USEN支払

対象:旧GyaO SAサービスご利用のお客さま

FAQ(よくあるご質問)

USEN支払とは何ですか?
USEN支払とは、お客さまがGyaO SA入会時から2011年5月末までの期間に、株式会社USENに対して指定・登録された各種お支払方法、金融機関等の情報を元に、株式会社USENがSo-netに代行して、So-netご利用料金をご請求するシステムのことです。特にお届けがない場合、旧GyaO SAサービスをご利用の方は、2011年6月1日時点既定のお支払方法としてUSEN支払が設定されています。
自分がUSEN支払を利用しているかどうか確認する方法はありますか?
こちらからログインし、現在選択中のお支払方法をご確認いただけます。
USEN支払を使うための条件はありますか?
USEN支払指定コース(So-net光 with フレッツ(G)、So-net光 with フレッツS(G)、SAベーシックのいずれか)をご利用中の方のみ、USEN支払でのお支払いが可能です。So-netのその他のコースをご利用いただく場合、USEN支払を支払方法として指定することはできません。
USEN支払指定コース以外のコースへコース変更したいのですが・・・
コース変更お申込の前に、お支払方法をUSEN支払から別の支払方法に変更することが必要となります。お支払方法を変更しないと、コース変更のお申込ができませんので、ご注意ください。
USEN支払以外のお支払い方法とは、どんな種類がありますか?また、それぞれの手数料はいくらですか?
こちらをご覧ください。
USEN支払以外の支払方法へ変更する方法を教えてください。
こちらからお手続きをお願いします。
USEN支払から支払方法を変更してNTT請求にしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?
NTT請求をご希望の場合、ご利用コースをSo-net 光 with フレッツSに変更してください。(お支払方法のみの変更として、NTT請求を選択いただくことはできません)
USEN支払から支払方法を変更してKDDI請求にしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?
KDDI請求をご希望の場合、ご利用コースをSo-net光(auひかり)に変更してください。その際、コース変更用紙のお支払方法を指定する項目にて、「KDDI請求」をご選択ください。(お支払方法としてKDDI請求が適用されるのはSo-net光(auひかり)コース開通後となり、開通まのお支払方法は銀行振込(手数料400円(税抜))となります。)
USEN支払から別の支払方法へ変更した後、再び、USEN支払に戻すことはできますか?
申し訳ありませんが、できません。
USEN支払を継続したいが、過去にUSENへ届けた金融機関から、別の銀行に引き落とし口座を変えて欲しい。または、銀行振込用の用紙を別の住所に届けるようにしてほしい。
So-net法人サポートデスクまでお電話かメールでご連絡ください。
Web上の支払方法変更手続きにて申請されると、USEN支払以外のお支払方法に変更することとなりますので、ご注意ください。
音楽放送同時割引とは何ですか?
音楽放送同時割引は、2010年1月31日以前にGyaO SAサービスとUSEN音楽放送を同時に加入された方などに対してのみ、適用される割引制度です。本割引は現在、申込受付を終了しており、新規の適用はできません。
最近、USENに音楽放送サービスを申し込んだので、音楽放送同時割引を適用してほしい。
申し訳ありませんが、本割引制度の新規適用は出来ません。
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