Sony

お知らせ

2014年12月12日
ソネット株式会社

So-net「競馬伝説Live!」ご利用料金に関するお詫び


平素は So-net をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

このたび、弊社が提供する競馬ゲームコンテンツ「競馬伝説Live!」のプレミア会員 (月額) におきまして、弊社の設定誤りにより、お客さまに誤った金額をご請求していたことが判明いたしました。

 

こうした事態を発生させたことにより、お客さまならびに関係の皆さまにご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、お客さまに多くご請求していた月額料金をご返金させていただくことをお知らせいたします。

 

対象コンテンツ「競馬伝説Live!」プレミア会員 (月額)
http://www.so-net.ne.jp/k-den/
料金誤:1,200 円 (税抜)
正:1,143 円 (税抜)
対象となるお客さま
2014 年 10 月以前に対象コンテンツをご利用されたお客さま
返金金額2014 年 3 月の消費税率変更前までは月ごとに 60 円 (税込)、
2014 年 4 月以降は月ごとに 62 円 (税込) をご返金いたします。

調査の結果、誤課金が確認されましたお客さまには、弊社よりご連絡をしております。

 

お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に全力を注ぎ、このようなことの無きよう万全を期す所存でございます。

 

【本件に関するお客さまのお問い合せ窓口】

ソネット株式会社

お問い合わせ

※ WEB からの受付となります。

 

以上