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リモートサポートのご利用方法

リモートサポートをご利用の方

リモートサポートを受けたい端末で下記「リモートサポート」ボタンを押してください。

スマートフォン、タブレットでリモートサポートをご利用される際のご確認事項

以下の項目に該当されるお客さまはお問い合わせの前に、Apple ID、および、Google アカウントをご準備いただいてからお問い合わせくださいますと、スムーズな対応が可能です。

対応OS

Windows Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / vista
Mac Mac OS X 10.7 以降
Android Android 4.1 以降
iOS iOS 7.1 以降

リモートサポートに関する注意事項