現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2022/06/27
01:16〜

2022/06/27
01:18
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
故障内容: 下記のサービスにて下記チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。


対象サービス:
ひかりTV for NURO テレビサービス (766ch :CNN U.S.)


影響範囲:
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・福岡
・大阪
・兵庫
・静岡
・北海道
・愛知
・京都


NURO 光

2022/06/21
17:00〜
発生
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ
故障内容:
下記チャンネルにて、オンラインゲームのアップデートにより、ビデオ・カラオケサービスが視聴しずらい場合がございます。


対象サービス:
ひかりTV for NURO ビデオ・カラオケサービス


影響範囲:
全国エリアで対象サービスをご利用のお客さま


NUROモバイル

2022/03/09
21:00〜
発生
MVNO事業者間IF 「サービス情報照会IF」の内容不正
MVNO事業者間IFの「サービス情報照会」のレスポンス項目のうち、
「仕掛中オーダ情報」の「MVNOオーダ番号」が欠落した状態となっております。



対象サービス:
モバイル通信サービス(リアルタイムI/F)


原因:調査中


MANOMA

2022/01/20
15:19〜

2023/01/24
15:37
復旧
居場所検知が正しく動作しないことがある
内容:
居場所の検知が正しく動作しないことがあった問題を解消いたしました。


対象サービス:
MANOMA


影響範囲:
調査中


原因:
サーバー不具合


備考:


共通

2021/12/01
18:30〜
対応中
So-net銀行振込サービス「マイページ/お支払い期限」誤表示のお知らせ
内容:
対象サービスで障害が発生しております。

対象サービス:
 ・So-net銀行振込サービス
 ・マイページご請求内容(お支払い期限)

影響範囲:
So-net法人会員様のうち、お支払方法を「So-net銀行振込サービス」にてご利用いただいているお客さまについて、2021年12月ご請求分の「お支払い期限」に誤表示が発生しております。

■2021年12月度ご請求のお支払い期限
 誤)2022年2月28日
 正)2022年1月31日
※SMBCファイナンスサービス株式会社から発行される請求書には正しい支払期日が表示されております。

■状況
マイページ表示内容の補正作業を実施中


前へ|次へ

本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2022/06/28
22:00〜

2022/06/29
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県入間市


備考:停止期間は、期間中の 90 分程度です。


NURO 光

2022/06/28
22:00〜

2022/06/29
06:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県熊谷市
・埼玉県比企郡
・埼玉県東松山市


備考:停止期間は、期間中の 40 分程度です。


NURO 光

2022/06/28
21:00〜

2022/06/29
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部
・東京都日野市
・東京都八王子市

備考:停止期間は、期間中の 60分程度です。


NURO 光

2022/06/28
13:00〜

2022/06/28
15:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部
・千葉県船橋市

備考:停止期間は、期間中の 50分程度です。


NURO 光

2022/06/28
13:00〜

2022/06/28
15:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県船橋市

備考:停止期間は、期間中の 50 分程度です。


前へ|次へ

各回線事業者の
障害・メンテナンス情報

フレッツサービス(So-net 光 プラス / So-net 光 minico / So-net 光)
NTT東日本
NTT西日本
v6プラス(日本ネットワークイネイブラー株式会社)
障害情報
IPoE(IPv6)オプション(インターネットマルチフィード株式会社)
IPOE 工事・障害情報
So-net 光 (UCOM)
(UCOM)
障害情報
メンテナンス情報
So-net 光 (auひかり)
(KDDI)
障害情報
メンテナンス情報
So-net 光 (コミュファ光)
(中部テレコミュニケーション)
障害情報
メンテナンス情報
So-net モバイル WiMAX 2+
(UQコミュニケーションズ / KDDI)
障害情報(WiMAX・WiMAX 2+)
障害情報(au)
メンテナンス情報(WiMAX・WiMAX 2+)
メンテナンス情報(au)

会員サポート

会員共通メニュー
So-netの会員サポートサイト