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障害・メンテナンス情報

共通 の障害情報

これまでの障害情報

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
共通
2017/10/20
14:42〜

2017/10/20
14:57
復旧
マイページ:ご請求料金一覧 利用障害
内容:
 対象サービスにて障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。


対象サービス:
 ■マイページ
  ・ご請求金額
  ・ご請求料金一覧
 ■サポートアプリ
  ・ご利用状況の表示 


影響範囲:
 対象サービスをご利用のお客さま


原因:
 システム障害


共通
2017/09/25
02:48〜

2017/09/25
03:03
復旧
カード認証システム障害回復
クレジットカードの認証に障害が発生していましたが、現在は復旧しております。

1.障害発生時刻 2017年09月25日02時48分

2.障害回復時刻 2017年09月25日03時03分

3.障害箇所 ネットワーク

4.障害原因及び対応
 上記一部の取引において、障害が発生していましたが、復旧作業が完了し、現在、正常稼働しております。


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