停電時におけるインターネットご利用のご注意

各電力会社が実施する計画停電等の影響により、停電対象地域の方は該当時間帯において So-net接続サービス (一部高速モバイルを除く)、IP電話サービス (ひかり電話、auひかり 電話サービス、So-net フォン) がご利用できなくなります。詳細情報に関しましては各電力会社のホームページにてご確認下さい。

なお、停電対象地域の方は、復旧時の通電でパソコンやルータ、モデム等通信機器が故障する可能性がありますので、コンセントを抜いてください。

停電復旧後、電源を入れてもインターネットに接続できない場合は、上記通信機器のコンセントの抜き差しをお試しください。

※ 弊社設備所在地における計画停電の影響により、お客様宅の計画停電該当時間帯にかかわらず、インターネット接続が出来ない場合がございますのでご了承ください。

※ この他、総務省からの下記お知らせについてもご参照ください。
【重要なお知らせ】 停電の際の固定電話サービスの利用について