現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2019/09/21
04:57〜

2019/09/21
05:17
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記チャンネルにおいて、番組の視聴が出来ない状態となっておりました。



対象サービス:
・ ひかり TV for NURO テレビサービス (183ch : euronews)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


NURO 光

2019/09/20
06:11〜

2019/09/20
06:28
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、STBが起動できない場合がございました。
現在もご利用できないお客様については、お手数ですがホームゲートウェイ(ONU)を再起動することで復旧する場合がございます。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch:euronews)

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都


その他サービス

2019/09/20
03:55〜

2019/09/20
06:29
復旧
マルチセンサー通知遅延
内容:
マルチセンサーのドア開閉通知が10分以上遅れる


対象サービス:
NURO スマートホーム スタンダードプラン


影響範囲:調査中


原因:システム障害


備考:


NURO 光

2017/03/22
00:00〜
発生
ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ
内容:ひかりTVゲームで提供中タイトル「アナと雪の女王:スノーボール・ファイト」において、数回に1回の頻度で起動に失敗することがある。
事象の詳細および発生日時につきましては現在調査中のため、発生日時には当該タイトルの提供開始日を掲載しています。
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。



対象サービス:
・ひかりTV ゲーム アナと雪の女王:スノーボール・ファイト


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・全国


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本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2019/09/23
22:00〜

2019/09/24
06:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県さいたま市

備考:停止期間は、期間中の 40 分程度です。


NURO 光

2019/09/23
09:00〜

2019/09/23
17:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県上尾市

備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


So-net 光/So-n…

plala(Sコース)

So-net 光 with…

2019/09/23
02:00〜

2019/09/23
04:00
予定
フレッツ・シリーズメンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ
内容:期間中、対象サービスが一時的にご利用になれません。

対象サービス:
・フレッツ 光ネクスト


影響範囲:
茨城県エリアのフレッツ 光ネクストをご利用の一部のお客様


原因:
NTT設備のメンテナンス工事



備考:
工事時間帯において、サービスが一時的に利用不可 (セッション断を伴う数回の通信断が発生いたします)


オプション

法人会員向けサービス

2019/09/22
10:00〜

2019/09/22
10:45
完了
ドメイン取得代行サービス メンテナンス
内容:
gTLD(.com/.netレジストリ)ドメインのメンテナンス工事
 
 サインアップ
 gTLD(.com/.netレジストリ)ドメインの検索、登録機能 利用不可

 ドメイン名情報変更機能 利用不可
 gTLD(.com/.netレジストリ)ドメインに関するレジストリ関連の変更メニューを表示しません。

※gTLD(.biz/.info/.org/)/属性jp/汎用jpに関しては影響はありません。


ドメイン取得代行サービス


NURO 光

So-net モバイル L…

オプション

2019/09/21
00:00〜

2019/09/26
22:00
実施中
NUROユーザーWEB メンテナンス
内容:
メンテナンス期間中、NUROユーザーWeb、NUROマイページ、
SNCが指定する電気通信事業者サービスのマイページをご利用いただくことができません。


対象サービス:
NURO 光 でんわ
NUROユーザーWeb、NUROマイページ、
SNCが指定する電気通信事業者サービスのマイページから可能な閲覧・申込・解約機能
So-net モバイル LTE


影響範囲:
・NURO光でんわ 契約内容参照
・NURO光でんわ 申込
・NURO光でんわ 付加サービス変更
・NUROユーザーWeb、NUROマイページ、SNCが指定する電気通信事業者サービスのマイページから可能な閲覧・申込・解約機能
・So-net モバイル LTE 通話明細


原因:
システムメンテナンスのため


備考:


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各回線事業者の
障害・メンテナンス情報

フレッツサービス (So-net 光 / So-net 光 アクセス)
NTT東日本
NTT西日本
v6プラス(日本ネットワークイネイブラー株式会社)
障害情報
IPoE(IPv6)オプション(インターネットマルチフィード株式会社)
IPOE 工事・障害情報
So-net 光 (UCOM)
(UCOM)
障害情報
メンテナンス情報
So-net 光 (auひかり)
(KDDI)
障害情報
メンテナンス情報
So-net 光 (コミュファ光)
(中部テレコミュニケーション)
障害情報
メンテナンス情報
So-net ADSL (eA)
(ソフトバンク)
障害情報
メンテナンス情報
nuroモバイル・MILEAGE SIM・PLAY SIM・So-netモバイルLTE
(NTTドコモ)
障害情報
メンテナンス情報
(ソフトバンク)
障害情報
メンテナンス情報
So-net モバイル WiMAX 2+
(UQコミュニケーションズ / KDDI)
障害情報(WiMAX・WiMAX 2+)
障害情報(au)
メンテナンス情報(WiMAX・WiMAX 2+)
メンテナンス情報(au)
So-net モバイル WiMAX
(UQコミュニケーションズ)
障害情報
メンテナンス情報
So-net モバイル YM
(ソフトバンク)
障害情報
So-netフォン
NTTコミュニケーションズ VoIP障害情報