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So-net フォン

無料でつながる、笑顔広がる。

料金:無料

コース変更・移転

「So-net フォン」ご利用中のコース変更・速度変更について

「So-net フォン」ご利用中のままコース変更・速度変更が可能なコース

以下のコースへのコース変更・速度変更につきましては、「So-net フォン」をご利用中のままお手続きいただけます。また、コース変更・速度変更後も現在ご利用の「So-net フォン」の電話番号(050から始まる電話番号)の変更はありません。

■ 対象コース
So-net ADSL (eA)、フレッツ・ADSL、So-net 光 with フレッツ S、Bフレッツ/フレッツ光、So-net 光 with フレッツ(G)、So-net 光 with フレッツ S(G)、フレッツ光(G)、BBベーシック、SAベーシック、So-net 光 (UCOM)、So-net 光 コラボレーション、ドコモ光、So-net 光 アクセス

  • コース変更・速度変更をお申し込みの場合、「So-net フォン」でご利用いただくIP電話対応機器は変更となる場合がございます。
  • コース変更先で「So-net フォン」の利用を希望されない場合、コース変更手続きの前に「So-net フォン」の解約を行っていただきますようお願いいたします。

「So-net フォン」ご利用中のままコース変更・速度変更が不可能なコース

以下のコースへのコース変更・速度変更につきましては、「So-net フォン」はご解約となります。

■ 対象コース
So-net 光 (auひかり)、So-net 光 (コミュファ光)、モバイルコース、とことん、わくわく、ぽけっと、電話パック、bitWarp

  • 上記コースへのコース変更をお申し込みの場合、 変更先コースのご利用開始時に「So-net フォン」は自動解約となります。

コース変更・速度変更は、右のボタンからお手続きください。

コース変更・速度変更

「So-net フォン」ご利用中の引っ越しについて

「So-net フォン」ご利用中のまま引っ越しが可能なコース

以下のコースをご利用中のお客さまは、「So-net フォン」をご利用中のまま回線移転(引っ越し)が可能です。

■ 対象コース
So-net ADSL (eA)、フレッツ・ADSL、So-net 光 with フレッツ、So-net 光 with フレッツ S、Bフレッツ/フレッツ光、So-net 光 with フレッツ(G)、So-net 光 with フレッツ S(G)、フレッツ光(G)、BBベーシック、SAベーシック、So-net 光 コラボレーション、ドコモ光、So-net 光 アクセス

  • 引っ越し先でも、現在ご利用の「So-net フォン」の電話番号(050から始まる電話番号)をそのままご利用いただけます。
  • 移転に伴い市外局番が変更になるお客様は、移転後に「So-net フォン」の市外局番の設定を行ってください。

「So-net フォン」の設定方法


引っ越し時に「So-net フォン」の解約が必要なコース

以下のコースをご利用中のお客さまは、引っ越しの際にお手続き上、解約および新規お申し込み扱いとなりますため、「So-net フォン」を一度解約いただく必要があります。

■ 対象コース
So-net 光 (UCOM)

  • 引っ越し先でも「So-net フォン」をご利用いただく場合には、再度「So-net フォン」のお申し込みが必要です。その場合、現在ご利用の「So-net フォン」の電話番号(050から始まる電話番号)が変更となり、そのままご利用いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
  • So-net 光 (コミュファ光)をご利用中のお客さまは、お引っ越し後は「So-net フォン」はご利用いただけません。

レンタル機器の変更について

以下の案内を参考に、ご利用コースのレンタル機器の変更が可能かどうかをご確認ください。

「So-net 光」コース(「So-net 光 with フレッツ」「So-net 光 with フレッツ S」「So-net 光 with フレッツ(G)」「So-net 光 with フレッツ S(G)」コース以外)の場合

IP電話対応機器として、「So-net フォン対応ブロードバンドルータ」をレンタル提供しております。機器の変更は受け付けておりません。


「フレッツ・ADSL」「So-net 光 with フレッツ」「So-net 光 with フレッツ S」「Bフレッツ/フレッツ光」「So-net 光 with フレッツ(G)」「So-net 光 with フレッツ S(G)」「フレッツ光(G)」「BBベーシック」「SAベーシック」「So-net 光 コラボレーション」「ドコモ光」「So-net 光 アクセス」コースの場合

「フレッツ・ADSL」「So-net 光 with フレッツ」「So-net 光 with フレッツ S」「Bフレッツ/フレッツ光」「So-net 光 with フレッツ(G)」「So-net 光 with フレッツ S(G)」「フレッツ光(G)」「BBベーシック」「SAベーシック」「So-net 光 コラボレーション」「ドコモ光」「So-net 光 アクセス」については、IP電話対応機器をSo-netよりご提供しておりません。レンタル提供元である、NTT東日本/NTT西日本までお問い合わせください。


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NTT西日本

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