So-net 引越しナビ｜注意事項

お引越し先でもSo-net 光 with フレッツ／So-net 光 with フレッツ S／So-net 光 with フレッツ（G）／So-net 光 with フレッツ S（G）をご利用する場合のご注意

回線撤去工事のタイミングについて

現在ご利用中の回線撤去工事、お引越し先の回線開通工事は前後する場合があります。詳細についてはNTTへご確認ください。

お引越し先のSo-netのコースについて

・	お引越し先でのBフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光の回線タイプが、現在ご利用中の回線タイプと異なる場合は、お引越し先の回線タイプに適応したコース　に変更させていただきますので、ご了承ください。例：So-net 光 with フレッツ（ファミリー）コースをご利用で、お引越し先の回線タイプがマンションとなった場合は、お引越し先の回線開通工事が完了した翌月からSo-net 光 with フレッツ（マンション）コースに変更させていただきます。

・	現在ご利用中のコースがSo-net 光 with フレッツ、So-net 光 with フレッツ(G)、So-net 光 with フレッツ S(G)の場合、お引越し先でのSo-netのコースをSo-net 光 with フレッツ Sコースに変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お引越し期間中のSo-netのコースおよび料金について

現在ご利用中の回線撤去工事と、お引越し先の回線開通工事が、同じ月の内に行われた場合、現在ご利用中のBフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光回線の撤去工事日を含む月まで、現在ご利用中のコースでの料金のご請求となり、お引越し先の回線開通工事日を含む月の翌月から、お引越し先回線のタイプに適応したSo-net 光 with フレッツ、So-net 光 with フレッツ S、So-net 光 with フレッツ(G)、So-net 光 with フレッツ S(G)の料金でのご請求となります。

お引越し先でSo-net 光 with フレッツ、So-net 光 with フレッツ S、So-net 光 with フレッツ(G)、So-net 光 with フレッツ S(G)がご利用いただけない場合

お手続きのお申し込み後、お引越し先でSo-net 光 with フレッツをご利用いただけない場合は、So-netまたはNTTよりご連絡いたします。So-netまたはNTTよりご連絡後、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。なお、お手続き方法については、So-netよりメールにてご連絡いたします。

お引越し先でもBフレッツ／フレッツ光／BBベーシック／フレッツ光（G）をご利用する場合のご注意

回線撤去工事のタイミングについて

現在ご利用中の回線撤去工事は前後する場合があります。回線事業者からの連絡の際にご確認ください。

お引越し先でBフレッツ/フレッツ光がご利用いただけない場合

移転のお申し込み後、お引越し先でBフレッツ/フレッツ光をご利用いただけない場合は、NTTよりご連絡いたします。
NTTよりご連絡後、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。

お引越し先でもSo-net 光 (auひかり)をご利用する場合のご注意

お引越し先でも継続してSo-net 光 (auひかり)を利用する場合(回線移転)

So-net 光 (auひかり)ホームギガ得プランをご利用中で、お引越し先でも継続して、So-net 光 (auひかり)を利用する場合(「So-net 光 (auひかり) ホーム標準プラン」を除く)は、契約解除料9,975(税込)は請求いたしません。契約解除料の詳細はこちらをご確認ください。

現在、KDDI請求をご利用で、移転先でもご利用希望の場合は、再度KDDI請求の申請の必要があります。

お引越し先でもSo-net 光 (UCOM)をご利用する場合のご注意

回線撤去工事、回線開通工事のタイミングについて

現在ご利用中の回線撤去工事、お引越し先の回線開通工事は前後する場合があります。UCOMからの連絡の際にご確認ください。

お申し込みについて

・	最低ご利用期間(開通月の翌月から起算して6ヶ月)の設定があります。期間内に回線を解約された場合(移転によるご解約も含む)、回線解約月に残存期間の月額料金を一括にてご請求いたします(メディアコンバータレンタル料は含みません)。

・	お引越し先でもSo-net 光 (UCOM)を利用する場合、別途初期費用が発生します。詳しくはコース詳細をご覧ください。

お引越し先でSo-net 光 (UCOM)がご利用いただけない場合

お引越しのお申し込み後、お引越し先でSo-net 光 (UCOM)をご利用いただけない場合は、So-netよりご連絡いたします。So-netよりご連絡後、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。
なお、お手続き方法については、So-netよりメールにてご連絡いたします。

お引越し先でもアクセスコミュファをご利用する場合のご注意

回線撤去工事のタイミングについて

現在ご利用中の回線撤去工事は前後する場合があります。中部テレコミュニケーションからの連絡の際にご確認ください。

お引越し先でアクセスコミュファがご利用になれない場合

移転のお申し込み後、お引越し先でアクセスコミュファをご利用いただけない場合は、中部テレコミュニケーションよりご連絡いたします。
中部テレコミュニケーションよりご連絡後、他のコースへのコース変更手続きを行ってください。

お引越し先でもSo-net ADSL (ACCA)をご利用する場合のご注意

現在ご利用中のSo-net ADSL (ACCA)コースの利用終了希望日を指定したい場合は、NTTの営業日（土日・祝日を除いた日）のみとなります。
また、現在ご利用中のSo-net ADSL (ACCA)コースの利用終了希望日を当月中の日付で指定したい場合は、その月の末日より土・日・祝日を除く8日前までにお手続きください。

お引越しでもSo-net ADSL (eA)をご利用する場合のご注意

お引越し先でのADSL開通までお時間をいただきますので、下記の日にちを目安にお申し込みください。

タイプ1：お引越し先での電話回線利用可能日より、NTTの7営業日以上前
タイプ2：お引越し先での電話回線利用可能日より、NTTの12営業日以上前
※ お引越し先での電話回線利用可能日の30日前からお申し込みが可能です。

フレッツ・ADSL

お客様のご利用状況により、フレッツ受付センタ(電話：0120-116116) へご連絡が必要な場合がございます。あらかじめご了承ください。

現在ご利用中のコースに関するご注意

So-net 光 with フレッツ/So-net 光 with フレッツ S/So-net 光 with フレッツ（G）/So-net 光 with フレッツ S（G）

・

フレッツ光回線の撤去は、別途お客様にてNTTへ撤去をお申し込みいただく必要がございます。電話：フレッツ受付センタ(電話：0120-116116)
お申し込みがない場合、継続してフレッツ光回線の料金がNTTより請求されますのでご注意ください。
また、すでにフレッツ光回線の撤去が完了されているお客様は、回線撤去工事を行った月内にSo-netへコース変更をお申し込みいただかない場合、翌月よりご利用いただけなくなります。

・

NTT西日本で「あっと割引」をご利用のお客様は、「あっと割引」のご利用期間が2年未満の場合、NTTより違約金の請求がございます。詳細につきましては、NTT西日本へご確認ください。

Bフレッツ/フレッツ光/BBベーシック/フレッツ光（G）

・	フレッツ光回線の撤去は、別途お客様にてNTTへ撤去をお申し込みいただく必要がございます。電話：フレッツ受付センタ(電話：0120-116116) お申し込みがない場合、継続してフレッツ光回線の料金がNTTより請求されますのでご注意ください。また、すでにフレッツ光回線の撤去が完了されているお客様は、回線撤去工事を行った月内にSo-netへコース変更をお申し込みいただかない場合、翌月よりご利用いただけなくなります。
・	ひかり電話は別途お客様にてNTTへ解約をお申し込みいただく必要がございます。
・	NTT西日本で「あっと割引」をご利用のお客様は、「あっと割引」のご利用期間が2年未満の場合、NTTより違約金の請求がございます。詳細につきましては、NTT西日本へご確認ください。

So-net 光 (auひかり)

・	現在ご利用中のSo-net 光 (auひかり)コースの利用終了希望日を当月中の日付で指定したい場合は、その月の末日3日前までにお手続きください。
・	契約解除料について So-net 光 (auひかり) ホームギガ得プランのお客様で、2年間の継続契約期間中に移転・解約またはSo-net 光 (auひかり)ホーム標準プランにプラン変更をされる場合は、契約解除料9,975円(税込)を請求させていただきます。詳細はこちら。
・	回線工事費について分割払い期間中に移転・解約される場合は、お支払いただいていない残債額を一括でご請求いたしますのでご注意ください。詳細はこちら。

So-net 光 (UCOM)

・	現在ご利用中のSo-net 光 (UCOM)コースの利用終了希望日を当月中の日付で指定したい場合は、その月の末日より土・日・祝日を除く9日前までにお手続きください。
・	最低ご利用期間について So-net 光 (UCOM)コースには最低ご利用期間(開通月の翌月から起算して6ヶ月)の設定があります。期間内に回線を解約された場合(移転によるご解約も含む)、回線解約月に残存期間の月額料金を一括にてご請求いたします(メディアコンバータレンタル料は含みません)。

アクセスコミュファ

・	お引越し先で別のコースをご希望の場合、別途中部テレコミュニケーションへアクセスコミュファの回線撤去、機器返却をお申し込みください。
・	中部テレコミュニケーションの割引サービスを利用している場合、契約期間によっては違約金等が発生する場合がありますので、中部テレコミュニケーションへお問い合わせください。

So-net ADSL (ACCA)

・	現在ご利用中のSo-net ADSL (ACCA)コースの利用終了希望日を指定したい場合は、NTTの営業日（土日・祝日を除いた日）のみとなります。また、現在ご利用中のSo-net ADSL (ACCA)コースの利用終了希望日を当月中の日付で指定したい場合は、その月の末日より土・日・祝日を除く8日前までにお手続きください。

So-net ADSL (eA)

・	現在ご利用中のSo-net ADSL (eA)コースの利用終了希望日を指定したい場合は、NTTの営業日（土日・祝日を除いた日）のみとなります。また、現在ご利用中のSo-net ADSL (eA)コースの利用終了希望日を当月中の日付で指定したい場合は、その月の末日より土・日・祝日を除く7日前までにお手続きください。

フレッツ・ADSL

・	現在ご利用いただいているADSL回線は、別途お客様にてNTTへ撤去をお申し込みいただく必要がございます。お申し込みがない場合、継続してADSL回線の料金がNTTより請求されますのでご注意ください。電話：フレッツ受付センタ(電話：0120-116116)

bitWarp(EM)/bitWarp(W)

・	bitWarpオプション対応コースへコース変更を行うお客さま　 bitWarpコースから他のコースにコース変更される場合、既にご契約中のbitWarpは新コース開通と同時に自動的に「bitWarpオプション」として扱われ、「新コース＋bitWarpオプション」としてご契約いただくこととなります。ご利用料金についても、新コース開通日を含む月の翌月より「新コース＋ bitWarpオプション」としてご請求させていただきます。

・	bitWarpオプション対応外コースへコース変更を行うお客さま既にご契約中のbitWarpは継続してご利用いただけません。自動解約となります。 ※bitWarp(EM)コースを最低利用期間内に解約となる場合は、契約違約金10,500円（税込）を請求いたします。あらかじめご了承ください。

オプションサービスに関するご注意

こちらをご確認ください。