Sony

お知らせ

2020年3月24日
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

nuroモバイルからのお知らせ
新型コロナウイルス感染症の流行に伴う料金請求の取り扱いについて


 平素は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社のモバイルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 弊社モバイルサービスでは、新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、サービス料金等のお支払いを期限までに行う事が困難となっているお客さまからお申し出があった場合に、お支払い期限の延長を実施します。

 

 


料金請求の取り扱いについて


● 内容

お支払い期限が2020年2月末日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合に2020年5月末日までお支払い期限を延長します。

なお、容量チャージ料金、端末購入代金、端末補償オプションサービス利用時のお客さま負担代金についてはお支払い期限延長の対象外となります。

今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記料金のお支払い期限を更に延長する事や、お支払い期限が5月末日以降となる料金のお支払い期限を延長する事についても検討します。



● 対象サービス

・nuroモバイル
・nuroモバイル Home Wi-Fi
・0 SIM
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM



● 受付開始

2020年3月25日(水)

 

● 受付窓口

nuro SIMサービスサポート
0570-099-041(ナビダイヤル)または03-5796-6265 
※ 1 月 1 日、2 日及び弊社指定のメンテナンス日を除きます。営業時間:10 時~18 時
※ nuroモバイルでんわをご利用のお客様は、03-5796-6265をご利用ください。
※ 電話番号のおかけ間違いにご注意ください。


以上