インターネットに接続する、パソコン・スマホ・タブレット・周辺機器・IoT家電の接続設定、基本的な使い方からトラブル解決まで、お客さまのお困りごとをサポートします。
ウイルス対策・迷惑メール対策・情報漏えい対策など、インターネット環境のセキュリティ対策からトラブル解決まで、お客さまのお困りごとをサポートします。
インターネットを快適にお使いいただけるように、パソコン・スマホ・タブレット・周辺機器などに関するお困りごとや使い方などをサポートします。
訪問サポート専門のスタッフが、お客さまのご要望にお応えします。全国何処でも駆けつけますので、お気軽にお問い合わせください。
WEB予約なら、24時間受付けていますので、いつでもお申し込みが可能です。
平日だけでなく、土日祝日も営業していますので、お気軽にお問い合わせください。
So-net 安心サポート会員のお客さまは、2,000円割引でご利用いただけます。
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基本
訪問料金
So-net 安心サポートを
ご利用のお客さま
10,780円(税込)
/60分未満
一般のお客さま
12,980円(税込)
/60分未満
延長の場合
1,815円(税込)
/15分
STEP 1
電話でお申し込み
個人のお客さま専用
受付時間 10:00~20:00
(12月31日~1月3日を除く)
WEB でお申し込み
パソコン・スマホ・タブレットから
ご予約お申し込みページにアクセスしてください。
STEP 2
電話でお申し込み
サポートメニューの確認やご希望の訪問日時をお伺いします。
WEB でお申し込み
画面に沿ってサポートメニューやご希望の訪問日時をご選択のうえでご予約ください。
STEP 3
ご自宅へ訪問してサポートを実施します。
訪問当日までに、So-net のユーザー ID とパスワードをご用意ください。
STEP 4
So-net ご利用料金と合わせて翌月にご請求いたします。
So-net 訪問サポートサービス終了後、専用 Web 画面にて実施したサポート内容の最終確認を行います。
お申し込みの前に、本サービス、キャンペーン、オプションサービスに関する下記詳細注意事項を必ずお読みください。
個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護/情報セキュリティへの取り組み」をご確認ください。
個人のお客さま専用
0120-55-8549
受付時間 10:00~20:00 (12月31日~1月3日を除く)
この電話番号は訪問サポートサービスのお申込み専用です。
他のご用件は電話取次を含めご対応を致しかねます。
設定サポート 法人専用ダイヤル
0120-961-499
受付時間 10:00~20:00
(12月31日~1月3日を除く)