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利用状況確認

セキュリティソフトのダウンロード、サービスの利用状況・アクティベーションコードの確認ができます。

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解約

解約後すぐに、セキュリティ機能は停止となります。
解約月の月額利用料金はかかりません。
ご利用開始月に解約された場合、1カ月分の月額利用料金がかかります。
解約のお手続きが完了した後、お客さまご自身で製品のアンインストールが必要です。

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申し込み取消し(キャンセル)

接続コースのサービス開始前にカスペルスキー セキュリティの申し込み取消し(キャンセル)をご希望のお客さまは、申し込み取消しボタンよりお手続きをお願いいたします。

  • この手続きは、接続サービスと同時に申し込まれた場合に限ります。
  • 同時にお申し込みいただいた接続コースがキャンセルとなった場合、カスペルスキー セキュリティのお申し込みも同時に申し込み取消しとなります。

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ご契約についてのお問い合わせ

申し込み方法、解約方法、ご利用料金についてなどは、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
なお、お問い合わせをされる前に、サポートページのよくある質問をご確認ください。

技術的なお問い合わせ

インストール方法 、ウイルスについてや、その他技術的なご質問などは、カスペルスキーテクニカルサポートセンターへお問い合わせください。

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