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障害・メンテナンス情報

現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2018/06/18
20:46〜

2018/06/18
20:48
復旧
NURO 光サービス障害復旧のお知らせ
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・埼玉県さいたま市


原因:NURO網内機器故障


コンテンツ

2018/06/18
13:00〜
発生
コンテンツサービス利用不具合のお知らせ
内容:
下記のコンテンツサービスにおいて、サービスが利用できない状況が発生しております。

対象サービス:
メディカルパックA
メディカルパックB(Aries版MEDLINE)

影響範囲:
対象サービスをご利用のお客さま


nuroモバイル

MILEAGE SIM

PLAY SIM

2018/06/18
07:58〜

2018/06/18
12:34
復旧
nuroモバイル/Prepaid LTE SIM/PLAY SIM/0 SIM by So-net/MILEAGE SIM 障害復旧のお知らせ
内容:期間中、大阪府を中心に対象サービスで一部つながりづらい状況が発生していました

対象サービス:
・nuroモバイル
・Prepaid LTE SIM
・PLAY SIM
・0 SIM by So-net
・MILEAGE SIM

影響範囲:期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様

原因:大阪府北部を中心とした地震の影響による通信の集中


So-net 光 コラボレ…

2018/06/10
07:00〜
発生
So-net 光 コラボ電話の通話明細表示不具合
内容:
So-net 光 コラボ電話の2018年5月ご利用分の通話明細が重複して表示されてしまう不具合

対象サービス:
So-net 光 コラボ電話

影響範囲:
対象サービスをご利用のお客さま

原因:
システム不具合

備考:
2018年7月4,5日を目途に、正しい表示に戻る予定


オプション

2018/05/29
12:20〜
対応中
「えらべる倶楽部 for So-net」利用開始遅延
内容:
「えらべる倶楽部 for So-net」お申し込み後、利用開始になるまでに1日から2日かかる場合がございます。

対象サービス:
えらべる倶楽部 for So-net

影響範囲:
「えらべる倶楽部 for So-net」をお申し込みのお客さま

原因:システム処理の遅延による影響


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本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2018/06/21
22:00〜

2018/06/22
06:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県平塚市

備考:停止期間は、期間中の 40 分程度です。


NURO 光

2018/06/21
22:00〜

2018/06/22
06:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県坂戸市


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2018/06/21
22:00〜

2018/06/22
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県川口市


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2018/06/21
21:00〜

2018/06/22
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県相模原市
・東京都豊島区


備考:停止期間は、期間中の 50分程度です。


NURO 光

2018/06/21
13:00〜

2018/06/21
16:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県浦安市
・千葉県松戸市


備考:停止期間は、期間中の 180 分程度です。


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So-net以外の
障害・メンテナンス情報

フレッツサービス (So-net 光 コラボレーション / So-net 光 アクセス / So-net for ドコモ光)
NTT東日本
NTT西日本
インターネットマルチフィード株式会社
IPOE 工事・障害情報
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(UCOM)
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So-net 光 (auひかり)
(KDDI)
障害情報
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障害情報
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(ソフトバンク)
障害情報
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nuroモバイル・MILEAGE SIM・PLAY SIM・So-netモバイルLTE
(NTTドコモ)
障害情報
メンテナンス情報
(ソフトバンク)
障害情報
メンテナンス情報
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(UQコミュニケーションズ / KDDI)
障害情報(WiMAX・WiMAX 2+)
障害情報(au)
メンテナンス情報(WiMAX・WiMAX 2+)
メンテナンス情報(au)
So-net モバイル WiMAX
(UQコミュニケーションズ)
障害情報
メンテナンス情報
So-net モバイル YM
(ソフトバンク)
障害情報
So-netフォン
NTTコミュニケーションズ VoIP障害情報

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