| サービス提供者の名称 |
株式会社NTTドコモ |
| 運営責任者 |
代表取締役社長 井伊 基之 |
| 所在地 |
〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー |
| お問い合わせ先 |
NTTドコモ ひかりＴＶカスタマーセンター 電話番号：009192-144（通話無料）
[受付時間]10:00～19:00 (年中無休)
- * 前記の電話番号がご利用になれない場合 0120-001144（通話無料・携帯電話不可）
ひかりＴＶカスタマーセンターお問い合わせフォーム （https://www.hikaritv.net/support/inquire/）
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| 販売価格（役務の対価） |
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プラン
・お値うちプラン：月額3,850円（税込）／見放題チャンネル・基本放送・見放題ビデオ
・テレビおすすめプラン：月額2,750円（税込）／見放題チャンネル・基本放送・ビデオサービスの一部
・ビデオざんまいプラン：月額2,750円（税込）／見放題チャンネル・基本放送・テレビサービスの一部
・基本放送プラン：月額1,100円（税込）／基本放送
・バリュープラン（限定）：月額1,100円（税込）／ビデオサービスの一部
・エントリープラン（限定）：月額385円（税込）／ビデオサービスの一部
・お手がるプラン：月額0円／なし
- ※オプションサービス（有料）については、プラン料金とは別に、商品毎に利用料金（税込）を表示します。
- ※ビデオざんまいプラン・基本放送プランについては、見放題チャンネルのご利用はできません。お手がるプランについては、テレビサービスのご利用はできません。
- ●ひかりＴＶミュージックの月額基本料金：980円（税込）
- ●ひかりＴＶゲームの月額基本料金：550円（税込）
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レンタルチューナー
- ・トリプルチューナー受信装置、ST-3400 … 月額550円（税込）*１
- ・BS4K対応受信装置 ST-4500 … 月額770円（税込）
- *1 ST-3400で4Kアップグレードをお申し込みいただく場合、4,950円（税込）の契約事務手数料がかかります。料金は利用契約の成立時に請求いたします。なお、お申込み後にキャンセルされた場合も、契約事務手数料は返金いたしませんので予めご了承ください。
- ※NTTドコモとご契約のうえ、レンタルが可能です。
- ※1契約につき、レンタルいただけるひかりＴＶ対応チューナーは1台となります。
- ※「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」のいずれかに新規にお申し込みの場合、新規加入特典として、利用開始月とその翌月の月額基本料金・チューナーレンタル料金が無料となります。
- ※上記の無料期間終了後も「ひかりＴＶ」のご契約は継続となり、月額基本料金、チューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）、オプション料金等が自動的に発生します。
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| 商品以外の費用 |
NTT東日本西日本、または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスの通信料金および、それらに伴う機器使用料等が必要となります。
NTT東日本西日本が提供する光アクセスサービスについては、NTT東日本ホームページおよびNTT西日本ホームページをご覧ください。その他の光アクセスサービスについては提供事業者にお問い合わせください。 |
| 商品代金（対価）の支払い時期、方法 |
So-netサービスのご利用料金とあわせての請求とします。 |
| 商品を視聴するための動作環境 |
以下の環境が必要となります。
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NTT東日本・NTT西日本が提供する以下のフレッツ光回線または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービス
- ＜NTT東日本エリアのお客さま＞
- フレッツ 光ネクスト
- ＜NTT西日本エリアのお客さま＞
- フレッツ 光ネクスト
- ※以下の光回線をご利用のお客さまには、ひかりＴＶをご利用いただけません。
- ・NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ライト」
- ・NTT東日本の「フレッツ 光ネクスト プライオ1/プライオ１０」
- ・NTT東日本の「フレッツ 光ライトプラス」
- ・NTT西日本の「フレッツ 光マイタウン ネクスト ファミリーライトタイプ」
- ・NTT東日本の「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(プラン1B/プラン2B/ミニB)」
- ・上記に準ずる光コラボレーション事業者が提供する各光回線サービス
- ※以下の光回線対応サービスをご利用のお客さまには、ひかりＴＶをご利用いただけません。
- ・NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話オフィスタイプ」
- ※上記はNTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ光」での名称です。光コラボレーション事業者の光アクセスサービスをご利用の場合は、お使いの環境が相当する品目及び細目を光コラボレーション事業者にご確認ください。
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ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC
ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PCは、こちらからご確認いただけます。
- ※ひかりＴＶ対応チューナーはNTTドコモよりレンタル（有料）にてご利用いただけます。
- ※ひかりＴＶチューナー機能対応テレビ・PCをお持ちの方は、チューナーをレンタルいただく必要はありません。
- ※ひかりＴＶチューナー機能対応PCについては、一部視聴できないチャンネル、ビデオ作品がございます。詳しくはこちらからご確認ください。
- ※HD画質（ハイビジョン）で視聴するには、HD画質対応のテレビおよびHD画質対応機器が必要となります。
- ※4K映像を視聴するには、ひかりＴＶチューナー内蔵4K対応テレビまたは4K対応ひかりＴＶチューナー＋ 4K対応テレビ （HDMI2.0/HDCP2.2対応）が必要となります。
「ひかりＴＶ」の地上デジタル放送（IP再送信）については、再送信サービスの提供地域内において、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ 光ネクスト （ビジネスタイプを除く）をご利用で、対応チューナーをお持ちの方のみ視聴することが出来ます。地上デジタル放送IP再送信サービスの提供地域及び対応チューナー等については、こちらからご確認ください。
「ひかりＴＶ」のBS4Kデジタル放送については、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ 光ネクストをご利用で、対応チューナーをお持ちの方のみ視聴することが出来ます。詳細はこちらからご確認ください。
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| 商品の販売数量の制限等、特別な販売条件（役務提供条件）があるときには、その内容 |
- ・NTT光回線１回線につき、ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC 2台およびサービスプラン２契約まで利用可能です。
- ・ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC １台につき、サービスプラン１契約が必要となります。
- ※お手がるプランの場合、複数プラン契約はできません。
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| 商品の引渡時期（権利の移転時期、役務の提供時期） |
「ひかりＴＶ」を視聴するための動作環境が整い、サービスへの接続設定完了後、ビデオサービスはすぐにご利用いただけます。テレビサービスは、以下のとおりお時間をいただきます。
- ＜NTT東日本エリアのお客さま＞
- 1時間程度
- ＜NTT西日本エリアのお客さま＞
- 24時間程度（フレッツ 光ネクスト回線をご利用の場合は1時間程度）
- ※サービス視聴開始後、サービス画面上より、オプションサービス（有料）がご利用いただけます。オプションサービス（有料）は、商品の購入手続き完了直後から視聴可能です。
- ※商品ごとに表示している視聴期間内に視聴してください。
レンタルチューナーは、申し込み手続き完了後、通常2週間程度で送付します。
- ＜「新規加入特典（お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン）」対象プランについて＞
- サービスに初回接続し、利用可能な状態となった月（利用開始月）の翌々月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）が発生します。
- チューナーをレンタルでご利用の場合：
- チューナー到着日を含む月（チューナー到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌々月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金が発生します。
- チューナーをレンタルでご利用にならない場合：
- 「ひかりＴＶ会員登録証」到着日を含む月（会員証到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌々月から月額基本料金が発生します。
- ＜新規加入特典対象外プラン（基本放送プラン、お手がるプラン、バリュープラン（限定）、エントリープラン（限定））について＞
- 基本放送プラン、お手がるプラン、バリュープラン（限定）、エントリープラン（限定）は、月額基本料金およびチューナーレンタル料金最大2ヶ月無料の対象外です。
サービスに初回接続し、利用可能な状態となった月（利用開始月）の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）が発生します。なお、「ひかりＴＶ」利用開始月のサービス解約はできません。
- チューナーをレンタルでご利用の場合：
- チューナー到着日を含む月（チューナー到着月）の翌月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金が発生します。
- チューナーをレンタルでご利用にならない場合：
- 「ひかりＴＶ会員登録証」到着日を含む月（会員証到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金が発生します。
- ※サービス申し込み時にＮＨＫオンデマンド見逃し番組見放題パックもしくはカラオケ・プレミアムパックを同時申し込みされている場合、月額基本料金と同じ課金起算日となり、利用開始月の翌月から料金が発生します。
- ※利用開始月および無料期間中にご利用の有料オプションサービスは、ご利用料金が発生します。オプションサービスについては、こちらをご覧ください。
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| 商品の引渡し（権利の移転）後におけるその引取り（返還）についての特約に関する事項 |
解約のお申し出がない限り「ひかりＴＶ for So-net」のご契約は継続となり、月額基本料金、チューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）、オプション料金等が自動的に発生します。
解約をご希望のお客さまは、ホームページの「
お申込み／解約／各種お手続き」で解約のお手続きをされるか、So-net サポートデスクにご連絡ください。
- ※サービス加入中にご購入いただいたオプションサービス（有料）につきましては、デジタルコンテンツの性質上、返品・キャンセルはできません。
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