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これまでに発生した障害情報

共通(So-netのウェブサイト、マイページ、各種手続きページなど)

カード認証システム障害回復

日時:
2022年1月20日 9時21分 ~ 2022年1月20日 10時1分
状態:
復旧
クレジットカードの認証に一部遅延が発生していましたが、現在は復旧しています。

1.発生時刻  2022年1月20日9時21分から9時30分、9時49分から10時1分

2.対象サービス クレジットカード決済の一部取引

3.障害内容 最大60秒の処理遅延

4.障害原因 インターネット網の回線輻輳


So-net銀行振込サービス「マイページ/お支払い期限」誤表示のお知らせ

日時:
2021年12月1日 18時30分 ~
状態:
対応中
内容:
対象サービスで障害が発生しております。

対象サービス:
 ・So-net銀行振込サービス
 ・マイページご請求内容(お支払い期限)

影響範囲:
So-net法人会員様のうち、お支払方法を「So-net銀行振込サービス」にてご利用いただいているお客さまについて、2021年12月ご請求分の「お支払い期限」に誤表示が発生しております。

■2021年12月度ご請求のお支払い期限
 誤)2022年2月28日
 正)2022年1月31日
※SMBCファイナンスサービス株式会社から発行される請求書には正しい支払期日が表示されております。

■状況
マイページ表示内容の補正作業を実施中


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