Smashサービスの注文から決済まで

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Smash決済での購入方法は以下の通りとなっております。

Smashサービスは、物品の購入とデジタルコンテンツのダウンロード(以下、右フロー）の2種類あり、
物販では、｢注文確認メール｣にてお手続きいただくもの(以下・左フロー)と、お買物中の画面上から
完了できるもの(以下、中央のフロー)とがございます。


Smash決済でのご注文方法

Smash加盟店での商品のご購入（物販）

デジタルコンテンツ
（ダウンロード販売）


		Step1

●注文フォームでSmashを選択

欲しい商品がきまったら、Smash加盟店の注文フォームに必要事項を全て記入して下さい。
そして決済方法（支払方法）でSmashを指定しあなたのユーザーIDを入力（例：taro@aa2)。あとは注文ボタンを押すだけでOKです。

Step2

●注文確認メールで内容チェック
確かに注文を承ったことをお知らせするメールが加盟店より発信されます（1～2日程度）。

そのままSmash決済にすすみます。


		Step3

●必要事項を画面にご入力

（注文確認メールが届いた方は、メール中のURLにアクセスすると、入力画面が表示されます）
SmashのID・パスワード、およびセキュリティコード、受付番号等必要な情報を入力してください。最後に購入を押せば支払完了です。
（デジタルコンテンツの場合はそのままダウンロードに進みます。）

●ご利用記録メール
Smash決済の完了後に取引記録としてご利用記録メールが発信されます。（お問い合わせのとき等にご利用いただけます。）

		●商品がお手元に到着します。（ショッピングの完了）					●デジタルコンテンツのダウンロード

※上記・真ん中のフローは、リアルタイムで決済サービスが完了いたします。通常の注文確認メールが配信されない代わりに、Smash決済完了後にご利用記録として電子メールが配信されます。

ご注文時の注意事項

必要な環境
インターネットに接続でき、SSL対応のブラウザーと電子メールの送受信環境を備えていることが必要となります。

ご注文のとき
注文フォームに記入する際、メールアドレスやユーザー IDはお間違えのないようご注意下さい（ユーザー ID　例：taro@aa2　）。決済のときに入力する受付番号は注文確認メールの中にありますのでご覧下さい。また、加盟店の注文フォームにはSmashのパスワードやクレジットカード番号は絶対に入力しないようご注意ください。

Shopping Access Key
Shopping Access Key入力の際には全角／半角等の条件をご注意の上、入力をお願いします。

電子メールによる確認
ご注文は、注文確認メールまたはご利用記録メールによって確認することができます。

注文確認メールの有効期限
お店からの注文確認メールは送信日から2週間有効です。有効期限内に決済をお願いいたします。期限を過ぎますと注文はキャンセル扱いとなります。

ご注文のキャンセル

ご注文後購入を取りやめる場合は、注文内容を表示させた後「購入しない｣ボタンを押して下さい。この時点で注文は取り消されます。 (注文のキャンセルが出来ない商品もありますので、各店舗の注意事項をよくご確認下さい。）また、配送先や金額等内容に間違いがあった場合は、一旦ボタンを押した上で、直接お店へ連絡して下さい。
再度、購入を希望される場合はその旨連絡すると、別途注文確認メールが加盟店より発信されます。

返品・返金等

返品
商品によっては返品できないものがあります。ご注文の前に条件等よくお確かめ下さい。万一、受け取った商品を返品する場合は、購入されたお店まで直接ご連絡ください。

返金
請求が生じた場合はカード会社指定の期日に登録された口座へ返金されます。加盟店で解約処理が完了しますと、お客様には解約完了通知メールでお知らせいたします。

デジタルコンテンツのダウンロードがうまくいかなかった場合

何かの原因でダウンロードできなかった場合には再ダウンロードすることができます。詳しくは加盟店のサイトをご覧下さい。

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