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入会のよくあるご質問：
入会から開通、ご請求までの流れにつきましては、下記の図を参考にしてください。 ※ 図の中の マークにマウスを重ねると、関連する FAQ が表示されます。
【入会のよくあるご質問】
申し込みをしてから、どのくらいで ID とパスワードはわかりますか 入会証 (登録内容通知書) とはどんなものですか
【入会証到着のよくあるご質問】
入会手続き後、いつから So-net のインターネットやメールを利用できますか 支払い方法の登録について知りたい 入会証が届かない So-net で利用可能なクレジットカードの種類を教えてください 口座振替で利用できる金融機関を知りたい
【開通待ち期間のよくあるご質問】
入会手続きの進捗状況を確認したい 機器が届かないのですが 回線工事日はいつですか
【開通のよくあるご質問】
インターネット設定方法 メールの新規設定方法 Webメールの使い方を知りたい
【キャンペーン期間のよくあるご質問】
いつ特典 (キャッシュバック) が付与されますか？ 特典 (キャッシュバック) の受取方法を知りたい キャンペーンの具体的な期間を知りたい
【課金開始のよくあるご質問】
料金引き落としのタイミングについて知りたい 請求明細を確認したい 支払い方法を確認したい
【ご請求のよくあるご質問】
支払い方法を変更したい 現在登録しているコンテンツサービスを確認したい 利用料金無料のキャンペーンに申し込んだのに、料金が発生している 料金明細を発行してほしい 利用料金が高くなっています 同じ月に 2 件請求がきています
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