Sony

お知らせ

2019年2月12日
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

「So-net 長割」表記誤りのお詫びと訂正について


 いつもSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、コース変更手続き後にお送りする「So-net契約内容のご案内」の書面におきまして、記載内容の一部誤りがございました。お客さまにはご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げますとともに、以下のとおり訂正させていただきます。

■対象書面

コース変更手続き後にお送りする『So-net契約内容のご案内』

■対象となるお客さま

[1] 2018年7月1日~2019年1月29日の間に「So-net 光」から他コースにコース変更をされたお客さま
または
[2] 2018年9月13日~2019年1月29日の間に「So-net 光 (コミュファ光)」から他コースにコース変更をされたお客さま

■誤記載の内容

当該書面内の「コース変更時の注意事項」ページに記載されている「So-net 長割」の違約金表記

[1] 「So-net 長割 for So-net 光」の違約金
  誤:3,000円 (不課税) → 正:7,500円 (不課税)

[2] 「So-net 長割 for コミュファ」の違約金
  誤:3,000円 (不課税) → 正:8,000円 (不課税)

実際に違約金が発生したお客さまには、正しい金額にて違約金をご請求させていただいております。
なお、違約金につきましては下記マイページから確認が可能です。

<マイページ>
 https://www.so-net.ne.jp/mypage/

今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。

 

今後もSo-netをよろしくお願いいたします。

以上