現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。
| カテゴリ | 日時 | 状態 | 障害内容 |
| その他サービス |
2020/05/19 22:51〜 |
発生 |
マルチセンサー温度情報更新エラー 内容：マルチセンサーの温度情報が更新されない 対象サービス： NURO スマートホーム スタンダードプラン 影響範囲： 調査中 原因： システム障害 |
| nuroモバイル |
2020/03/02 00:34〜 |
発生 |
0 SIM by So-net 障害発生のお知らせ 内容：一部のお客さまでサービスが使えない状態が発生しております。対象サービス：0 SIM by So-net 影響範囲：0 SIM by So-net でデータ専用をご契約の一部のお客さま 原因：2019/12から2020/2の3ヶ月間のうち、2020/2/13(木)17:00から2/17(火)20:15の期間でのみ通信いただいたお客さまについて、3ヶ月間ご利用がないと判断し誤って解約したため |
| NURO 光 |
2019/10/12 16:00〜 |
発生 |
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ 故障内容： 台風19号の影響による停電等で「ひかりTV」が視聴できない地域が発生しております。ご利用のお客様には、ご迷惑おかけして申し訳ございません。対象サービス：ひかりTV for NURO 影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま ・東京都 ・神奈川県 ・茨城県 ・群馬県 ・埼玉県 ・栃木県 ・千葉県 ・大阪府 ・兵庫県 ・京都府 |
| NURO 光 |
2017/03/22 00:00〜 |
発生 |
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ 内容：ひかりTVゲームで提供中タイトル「アナと雪の女王：スノーボール・ファイト」において、数回に1回の頻度で起動に失敗することがある。事象の詳細および発生日時につきましては現在調査中のため、発生日時には当該タイトルの提供開始日を掲載しています。 ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。 対象サービス： ・ひかりＴＶ ゲーム アナと雪の女王：スノーボール・ファイト 影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま ・全国 |
本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
| カテゴリ | 日時 | 状態 | 障害内容 |
| NURO 光 |
2020/07/09 23:00〜 2020/07/10 04:00 |
予定 |
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ 内容：メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。対象サービス： ・NURO 光 ・NURO 光でんわ ・ひかりTV for NURO 影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま ・愛知県春日井市 備考：停止期間は、期間中の 60 分程度です。 |
| NURO 光 |
2020/07/09 22:00〜 2020/07/10 05:00 |
予定 |
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ 内容：メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。対象サービス： ・NURO 光 ・NURO 光でんわ ・ひかりTV for NURO 影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま ・千葉県船橋市 備考：停止期間は、期間中の 40 分程度です。 |
| NURO 光 |
2020/07/09 22:00〜 2020/07/10 05:00 |
予定 |
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ 内容：メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。対象サービス： ・NURO 光 ・NURO 光でんわ ・ひかりTV for NURO 影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま ・千葉県我孫子市 備考：停止期間は、期間中の 60 分程度です。 |
| NURO 光 |
2020/07/09 22:00〜 2020/07/10 05:00 |
予定 |
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ 内容：メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。対象サービス： ・NURO 光 ・NURO 光でんわ ・ひかりTV for NURO 影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま ・茨城県水戸市 備考：停止期間は、期間中の 40 分程度です。 |
| NURO 光 |
2020/07/09 22:00〜 2020/07/10 05:00 |
予定 |
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ 内容：メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。対象サービス： ・NURO 光 ・NURO 光でんわ ・ひかりTV for NURO 影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま ・神奈川県高座郡 備考：停止期間は、期間中の 40 分程度です。 |
