サービス内容
料金：有料
「ウイルスセキュリティ」は、 ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティZERO」と同等の機能を有したセキュリティサービスです。
ウイルスや、個人情報漏洩（フィッシング）、不正アクセスなどの対策をします。
ウイルスセキュリティの特長（パッケージ版「ウイルスセキュリティZERO」との比較）
オンラインにて常に最新の機能にバージョンアップできます。
パッケージ版ですとバージョンアップ版の購入が必要となることがございますが「ウイルスセキュリティ」ですと追加料金なしで最新バージョンへのバージョンアップが可能です。
パッケージの購入や継続利用するための更新サービス延長（有料）のお手続きが不要です。
ソフトウェアを専用サイトからダウンロードし、簡単操作にてインストールできます。
専用のサポートセンターをご用意しています。
下記の内容を始めとするサービス購入前、購入後の各種お問い合わせにご対応いたします。
- ・サービスの内容に関するお問い合わせ。
- ・ソフトウェアのダウンロード、インストール、 シリアル番号発行に関するお問い合わせ。
- ・テクニカルサポートを含むソフトウェア利用上の各種お問い合わせ。
- お問い合わせはこちら
パッケージの保管が不要です。
再インストールなどが必要な場合は、専用サイトから再度ダウンロードできます。
不要になったらいつでも解約できます。
月額契約のため、体験も兼ねて使用したい場合や、短期でご利用したい場合などに最適です。
ウイルスセキュリティ」ご利用規約
料金
ウイルスセキュリティ利用料金
ウイルスセキュリティの利用料金は下記のとおりです。
月額使用料金
- ※ご解約月の月額使用料金はかかりません。
- ※複数のパソコンをご利用のお客さまでも、料金は同一です。
- ※退会と共に本サービスのご利用を終了される場合、退会が完了する月までのご利用料金を請求させていただきます。
- 「ウイルスセキュリティ」とはどのようなサービスですか?
- 「ウイルスセキュリティ」は、ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティZERO」と同等の機能を有したセキュリティサービスです。インターネットに接続すると自動的にアップデート情報をチェックするため、お客さま自身の手を煩わせることなく、いつでも最新のセキュリティ環境の中でブロードバンドをご利用いただけます。
主な機能は、ウイルス対策、迷惑メール対策、プライバシー保護、有害サイトアクセス対策などです。 同一世帯のパソコンが3台まで使用できます。
- 申し込み方法を教えてください。
- 現在お申し込みは承っておりません。ご了承ください。
- 複数のパソコンで使用できますか?
- 本サービスは同一世帯のパソコン3台まで使用できます。
- 利用休止はできますか?
- ご利用の休止は承っておりません。一時的にご利用を休止されたい場合は、ご解約手続きを行っていただくことになります。なお、解約後の再申し込みはできませんので、ご注意ください。
- 利用するのにどのような手続きが必要になりますか?
- ソフトウェアをダウンロードし、パソコンにインストール、およびエントリーをしていただく必要があります。詳細は、インストールマニュアルをご参照ください。
⇒インストールマニュアルはこちら
- 現在利用しているパソコンではなく、新しく買ったパソコンで利用したいのですが、どうすればいいですか?
- ライセンスの移行手続きが必要になります。
ライセンスの移行については、「ウイルスセキュリティ インストールマニュアル」をご覧ください。
⇒インストールマニュアルはこちら
- 「ライセンス移行」とは何ですか?
- 「ウイルスセキュリティ」を現在ご利用になっているパソコンから、新たに別のパソコンでご利用になる場合に必要なのが「ライセンス移行」です。
ライセンスの移行については、「ウイルスセキュリティ インストールマニュアル」をご覧ください。
⇒インストールマニュアルはこちら
- 「シリアル番号」とは何ですか?
- シリアル番号とは、「ウイルスセキュリティ」のお申し込み手続き完了の際に発行される個人識別番号のことです。 エントリーやライセンス移行をする際に必要となります。
「利用状況照会画面」にてご確認いただけます。
⇒利用状況照会画面はこちら
- 解約したいのですがどうすればよいですか?
- 「解約画面」で解約のお手続きを行ってください。
⇒解約画面はこちら
- 「ウイルスセキュリティ」に関するその他のお問い合わせ(ご不明点、トラブル)は、どうすればいいですか?
- 専用のサポートセンターにお問い合わせください。
⇒専用のお問い合わせ窓口はこちら
利用状況確認/解約
利用状況確認
利用状況の確認およびソフトウェアの再ダウンロードは、こちらからお手続きください。
なお、利用状況照会画面でご確認いただける内容は、下記の通りです。
・シリアル番号
・サービスの登録日
解約
注意事項
- ※解約のお手続きをされる場合、必ず「ウイルスセキュリティ」をアンインストールしていただくようお願いいたします。
- ※解約後の再申し込みは承っておりません。ご了承ください。
解約
使い方
ウイルスセキュリティのご利用方法について記載いたします。
動作環境
インストール方法・アンインストール方法
お問い合わせ窓口
動作環境
パソコン
| OS（日本語版） |
Windows® 7
Windows Vista®
Windows® XP
Windows Server® 2008 Foundation
が正常に動作し、インターネットが使えるパソコン
- ※Windows XP以外は、64bitOSにも対応
- ※Windows XPはSP2が必須です
|
| インストール容量 |
約150MB |
| その他 |
- ・最新のサービスパック、セキュリティ修正プログラムをすべて適用済み
であること
- ・インターネットが使えること
- ・メールアドレスが必要（携帯電話アドレスは不可
|
ご注意
- ・同種のセキュリティ対策ソフトとの併用はできません。
- ・以下の環境ではお使いになれません。
- ・RAID
- ・Windows Server 2008 Foundation以外のサーバー機
（IIS、Apacheなどのサーバー化ソフトも含む）
- ・VPN 回線
ウイルスセキュリティのサポート期間（2011年2月現在）
| 対応OS |
サポート期間 |
| Windows 7（Professional/Enterprise） |
2020年1月14日 |
| Windows 7（Home Premium/Ultimate/Starter） |
2018年1月9日 |
| Windows Vista（Business/Enterprise） |
2017年4月11日まで |
| Windows Vista（Home Basic/Home Premium/Ultimate） |
2015年4月14日まで |
| Windows XP |
2014年4月 8日まで |
| Windows Server 2008 Foundation |
2019年7月9日まで |
※本サポート期間は、マイクロソフト社のオンライン セルフヘルプ サポートの提供期間に準じて定めたものです。
インストール方法・アンインストール方法
インストール方法・アンインストール方法については、インストールマニュアル」をご参照ください。
インストールマニュアルは、こちらからダウンロードしていただけます。
インストールマニュアル（PDF）
お問い合わせ窓口
製品に関する技術的なお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
お問い合わせの際には、「シリアル番号」をご用意ください。
※「シリアル番号」は、利用状況照会画面でご確認いただけます。
利用状況照会画面はこちら
お問い合わせ例
- ・インストール方法や使い方を知りたい
- ・警告が出る
お問い合わせ窓口
- webサポートページ
- 携帯サポート用携帯サイト
http://www.sourcenext.com/rd/ok_mob.html
上記サポートページで解決できない場合は、ソースネクスト社マイページにログインしてお問い合わせ
いただくか、ソースネクスト・カスタマー・サポートセンターにお問い合わせ下さい。
- ・ソースネクスト社マイページ
※ソースネクスト社マイページからのお問合わせには、ソースネクスト社へのユーザー登録が必要になります。
- ・ソースネクスト・カスタマー・サポートセンター
0570-064704
ナビダイヤルが利用できない場合
082-553-1081
受付時間
- ・10:00～18:00（年中無休）
※ソースネクスト社マイページからのお問い合わせは、24時間いつでも受付可能です。
