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障害・メンテナンス情報

オプション の障害情報

これまでの障害情報

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
オプション
2018/12/06
09:45〜

2018/12/06
11:45
復旧
「U-NEXT for So-net」及び「えらべる倶楽部 for So-net」障害
内容:
「U-NEXT for So-net」及び「えらべる倶楽部 for So-net」において、お手続きに遅延が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

・申込・解約のお手続き

対象サービス:
・U-NEXT for So-net
・えらべる倶楽部 for So-net

原因:
システム障害


オプション
2018/11/24
09:00〜

2018/12/10
15:49
復旧
「カスペルスキー セキュリティ」Android版 ダウンロード障害
内容:「カスペルスキー セキュリティ Android版」におきまして、申込完了画面および利用状況確認ページから、Google Playのページへ正しく遷移しない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生中に正しくないページへ遷移されたお客様につきましても、現在は復旧しております。

現在はインストール可能な状態となっておりますので、Android端末へのインストールがお済みでないお客さまは、利用状況確認ページよりインストールを行っていただけますようお願いいたします。

カスペルスキー 利用状況確認


なお、代替方法にてインストールがお済みのお客さまにおかれましては、お手続きいただく必要はございません。

対象サービス:カスペルスキー セキュリティ


影響範囲:対象サービスをご利用のお客さま


原因:調査中


オプション
2018/11/18
07:20〜

2018/11/18
10:00
復旧
レンタルサーバーHS 利用障害
内容:
一部のMySQL5.7がご利用いただけない状態が発生しておりました。

対象サービス:
レンタルサーバーHS


影響範囲:
レンタルサーバーHSにおいて、MySQL5.7をご利用中のお客さま


原因:
調査中


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