「東日本大震災」被災地の
GyaOインターネット接続サービスご利用料金の取り扱いについて

2011年3月11日 (金) に発生した「東日本大震災」により被災されました多くの方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。

So-net では、地震の影響による GyaOインターネット接続サービスの回線利用状況を把握させていただくため、ご登録住所が厚生労働省発表の東北地方太平洋沖地震にかかる災害救助法　第10報 (東京都を除く)、および長野県北部地震にかかる災害救助法 第1報 の適用地域※ にお住まいのお客さまにつきまして、ご利用料金のご請求を一旦保留させていただきました。

ご利用状況が確認でき次第、以下の取り扱いをさせていただきます。

記

■2011年3月のご利用が確認できなかったお客さま

GyaOインターネット接続サービスの月額料金、及び各種オプションサービス料金 (So-net提供分) について、2011年3月ご利用料金を減免いたします。

※ 2011年3月のご利用が確認できなかったお客さまにつきましては、2011年4月も同様にご利用状況の確認をさせていただきますため、2011年4月ご利用料金のご請求を一旦保留させていただきます。

＜2011年4月のご利用が確認できなかったお客さま＞

GyaOインターネット接続サービスの月額料金、及び各種オプションサービス料金 (So-net提供分) について、2011年4月ご利用料金を減免いたします。

※ 2011年4月のご利用が確認できなかったお客さまにつきましては、2011年5月も同様にご利用状況の確認をさせていただきますため、2011年5月ご利用料金のご請求を一旦保留させていただきます。

＜2011年4月のご利用が確認できたお客さま＞

2011年4月分を2011年5月ご利用料金と合算して、ご請求させていただきます。
ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

■2011年3月のご利用が確認できたお客さま

2011年3月分を2011年4月ご利用料金と合算して、ご請求させていただきます。
ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ

GyaOブロードバンドカスタマーセンター

※ 災害救助法適用地域については、以下をご覧ください。

• ・ 東北地方太平洋沖地震にかかる災害救助法 第10報
• ・ 長野県北部地震にかかる災害救助法 第1報

ソネットエンタテインメント株式会社は、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。