Sony
  • so-netトップ
  • インターネット接続
  • 特典・ポイント
  • オプション・コンテンツ
  • サポート
  • マイページ

障害・メンテナンス情報

現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
共通

2017/10/20
14:42〜

2017/10/20
14:57
復旧
マイページ:ご請求料金一覧 利用障害
内容:
 対象サービスにて障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。


対象サービス:
 ■マイページ
  ・ご請求金額
  ・ご請求料金一覧
 ■サポートアプリ
  ・ご利用状況の表示 


影響範囲:
 対象サービスをご利用のお客さま


原因:
 システム障害


So-net 光 コラボレ…

So-net for ドコ…

So-net 光 with…

2017/10/18
19:10〜

2017/10/18
19:19
復旧
フレッツ・シリーズ障害復旧のお知らせ
内容:
期間中、対象サービスをご利用になれませんでした。

対象サービス:
・フレッツ光ネクスト(ファミリー)
・フレッツ光ネクスト(ファミリーハイスピード)
・フレッツ光ネクスト(ファミリースーパーハイスピード 隼)
・フレッツ光ネクストIPv6(ファミリー)
・フレッツ光ネクストIPv6(ファミリーハイスピード)
・フレッツ光ネクストIPv6(ファミリースーパーハイスピード 隼)

影響範囲:
京都エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま

備考:


So-net 光 コラボレ…

So-net for ドコ…

So-net 光 with…

2017/10/18
18:41〜

2017/10/18
18:46
復旧
フレッツ・シリーズ障害復旧のお知らせ
内容:
期間中、対象サービスをご利用になれませんでした。

対象サービス:
・フレッツ光ネクスト(マンション)
・フレッツ光ネクスト(マンションハイスピード)
・フレッツ光ネクスト(マンションスーパーハイスピード 隼)
・フレッツ光ネクストIPv6(マンション)
・フレッツ光ネクストIPv6(マンションハイスピード)
・フレッツ光ネクストIPv6(マンションスーパーハイスピード 隼)

影響範囲:
愛知エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま

備考:


NURO 光

2017/10/18
14:43〜

2017/10/18
17:16
復旧
NURO 光サービス障害復旧のお知らせ
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO光
・NURO光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・東京都江東区


原因:



備考:


So-net 光 コラボレ…

So-net for ドコ…

So-net 光 with…

2017/10/18
00:41〜

2017/10/18
00:44
復旧
フレッツ・シリーズ障害復旧のお知らせ
内容:
期間中、対象サービスをご利用になれませんでした。

対象サービス:
・フレッツ光ネクスト(マンション)
・フレッツ光ステーション(マンション)

影響範囲:
東京エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま

備考:


前へ|次へ

本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2017/10/21
09:00〜

2017/10/21
15:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2017/10/20
13:00〜

2017/10/20
16:00
実施中
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県柏市
・神奈川県小田原市


備考:停止期間は、期間中の 90 分程度です。


NURO 光

2017/10/20
09:00〜

2017/10/20
17:00
実施中
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市
・東京都世田谷区


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2017/10/20
09:00〜

2017/10/20
17:00
実施中
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市


備考:停止期間は、期間中の 50 分程度です。


NURO 光

2017/10/20
09:00〜

2017/10/20
12:00
完了
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


前へ|次へ

So-net以外の
障害・メンテナンス情報

フレッツサービス (So-net 光 コラボレーション / So-net 光 アクセス / So-net for ドコモ光)
NTT東日本
NTT西日本
インターネットマルチフィード株式会社
IPOE 工事・障害情報
So-net 光 (UCOM)
(UCOM)
障害情報
メンテナンス情報
So-net 光 (auひかり)
(KDDI)
障害情報
メンテナンス情報
So-net 光 (コミュファ光)
(中部テレコミュニケーション)
障害情報
メンテナンス情報
So-net ADSL (eA)
(ソフトバンク)
障害情報
メンテナンス情報
nuroモバイル・MILEAGE SIM・PLAY SIM・So-netモバイルLTE
(NTTドコモ)
障害情報
メンテナンス情報
So-net モバイル WiMAX 2+
(UQコミュニケーションズ / KDDI)
障害情報(WiMAX・WiMAX 2+)
障害情報(au)
メンテナンス情報(WiMAX・WiMAX 2+)
メンテナンス情報(au)
So-net モバイル WiMAX
(UQコミュニケーションズ)
障害情報
メンテナンス情報
So-net モバイル YM
(ソフトバンク)
障害情報
bitWarp(EM)
(ソフトバンク)
障害情報
メンテナンス情報
So-netフォン
NTTコミュニケーションズ VoIP障害情報

携帯版 会員サポート

http://www.so-net.ne.jp/support/
携帯電話(QRコード対応)で上記QRコードを読み取ると、携帯電話で
会員サポートページおよび
障害・メンテナンス情報ページを参照することができます。
詳しくこちらをご覧ください。