SONY

障害・メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

これまでに発生した障害情報

メール

メールサービス利用障害

日時:
2018年8月7日 14時40分 ~ 2018年8月7日 15時40分
状態:
復旧
内容:一部のお客さまにつきまして、メールの送受信に失敗する、メールの送受信が遅延する状態となっておりましたが、現在は復旧しております。


対象サービス:So-netのメールサービス(基本メールボックス,A-Boxサービス,ソネットVAIOメール,PostPetメールアカウント,メールサービス(G))、IMAPサービス、So-net Webメール



影響範囲:上記サービスをご利用のお客さま


原因:システムトラブル

※障害期間中に送受信されたメールの配送が遅れる場合がございますが、順次解消予定です。


メールサービス利用障害

日時:
2018年7月18日 10時0分 ~ 2018年7月18日 13時0分
状態:
復旧
内容:
一部のお客さまにおきまして、So-net Webメールへログインにしくい状況、メールの送受信に失敗する場合がございましたが、現在は復旧しております。


対象サービス:So-netのメールサービス(基本メールボックス,A-Boxサービス,ソネットVAIOメール,PostPetメールアカウント,メールサービス(G))、IMAPサービス、So-net Webメール

対象のお客さま:上記サービスをご利用のお客さま

原因:システムトラブル


メールサービス利用障害

日時:
2018年7月18日 10時0分 ~ 2018年7月18日 23時0分
状態:
復旧
内容:
7月18日10時から13時まで発生していましたメールシステム障害に伴い、メールの配送に時間がかかる場合がございましたが、一部のメールを除き、現在は復旧しております。

一部のメールにつきましても7月19日 16:30に配送が完了いたしました。


対象サービス:So-netのメールサービス(基本メールボックス,A-Boxサービス,ソネットVAIOメール,PostPetメールアカウント,メールサービス(G))、IMAPサービス、So-net Webメール

対象のお客さま:上記サービスをご利用のお客さま

原因:システムトラブル


過去の障害情報はこちらPC
一覧に戻る