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So-net 光 コラボレーションオプション

  • 記載の金額はすべて税抜きです。別途消費税がかかります。

24時間出張修理オプション 各種手続き

「24時間出張修理オプション」の申し込み、解約など各種お手続きについてご案内します。

「24時間出張修理オプション」を申し込みいただくお客様に当てはまるリンクをお選びください。

お申し込み

「24時間出張修理オプション」のお申し込みはお電話ください。

個人のお客さま

0120-80-7761

受付時間 9:00 ~ 18:00 (携帯・PHSもOK!)

法人のお客さま

0120-80-7765

受付時間 9:00 ~ 18:00 (携帯・PHSもOK!)

解約

「24時間出張修理オプション」のみの解約はお電話ください。「So-net 光 コラボレーション」と同時解約の場合は「24時間出張修理オプション」も解約になります。

個人のお客さま

0120-80-7761

受付時間 9:00 ~ 18:00 (携帯・PHSもOK!)

法人のお客さま

0120-80-7765

受付時間 9:00 ~ 18:00 (携帯・PHSもOK!)

  • サービスの解約には、お申し込みから8日かかります。月末にお申し込みいただき、月を跨いで解約となった場合、翌月の月額料金も請求させていただきます。

故障に関するお問い合わせ先

24時間出張修理オプション専用ダイヤル

0120-128-113

受付時間 24時間365日

出張修理対応時間 24時間365日

  • 24時間出張修理オプション申込者様専用の電話番号です。24時間出張修理オプションに申し込んでいないお客さまはご利用いただけません。
  • お問い合わせの際は、お手元に『「So-net 光 コラボレーション」に関するご連絡』に記載の「ご契約回線ID(COP+数字8桁またはCAF+数字10桁)」をご用意ください。
  • 出張修理対応が必要な場合は、お客さまビルへの入館手続き(夜間・土日の入館方法やMDF室等への入室方法等)をオペレータへお伝えください。
  • ビル等へ入館する場合は、お客さまに立会い等のご協力をお願いする場合があります。