コンサルティング事例

事例1

プロジェクト事例	大型Webサイト構築に関するRFP※作成 業務支援 ※Request For Proposal
お客様の状況	大規模なプロジェクトで期限もあるため、内部リソースだけではRFP作成が難しかった。 効率的に実施するとしても、インテグレーションの専門知識がある人材のプロジェクト参加が必須であった。
お客様のニーズ	インテグレーションの専門知識があるメンバーを加え、プロジェクトを主体的、効率的な進行を行いたい。
具体的対応策	顧客ニーズに基づき、経験のあるメンバーを自社より推薦しプロジェクトに参加。 その後、顧客企業内のプロジェクトメンバーの一人として作業に着手し、自ら課題を洗い出す事や解決策を 提示することも含め業務を推進。

本当に必要な業務に合わせたRFPを作成することは、情報システム部門にとって重要な課題です。 RFPには、必要な機能要件、性能やサービスレベルなどの非機能要件、開発作業における標準化、本番環境の要件、移行要件、運用要件などを、効率的にまとめ記載することが重要です。

また、開発パートナーからの建設的な提案を引き出せる内容にしなければいけません。 さらに、RFPを基にした開発パートナーからの提案を選定するための社内基準の整備も必要になります。 このように、システム構築を行うにあたって要件定義プロセスで実施するRFPの作成は最も重要な事項ですが、同時に大変な作業です。

So-netでは、これまでの経験と実績を活かし、業務要件、システム要件、非機能要件を整理し、本当に必要なものを定義する業務支援を行います。

事例2

プロジェクト事例	大手メーカーWebマーケティング戦略立案 業務支援
お客様の状況	これまで製品単位で実施されてきたWebサイト構築。 結果として、一定のルールはあったが、企業としての統一感がなく、システムとしても非効率的な業務も発生してしまっていた。
お客様のニーズ	企業としてと全社的なWebマーケティング戦略・施策立案を行い、効率・効果を追求したWebサイトの有効活用方法を導き出したい。
具体的対応策	顧客の現状を「基本戦略」「ターゲット設定」「現状実施中の施策」などを把握することから業務を開始。 定期的にミーティングを行い、業務支援という形態でのコンサルティングを継続的に実施。 必要に応じて、顧客内部スタッフでは実施不可能なWebサイト構築業務に関しては、都度提案を行い受託業務として切り分けを行い個別案件として実施。

企業のマーケティング活動におけるWebサイトの有効活用例は多く存在します。

・顧客への情報提供の場として
・顧客への製品販売の場として
・顧客とのコミュニケーション手段として

ただし、業種・業態や既存のサービス内容により情報の「量」「質」「タイミング」は異なり緻密に検討する必要があります。 So-netでは、これまでの経験と実績を活かし、顧客及び顧客ニーズを分析・定義し、企業からWebサイトで提供すべき施策を洗い出し、サービスとして定義します。

その上でサービスに必要な「コンテンツ」「機能」「データベース」という要素に落し込み、企業にとって最適なWebサイトを構築するために必要な要素を纏める支援を行います。