Webサイトの運用といっても、今あるサイトを維持するだけでは十分でありません。サイトが効果的に働いているかを見極め、問題点を洗い出し、随時改善していくことも重要な運用業務の１つなのです。顧客はコンテンツに満足しているでしょうか？サイトの再利用は見込めますか？So-netの分析手法を生かし、顧客の期待を裏切らない優良サイトへの第一歩を踏み出しましょう。
Web戦略・構築・運営メソッド
サイト運用
サイト運用は、コンテンツ運用の業務とシステム運用の業務に大別されます。コンテンツ運用業務では、品質基準を満たしながらコンテンツ更新計画に基づき、更新業務を実施します。システム運用業務では、同様に品質基準を満たしながらシステム運用計画を立て、システムの維持管理を行います。So-netではポータルサイト運用実績を生かし、両業務が円滑に実行されるようサポートいたします。
ＰＤＣＡ導入
サイトが目標を達成できているか、運用を始めた後は定期的に評価しなくてはいけません。どんなに綿密に計画されたサイトでも、動き出すまでは未知数の部分があるからです。サイトの効果を検証するために評価指標（KPI、KGI、ROIなど）を設定し、改善点を見極め、確実に問題を修正していくようにしましょう。この手順は常に繰り返されなくてはなりません。この「計画・実行・評価・改善」のPDCAサイクルにのっとった業務改善手法は、大変効果的であり多くの優良サイトで取り入れられています。
