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ご利用サービスの解約

ご利用いただいいているサービスの一部を解約する手続きについて、ご案内しております。
ご利用サービスすべてを解約される場合は、退会扱いになりますので、退会ページにて退会用紙をご請求ください。(※So-net 個人会員のお客さまが退会手続きをされる場合は、こちら)。
サービスの解約をご希望される場合は、各サービスのお問い合わせページよりお申込ください。

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接続コースの解約

解約内容 申込書 請求方法 申込方法
「接続サービス」と「ホスティングサービス」の両方をご利用中でどちらかをご解約の場合(※1) 法人会員サービス解約・退会申請用紙 インターネットでお取り寄せ
電話・FAXによる請求
郵送
接続サービスのみをご利用中で一部のIDをご解約の場合(※1) So-net ADSL (eA)コース なし なし 電話
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So-net ADSL(ACCA)コース なし なし 電話
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So-net 光 with フレッツ/
So-net 光 with フレッツ Sコース
So-net 光 with フレッツ/So-net 光 with フレッツ Sコースからのコース変更 兼 ユーザーID解約用紙 申込書ダウンロード  FAX
郵送(※)
So-net 光 (auひかり)コース なし なし 電話
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So-net モバイル WiMAX オプション なし なし 電話
So-net モバイル WiMAX + au オプション なし なし 電話
So-net モバイル EM オプション なし なし 電話
So-net モバイル 3G オプション なし なし 電話
bitWarp (EM)コース/オプション bitWarp (EM)コース/オプション 解約用紙 申込書ダウンロード 
FAX
郵送(※)
上記以外のコース So-net ID一部解約届出用紙(法人会員用) 申込書ダウンロード  FAX
郵送(※)

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ホスティング/ドメイン関連の解約

解約内容 申込書 請求方法 申込方法
レンタルサーバサービス レンタルサーバサービス解約申込用紙 レンタルサーバサービス解約申込用紙 FAX
郵送(※)
汎用JP・汎用日本語JP・gTLDドメイン名の廃止 オンラインで行えます -
属性JPドメイン名の廃止 ドメイン取得代行サービス解約申請書 ドメイン取得代行サービス解約申請書 郵送(※)
(※)お申込先のFAX番号・郵送先は、ダウンロードいただいた申込書に記載されています

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