本ページからのお申し込み限定次なる冒険に備えよネット×ゲーム特典 So-net 光 プラス ＆ PlayStaiton Nowパッケージ※本特典は、PlayStation 5の購入権に関するものではありません。※PlayStation™ NowはPCやPS4でもお楽しみいただけます。©2020 Sony Interactive Entertainment Inc. All rights reserved.

12カ月利用権(プロダクトコード)を2回ご提供

＜受け取り期間＞
開通翌月及び開通12カ月後の2回

＜ご利用方法＞

• PlayStation Now 12カ月利用権（プロダクトコード）のご利用方法については、以下のページをご確認ください。
  https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50023

＜PlayStation Now 12カ月利用権特典に関する注意事項＞

• プロダクトコードの再発行はできかねます。
• プロダクトコードのご利用は、インターネットの接続環境とPSNのアカウントが必要です。
• プレイには下り速度5Mbps以上が保証される安定したネットワーク環境が必要となります。 快適にプレイいただくには12Mbps以上が保証される安定したネットワーク環境が必要となります。
• セーブデータはクラウド上に保存されますので、再度同じタイトルをプレイする場合、セーブポイントから続きをプレイすることができます
• PS Nowでは、同時接続人数の上限に達した場合、プレイの順番待ちとなる事がございます。
• PS Now利用権はキャンペーンを実施している場合がございます。
• オンラインマルチプレイ、トロフィー、テキストメッセージの送受信など、PlayStation Networkの各種機能にも対応しています。
• PS Nowでは、Internet Protocol Version 6（インターネット プロトコル バージョン6、IPv6）には対応しておりません。
• PS Nowは定期サービスです。サービス購入時に選択した利用期間が終了する際に、事前の通知なく次の期間（ご利用中の利用権と同一期間）のご利用に必要な金額が自動的に登録済みのクレジットカードにより決済され、サービスの利用期間が更新されます。
  • ※ 一定の要件を満たさない場合、自動更新されないことがあります。
  • ※ 自動更新の要件、停止方法その他定期サービスについて、ご購入前に必ずPlayStation Network利用規約の最新版をご確認ください（PlayStation4ではOPTIONSボタンを押下し利用規約を選択）。
• プロダクトコードに関するお問合せは、プレイステーション カスタマーサポート（https://support2.asia.playstation.com/app/contactus）へご連絡ください。

＜キャッシュバック金額＞
39,980円
＜受け取り期間＞
対象サービスのご利用開始から1カ月後の15日より45日間
＜受け取り方法＞
受け取り期間内に受取口座指定のお手続きが必要です。
＜キャッシュバック特典に関する注意事項＞

• 特典のお受け取りまで対象サービスを継続してご利用ください。特典のお受け取り前に、対象サービスの解約(コース変更等)やSo-netを退会された場合はお受け取りいただけません。
• 特典受取日・期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
• お支払方法が未登録の場合、特典のお受け取りは、お支払方法のご登録が完了した月の翌月になります。特典受取日・期間の前月までに、お支払方法のご登録をお願いいたします。
• キャッシュバックのお受け取りには、受取口座指定のお手続きが必要です。
  • ※ お手続きの詳細は、「会員サポート」でご確認いただけます。
• キャッシュバックのお受け取り期間内（お受け取り開始日から45日間）にお手続きください。
  • ※ お受け取り開始日に、お客さまのSo-netメールアドレス宛に、お受け取り開始のご案内メールをお送りします。
  • ※ お手続き後に、お客さまのSo-netメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りしますので、ご確認ください。
• 期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバックをお受け取りいただけません。

【戸建にお住まいの場合】

• 1～24カ月：月額基本料金 800円割引
• 25～60カ月：月額基本料金 400円割引

【マンションにお住まいの場合】

• 1～24カ月：月額基本料金 800円割引
• 25～48カ月：月額基本料金 500円割引

＜月額利用料金割引に関する注意事項＞

• ※ お申し込みは必要ありません。各種条件を満たした場合、自動的に割引を開始します。
• ※ 特典適用期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
• ※ 割引特典は、弊社から特段の通知なく、無料または割引期間満了後に自動的に通常の料金に移行いたします。

「So-net 光 プラス」と同時にお申し込みいただいた場合

• 「So-net v6プラス対応ルーター」永年：月額料金 400円割引
  • ※ So-net v6プラス対応ルーターは、お支払い方法ご登録完了後の発送となります。
    お支払い方法のご登録がない場合、So-net v6プラス対応ルーターは発送されません。

パソコン1台相当の設定につき、１回分のサポートが無料

1. 接続設定(ブロードバンド接続に必要なネットワーク設定)
2. 無線LANの設定(親機・子機一式)

• ※ 上記以外のメニューも提供も可能です(追加料金がかかります)
• ※ 申込月から12カ月後末日まで (例：申込日が4月の場合、翌年4月末まで有効)
• ※ サポートはご予約制となるため、回線開通工事日が決まりましたらお早めにお申し込みください。

＜無料訪問設定サポートの注意事項＞
申込受付時間
10時～20時 (受付・サポートは土日祝日も実施)

お申し込み前の確認事項

1. お申し込みコースの回線開通工事日の確定。
2. So-netのユーザーIDとパスワード。
3. 設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備。
4. 「So-net 設定サポートサービスご利用規約」への同意。

• ※ サポートのお申し込みをいただいた際は、ご利用規約に同意いただいたものといたします。

その他

• 接続設定は、スマートフォン／ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末いずれか1台をパソコン1台とみなして設定を行うことができます (パソコンやインターネットの基本操作指導、パソコンのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。ご利用の機材・ご希望の配線方法によっては別途有料となる場合がございます。詳細は申し込み時にご相談ください。
• 特典内容以外のサービスをご希望の場合、設定内容に応じた料金を別途頂戴いたします（有料サービスとなります）。ご利用料金は、ご利用月分のSo-netご利用代金と合わせてご請求させていただきます。
• 本特典は、お客さまの端末より弊社システムへアクセスし、サポート内容へ同意いただき終了となります。サポート終了後、対応スタッフに関するアンケートへのご回答をお願い致します。
• サポート対象OSは、日本語版のOSで、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外とさせていただきます。
• サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合や作業が完了できない場合、もしくは作業自体が行えない場合がございます。
• 無線LAN の設定は、パソコン1台に対し無線親機・子機(内蔵無線LAN を含む)各1台ずつに暗号化通信設定を施しての接続設定となります。設定日までに機器をご用意ください。
• 回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。
• So-netのID、パスワードはお送りした冊子「So-net契約内容のご案内」に記載しております。不明な場合は、ID確認／パスワード再設定が可能です。詳細はSo-netサポートデスクへお問い合わせください。
• 外国語OSまたは外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事には対応しておりません。
• 以下の場合、本特典の権利失効対象となり、本特典での再訪問をご希望の場合は、再訪問保証料として3500円(税抜)を頂戴いたします。
  • オンサイトサポート(訪問)を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。(原則、サポート日程は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。)
  • オンサイトサポート(訪問)の設定スタッフが訪問したにもかかわらず、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。
  • オンサイトサポート(訪問)で、訪問当日に日時変更される場合。(訪問日確定後の日時変更は、当初の訪問予定日前日の営業時間内に、So-net 設定サポートサービス窓口(お申し込みいただいた専用電話番号)までお電話ください。)
• オンサイトサポート(訪問)は、エリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。
• データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。
• 12月31日～1月3日は、設定サポートはお休みさせていただきます。
• 「So-net 設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の業務委託によりＧ・Ｏ・Ｇ株式会社が実施・運営しております。

• ※ ご利用開始翌月を1カ月目とします。
• ※ ご利用開始月は標準サービスとして無料です。

12カ月利用権(プロダクトコード)を2回ご提供

＜受け取り期間＞
開通翌月及び開通12カ月後の2回

＜ご利用方法＞

• PlayStation Now 12カ月利用権（プロダクトコード）のご利用方法については、以下のページをご確認ください。
  https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50023

＜PlayStation Now 12カ月利用権特典に関する注意事項＞

• プロダクトコードの再発行はできかねます。
• プロダクトコードのご利用は、インターネットの接続環境とPSNのアカウントが必要です。
• プレイには下り速度5Mbps以上が保証される安定したネットワーク環境が必要となります。 快適にプレイいただくには12Mbps以上が保証される安定したネットワーク環境が必要となります。
• セーブデータはクラウド上に保存されますので、再度同じタイトルをプレイする場合、セーブポイントから続きをプレイすることができます
• PS Nowでは、同時接続人数の上限に達した場合、プレイの順番待ちとなる事がございます。
• PS Now利用権はキャンペーンを実施している場合がございます。
• オンラインマルチプレイ、トロフィー、テキストメッセージの送受信など、PlayStation Networkの各種機能にも対応しています。
• PS Nowでは、Internet Protocol Version 6（インターネット プロトコル バージョン6、IPv6）には対応しておりません。
• PS Nowは定期サービスです。サービス購入時に選択した利用期間が終了する際に、事前の通知なく次の期間（ご利用中の利用権と同一期間）のご利用に必要な金額が自動的に登録済みのクレジットカードにより決済され、サービスの利用期間が更新されます。
  • ※ 一定の要件を満たさない場合、自動更新されないことがあります。
  • ※ 自動更新の要件、停止方法その他定期サービスについて、ご購入前に必ずPlayStation Network利用規約の最新版をご確認ください（PlayStation4ではOPTIONSボタンを押下し利用規約を選択）。
• プロダクトコードに関するお問合せは、プレイステーション カスタマーサポート（https://support2.asia.playstation.com/app/contactus）へご連絡ください。

＜キャッシュバック金額＞
39,980円
＜受け取り期間＞
対象サービスのご利用開始から1カ月後の15日より45日間
＜受け取り方法＞
受け取り期間内に受取口座指定のお手続きが必要です。
＜キャッシュバック特典に関する注意事項＞

• 特典のお受け取りまで対象サービスを継続してご利用ください。特典のお受け取り前に、対象サービスの解約(コース変更等)やSo-netを退会された場合はお受け取りいただけません。
• 特典受取日・期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
• お支払方法が未登録の場合、特典のお受け取りは、お支払方法のご登録が完了した月の翌月になります。特典受取日・期間の前月までに、お支払方法のご登録をお願いいたします。
• キャッシュバックのお受け取りには、受取口座指定のお手続きが必要です。
  • ※ お手続きの詳細は、「会員サポート」でご確認いただけます。
• キャッシュバックのお受け取り期間内（お受け取り開始日から45日間）にお手続きください。
  • ※ お受け取り開始日に、お客さまのSo-netメールアドレス宛に、お受け取り開始のご案内メールをお送りします。
  • ※ お手続き後に、お客さまのSo-netメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りしますので、ご確認ください。
• 期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバックをお受け取りいただけません。

【戸建にお住まいの場合】

• 1～24カ月：月額基本料金 400円割引

【マンションにお住まいの場合】

• 1～24カ月：月額基本料金 300円割引

＜月額利用料金割引に関する注意事項＞

• ※ お申し込みは必要ありません。各種条件を満たした場合、自動的に割引を開始します。
• ※ 特典適用期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
• ※ 割引特典は、弊社から特段の通知なく、無料または割引期間満了後に自動的に通常の料金に移行いたします。

「So-net 光 プラス」と同時にお申し込みいただいた場合

• 「So-net v6プラス対応ルーター」永年：月額料金 400円割引
  • ※ So-net v6プラス対応ルーターは、お支払い方法ご登録完了後の発送となります。
    お支払い方法のご登録がない場合、So-net v6プラス対応ルーターは発送されません。

パソコン1台相当の設定につき、１回分のサポートが無料

1. 接続設定(ブロードバンド接続に必要なネットワーク設定)
2. 無線LANの設定(親機・子機一式)

• ※ 上記以外のメニューも提供も可能です(追加料金がかかります)
• ※ 申込月から12カ月後末日まで (例：申込日が4月の場合、翌年4月末まで有効)
• ※ サポートはご予約制となるため、回線開通工事日が決まりましたらお早めにお申し込みください。

＜無料訪問設定サポートの注意事項＞
申込受付時間
10時～20時 (受付・サポートは土日祝日も実施)

お申し込み前の確認事項

1. お申し込みコースの回線開通工事日の確定。
2. So-netのユーザーIDとパスワード。
3. 設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備。
4. 「So-net 設定サポートサービスご利用規約」への同意。

• ※ サポートのお申し込みをいただいた際は、ご利用規約に同意いただいたものといたします。

その他

• 接続設定は、スマートフォン／ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末いずれか1台をパソコン1台とみなして設定を行うことができます (パソコンやインターネットの基本操作指導、パソコンのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。ご利用の機材・ご希望の配線方法によっては別途有料となる場合がございます。詳細は申し込み時にご相談ください。
• 特典内容以外のサービスをご希望の場合、設定内容に応じた料金を別途頂戴いたします（有料サービスとなります）。ご利用料金は、ご利用月分のSo-netご利用代金と合わせてご請求させていただきます。
• 本特典は、お客さまの端末より弊社システムへアクセスし、サポート内容へ同意いただき終了となります。サポート終了後、対応スタッフに関するアンケートへのご回答をお願い致します。
• サポート対象OSは、日本語版のOSで、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外とさせていただきます。
• サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合や作業が完了できない場合、もしくは作業自体が行えない場合がございます。
• 無線LAN の設定は、パソコン1台に対し無線親機・子機(内蔵無線LAN を含む)各1台ずつに暗号化通信設定を施しての接続設定となります。設定日までに機器をご用意ください。
• 回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。
• So-netのID、パスワードはお送りした冊子「So-net契約内容のご案内」に記載しております。不明な場合は、ID確認／パスワード再設定が可能です。詳細はSo-netサポートデスクへお問い合わせください。
• 外国語OSまたは外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事には対応しておりません。
• 以下の場合、本特典の権利失効対象となり、本特典での再訪問をご希望の場合は、再訪問保証料として3500円(税抜)を頂戴いたします。
  • オンサイトサポート(訪問)を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。(原則、サポート日程は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。)
  • オンサイトサポート(訪問)の設定スタッフが訪問したにもかかわらず、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。
  • オンサイトサポート(訪問)で、訪問当日に日時変更される場合。(訪問日確定後の日時変更は、当初の訪問予定日前日の営業時間内に、So-net 設定サポートサービス窓口(お申し込みいただいた専用電話番号)までお電話ください。)
• オンサイトサポート(訪問)は、エリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。
• データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。
• 12月31日～1月3日は、設定サポートはお休みさせていただきます。
• 「So-net 設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の業務委託によりＧ・Ｏ・Ｇ株式会社が実施・運営しております。

• ※ ご利用開始翌月を1カ月目とします。
• ※ ご利用開始月は標準サービスとして無料です。

12カ月利用権(プロダクトコード)を2回ご提供

＜受け取り期間＞
開通翌月及び開通12カ月後の2回

＜ご利用方法＞

• PlayStation Now 12カ月利用権（プロダクトコード）のご利用方法については、以下のページをご確認ください。
  https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50023

＜PlayStation Now 12カ月利用権特典に関する注意事項＞

• プロダクトコードの再発行はできかねます。
• プロダクトコードのご利用は、インターネットの接続環境とPSNのアカウントが必要です。
• プレイには下り速度5Mbps以上が保証される安定したネットワーク環境が必要となります。 快適にプレイいただくには12Mbps以上が保証される安定したネットワーク環境が必要となります。
• セーブデータはクラウド上に保存されますので、再度同じタイトルをプレイする場合、セーブポイントから続きをプレイすることができます
• PS Nowでは、同時接続人数の上限に達した場合、プレイの順番待ちとなる事がございます。
• PS Now利用権はキャンペーンを実施している場合がございます。
• オンラインマルチプレイ、トロフィー、テキストメッセージの送受信など、PlayStation Networkの各種機能にも対応しています。
• PS Nowでは、Internet Protocol Version 6（インターネット プロトコル バージョン6、IPv6）には対応しておりません。
• PS Nowは定期サービスです。サービス購入時に選択した利用期間が終了する際に、事前の通知なく次の期間（ご利用中の利用権と同一期間）のご利用に必要な金額が自動的に登録済みのクレジットカードにより決済され、サービスの利用期間が更新されます。
  • ※ 一定の要件を満たさない場合、自動更新されないことがあります。
  • ※ 自動更新の要件、停止方法その他定期サービスについて、ご購入前に必ずPlayStation Network利用規約の最新版をご確認ください（PlayStation4ではOPTIONSボタンを押下し利用規約を選択）。
• プロダクトコードに関するお問合せは、プレイステーション カスタマーサポート（https://support2.asia.playstation.com/app/contactus）へご連絡ください。

＜キャッシュバック金額＞
39,980円
＜受け取り期間＞
対象サービスのご利用開始から1カ月後の15日より45日間
＜受け取り方法＞
受け取り期間内に受取口座指定のお手続きが必要です。
＜キャッシュバック特典に関する注意事項＞

• 特典のお受け取りまで対象サービスを継続してご利用ください。特典のお受け取り前に、対象サービスの解約(コース変更等)やSo-netを退会された場合はお受け取りいただけません。
• 特典受取日・期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
• お支払方法が未登録の場合、特典のお受け取りは、お支払方法のご登録が完了した月の翌月になります。特典受取日・期間の前月までに、お支払方法のご登録をお願いいたします。
• キャッシュバックのお受け取りには、受取口座指定のお手続きが必要です。
  • ※ お手続きの詳細は、「会員サポート」でご確認いただけます。
• キャッシュバックのお受け取り期間内（お受け取り開始日から45日間）にお手続きください。
  • ※ お受け取り開始日に、お客さまのSo-netメールアドレス宛に、お受け取り開始のご案内メールをお送りします。
  • ※ お手続き後に、お客さまのSo-netメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りしますので、ご確認ください。
• 期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバックをお受け取りいただけません。

【戸建にお住まいの場合】

• 1～24カ月：月額基本料金 400円割引

【マンションにお住まいの場合】

• 1～24カ月：月額基本料金 300円割引

＜月額利用料金割引に関する注意事項＞

• ※ お申し込みは必要ありません。各種条件を満たした場合、自動的に割引を開始します。
• ※ 特典適用期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
• ※ 割引特典は、弊社から特段の通知なく、無料または割引期間満了後に自動的に通常の料金に移行いたします。

「So-net 光 プラス」と同時にお申し込みいただいた場合

• 「So-net v6プラス対応ルーター」永年：月額料金 400円割引
  • ※ So-net v6プラス対応ルーターは、お支払い方法ご登録完了後の発送となります。
    お支払い方法のご登録がない場合、So-net v6プラス対応ルーターは発送されません。

パソコン1台相当の設定につき、１回分のサポートが無料

1. 接続設定(ブロードバンド接続に必要なネットワーク設定)
2. 無線LANの設定(親機・子機一式)

• ※ 上記以外のメニューも提供も可能です(追加料金がかかります)
• ※ 申込月から12カ月後末日まで (例：申込日が4月の場合、翌年4月末まで有効)
• ※ サポートはご予約制となるため、回線開通工事日が決まりましたらお早めにお申し込みください。

＜無料訪問設定サポートの注意事項＞
申込受付時間
10時～20時 (受付・サポートは土日祝日も実施)

お申し込み前の確認事項

1. お申し込みコースの回線開通工事日の確定。
2. So-netのユーザーIDとパスワード。
3. 設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備。
4. 「So-net 設定サポートサービスご利用規約」への同意。

• ※ サポートのお申し込みをいただいた際は、ご利用規約に同意いただいたものといたします。

その他

• 接続設定は、スマートフォン／ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末いずれか1台をパソコン1台とみなして設定を行うことができます (パソコンやインターネットの基本操作指導、パソコンのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。ご利用の機材・ご希望の配線方法によっては別途有料となる場合がございます。詳細は申し込み時にご相談ください。
• 特典内容以外のサービスをご希望の場合、設定内容に応じた料金を別途頂戴いたします（有料サービスとなります）。ご利用料金は、ご利用月分のSo-netご利用代金と合わせてご請求させていただきます。
• 本特典は、お客さまの端末より弊社システムへアクセスし、サポート内容へ同意いただき終了となります。サポート終了後、対応スタッフに関するアンケートへのご回答をお願い致します。
• サポート対象OSは、日本語版のOSで、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外とさせていただきます。
• サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合や作業が完了できない場合、もしくは作業自体が行えない場合がございます。
• 無線LAN の設定は、パソコン1台に対し無線親機・子機(内蔵無線LAN を含む)各1台ずつに暗号化通信設定を施しての接続設定となります。設定日までに機器をご用意ください。
• 回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。
• So-netのID、パスワードはお送りした冊子「So-net契約内容のご案内」に記載しております。不明な場合は、ID確認／パスワード再設定が可能です。詳細はSo-netサポートデスクへお問い合わせください。
• 外国語OSまたは外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事には対応しておりません。
• 以下の場合、本特典の権利失効対象となり、本特典での再訪問をご希望の場合は、再訪問保証料として3500円(税抜)を頂戴いたします。
  • オンサイトサポート(訪問)を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。(原則、サポート日程は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。)
  • オンサイトサポート(訪問)の設定スタッフが訪問したにもかかわらず、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。
  • オンサイトサポート(訪問)で、訪問当日に日時変更される場合。(訪問日確定後の日時変更は、当初の訪問予定日前日の営業時間内に、So-net 設定サポートサービス窓口(お申し込みいただいた専用電話番号)までお電話ください。)
• オンサイトサポート(訪問)は、エリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。
• データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。
• 12月31日～1月3日は、設定サポートはお休みさせていただきます。
• 「So-net 設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の業務委託によりＧ・Ｏ・Ｇ株式会社が実施・運営しております。

• ※ ご利用開始翌月を1カ月目とします。
• ※ ご利用開始月は標準サービスとして無料です。