よくある質問

ファンクラブ全般について

Ｑ： ソ・ジソブ　ジャパン　オフィシャル　ファンクラブとは、何ですか？
ソ・ジソブの、日本における唯一の公式ファンクラブです。
ソ・ジソブさんの活動を応援することを目的とした、ソ・ジソブファンのためのファンクラブです。
会員になりますと、会員証や入会特典が発行されるほか、ウェブサイト上のメンバー専用ページへのアクセスができ、ここでしか見ることのできない写真や動画、掲示板（BBS）での会員同士の交流等を楽しむことができます。
さらにファンクラブ主催のファン・ミーティングへの参加申込み優先権など多くの特典があります。

Ｑ： 誰でも会員になれますか？
ソ・ジソブさんの活動を応援しようという気持ちを持つ方で、利用規約の内容を満たす方であれば、どなたでもご加入いただけます。

Ｑ： ファンクラブに入っていれば、ファンミーティングなどのファンクラブ主催イベントに、必ず参加できますか？
イベントによっては、応募多数の場合、抽選となる場合もございますので、予めご了承下さい。

Ｑ： ファンクラブサイト上の画像や動画をパソコンなどに保存することはできますか？
基本的に、ファンクラブサイト上にあります画像、動画などを保存することは、著作権保護のため禁止させていただいております。
ただし、ファンクラブ事務局より提供する壁紙などの画像に関しては、保存することが可能です。

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入会手続きについて

Ｑ： 入会金、年会費はいくらですか？
入会金は1,050円、年会費は6,300円（いずれも消費税込）です。

Ｑ： 入会方法は？
「入会方法」をご覧ください。

Ｑ： ファンクラブには、定員や加入受付時期はありますか？
定員や会員加入時期はありませんので、いつでもご加入頂けます

Ｑ： パソコンでインターネットが見られないと、ファンクラブ会員になれませんか？
ファンクラブ会員へのご連絡や、会員特典に関する情報のご提供・受付などを、こちらのサイトを通じて行っておりますので、ぜひパソコンとインターネットをお使いになれる環境をご準備ください。

Ｑ： 同じパソコンから複数名の登録は可能ですか？
別々のメールアドレスをご使用の場合は、1台のパソコンから複数名の登録が可能です。（同一アドレスを使用した複数名の登録はできません）

Ｑ： 携帯電話のメールアドレスを、入会登録情報に使用できますか？
ご登録可能なメールアドレスは、パソコンのEメールアドレスのみとなります。予めご了承下さい。

Ｑ： 入会手続き中に「認証エラー」というページがあらわれましたが、どのように手続きを続ければよいですか？
しばらくしてから（24時間以内に）「認証エラー」ページの「戻る」をクリックして、もう一度So-net IDとパスワードを入力して手続きを続けてください。

Ｑ： 入会が完了したことは、どのようにすれば確認できますか？
また、会員専用サイトはいつから利用できるようになりますか？
【クレジットカードにてお支払いの場合】
ご登録が完了した時点で入会完了となり、すぐにご利用できます。 ファンクラブサイトTOPページ右上の「LOG IN」をクリックして、ご登録済みのSo-net IDとパスワードをご入力いただきまして、ログインしてください。
「ログインページはこちら

【コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行にてお支払の場合】
入金確認が取れた翌日に入会完了通知メールを送信いたします。入会完了通知メールが届きましたら入会完了となり、すぐにご利用できます。（入金確認はお支払いのコンビニによって約１週間程かかる場合がございます。）ファンクラブサイトTOPページ右上の「LOG IN」をクリックして、ご登録済みのSo-net IDとパスワードをご入力いただきまして、ログインしてください。
「ログインページはこちら

Ｑ： ファンクラブの会員でいられる期間は、いつからいつまでですか？
【クレジットカードにてお支払いの場合】
ご入会登録が完了しました日から、翌年の同じ日が属する月の月末までの、約1年間となります。（例：2010年11月1日にご入会登録が完了されました場合、2010年11月1日〜2011年11月30日が、会員期間となります。）

【コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行にてお支払の場合】
弊社にてお客様からの入会金・年会費のご入金が確認された時点でご入会となりますので、会員期間はその日から、翌年の同じ日が属する月の月末までの約1年間となります。（例：2010年11月1日にご入金が確認されました場合、2010年11月1日〜2011年11月30日が、会員期間となります。）

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So-net IDと登録情報について

Ｑ： So-net ID、会員番号は、変更できますか？
一度決定しましたSo-net ID、会員番号は、変更することは出来ません。

Ｑ： So-net IDとパスワードを確認したいのですが。
ユーザーIDの確認方法はクレジットカード情報を「登録されているお客さま」と「登録されていないお客さま」によって異なります。

【クレジットカード情報の登録をされているお客さまの場合】
セキュリティ上、電話・メール・FAXでご案内できません。後日郵送にて「入会証の再発行書」お送りします。
お手数ですが、下記のインフォメーションデスクへお進みください。
− So-net インフォメーションデスクはこちら

【クレジットカード情報の登録をされていないお客さまの場合】
Webページ上で、ユーザーIDの再通知申請をすることでユーザーIDをご確認いただけます。
ユーザーID再通知は、下記のページよりお手続きいただけます。
− ユーザーID再通知 はこちら
★パスワードは下記のページにて変更できます。
https://secap.so-net.ne.jp/infoservice/subscribe/password.html

Ｑ： 登録情報（メールアドレス、住所など）を変更したいのですが。
ご登録の情報は、下記のページから確認・変更できます。（So-net IDとパスワードの入力が必要になります。）

住所・電話番号変更
★ご登録の住所と電話番号の確認・変更はこちら

パスワード変更
★パスワードの変更はこちら

ご登録のメールアドレスの確認・変更
★ご登録のメールアドレスの確認・変更はこちら

Ｑ： 主人のSo-net IDを使用してファンクラブに入会しようと思ってますが、ファンクラブの会員名は自分の名前になりますか？
ご家族がお持ちのSo-net IDを使用する場合、ファンクラブのご入会者名はSo-net ID登録者名となります。ご自身のお名前でのご登録をご希望される方は、新たにSo-net IDを取得して頂くことになります。

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コンビニエンスストア＆ゆうちょ銀行でのお支払について

Ｑ： ファンクラブ公式サイトで入会登録をしてから、どのくらいで払込票が届きますか？
ご入会登録をしていただきましてから、遅くとも約１週間でお手元に届く予定です（お住まいの地域によって届く日が異なりますので、ご了承ください）

Ｑ： コンビニエンスストア（またはゆうちょ銀行）で入会金と年会費を支払ってから、どのくらいで入会完了になりますか？
お支払いただきましてから、遅くとも約１週間で入金確認が取れます。入金確認がとれた翌日にはお客様に入会完了通知メールが配信されますので、そのメールが届きましたら入会完了となります。

Ｑ： どこのコンビニエンスストアで、支払いができますか？
以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
ご利用いただけるコンビニの一覧

Ｑ： どのような払込票が、郵送されてきますか？
下記の図のような払込票が届きます。※図をクリックすると拡大できます。
払込票

Ｑ： 入会登録はしたのですが、入会金と年会費の支払はいつまでにすればいいですか？
払込票に印刷されています「お支払期限」の日までに、必ずお支払ください。その日までにお支払いただけませんと、ご入会登録が無効となりますので、ご注意下さい。

Ｑ： 払込票を紛失（あるいは汚して）しまったのですが。
大変お手数ですが、再度ファンクラブへ入会手続き頂きますようお願いします。

Ｑ： 払込票が複数枚届いてしまったのですが。
大変お手数ですが、再度ファンクラブへ入会手続き頂きますようお願いします。払込票はお手続き頂いた回数分、お手元に届きます。複数枚到着した場合はどれか１枚のみをお支払い頂き、残りは破棄くださいますようお願いします。

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会員証について

Ｑ： 会員証はいつ届きますか？
ご入会完了後、約1ヶ月でお手元に届く予定です。もしも2ヶ月以上経っても届かない場合は、下記の問い合わせメールにお問い合せください。
お問合せメールアドレス

Ｑ： 会員証を紛失してしまったのですが、再発行はしてもらえますか？
会員証は、イベントの時などにご本人確認用として必要になりますので、大切に保管してください。なお、紛失・破損等された場合には有料にて再発行いたしますので、下記の問い合わせメールにお問合せください。
お問合せメールアドレス

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ご利用環境について

Ｑ： パソコン、インターネットの推奨環境を教えてください。
「推奨環境」ページに掲載されておりますので、こちらをご確認ください。
「推奨環境」ページはこちら。

Ｑ： 携帯電話から、こちらのサイトを利用できますか？
携帯電話から、こちらのサイトをご覧頂くことはできません。

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継続手続きについて

Ｑ： 継続してファンクラブ会員を希望する場合は、どうすればいいですか？
継続手続きは、入会時の決済方法によって異なります。

【クレジットカード決済でのご入会】
有効期限満了日までに退会の手続きを行わない場合、自動的に１年間延長となります。利用されているSo-netの利用料金に加算されて ご請求されます。
So-netのこんてんつコースにてご入会頂いている場合は、So-netよりコンテンツ使用料のみご請求があります。
但し、ご登録のクレジットカードの情報に誤りがある場合、正しく決済されず、自動退会になる場合がありますので 事前にご登録のクレジットカード情報の確認をお願いします。

【コンビニ＆ゆうちょ銀行決済でのご入会】
ファンクラブ会員の有効期限の２ヵ月前から、継続のお手続きが可能です。
ファンクラブ会員の有効期限が過ぎる前に会費をお支払いいただくことで、ファンクラブ会員を継続することができます。

継続手続きについてさらに詳しくはこちらをご覧下さい

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退会について

Ｑ： 強制的にファンクラブを退会させられたりすることはあるのですか？
ファンクラブ会員の方が、以下のような行為をファンクラブ事務局からの警告を無視して行った場合、予告無くファンクラブを退会させられることがございます。
  1. ファンクラブ運営、サイト運営を妨害するような行為があった場合
  2. ソ・ジソブさんの活動や、所属事務所の活動を妨害するような行為があった場合
  3. ソ・ジソブさんのプライバシーを侵害するような行為があった場合
  4. ソ・ジソブさん、所属事務所、ファンクラブ運営事務局が保有している著作権を侵害するような行為があった場合
  5. ファンクラブで手に入れた情報、画像、動画、商品、チケット等をオークションやサイトなどで転売するなど、不法に譲渡した場合
  6. 掲示板にて荒らし行為、営業行為、宗教勧誘行為、その他迷惑行為があった場合
  7. その他日本国内における全ての法律に抵触するような行為があった場合

Ｑ： 退会したいのですが。
「退会手続きページ」にて、ご退会の手続きを行ってください。（ログインが必要です。）
「退会手続きページ」はこちら
ご退会されますと、ファンクラブのサービスが受けられなくなります（退会した日の月末まではサービスを受けられます）。またご退会されますと、どのような理由の場合であっても、入会金と年会費を返金することはできませんのでご了承ください。

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その他

Ｑ： クレジットカードで、いつ料金が引き落としされますか？
クレジットカード会社によって引き落とし日は異なります。詳しくは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。