plala（Sコース）（ドコモ光 １ギガ）（旧So-net for ドコモ光）回線のお引越し

ドコモショップでのお引越し手続き

全国のドコモショップでお手続きください。
電話でのお手続きをご希望の場合は、「ドコモ インフォメーションセンター」へお問い合わせください。

ドコモ インフォメーションセンター

電話：151（無料） / 0120-800-000
受付時間：午前9時から午後8時（年中無休）
※ 「151」はドコモの携帯電話からご利用いただけます。
※ 「0120-800-000」は一般電話などからご利用いただけます。ただし、一部のIP電話からは接続できない場合があります。

ドコモの携帯電話契約内容を確認させていただきます。その際に、ネットワーク暗証番号と、口頭でのご本人さま確認があります。
なお、ドコモの携帯電話契約がないお客さま、またはplala（Sコース）（ドコモ光 １ギガ）（旧So-net for ドコモ光）のペア回線を設定されないお客さまは、契約ID（お客さまID）などによりご本人さま確認をさせていただきます。