な状態となっております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (750ch:GAORA)


影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・埼玉
・茨城
・大阪
・神奈川
・静岡
・東京
・京都
・千葉
・群馬
・兵庫
・愛知
・栃木


NURO 光
2020/12/24
12:50〜
発生
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、
ひかりTV for NURO ビデオ・カラオケサービスがご利用頂けない状態となっております。


ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します。


対象サービス:ひかりTV for NURO ビデオ・カラオケサービス

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光
2020/10/10
19:29〜
発生
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ
内容:一部のSTBにおきまして、一部番組の定期指定予約ができない状態となっております。

対象サービス:
・ひかりTVサービス(地上/BSデジタル放送IP再放送設備)
 日本テレビ(#リモラブ)定期指定予約

影響範囲:対象端末:ST-4500、ST-3400、AM900、ST-3200、ST-4100

恐れ入りますが、放送回毎に個別での予約を実施頂くようお願い致します。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しますことを、お詫び申し上げます。


NURO 光
2019/10/12
16:00〜
発生
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ
故障内容: 台風19号の影響による停電等で「ひかりTV」が視聴できない地域が発生しております。ご利用のお客様には、ご迷惑おかけして申し訳ございません。


対象サービス:ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
・大阪府
・兵庫県
・京都府


NURO 光
2017/03/22
00:00〜
発生
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ
内容:ひかりTVゲームで提供中タイトル「アナと雪の女王:スノーボール・ファイト」において、数回に1回の頻度で起動に失敗することがある。
事象の詳細および発生日時につきましては現在調査中のため、発生日時には当該タイトルの提供開始日を掲載しています。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。



対象サービス:
・ひかりTV ゲーム アナと雪の女王:スノーボール・ファイト


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・全国


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