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障害・メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

これまでに発生した障害情報

共通(So-netのウェブサイト、マイページ、各種手続きページなど)

カード認証システム障害回復

日時:
2018年8月19日 17時41分 ~ 2018年8月19日 20時42分
状態:
復旧
クレジットカードの認証に障害が発生していましたが、現在は復旧しております。


1.障害発生時刻:
2018年08月19日17時41分

2.障害回復時刻:
2018年08月19日20時42分

3.障害箇所:
DBサーバ


4.障害原因及び対応:
上記取引において、障害が発生していましたが、
復旧作業が完了し、現在、正常稼動しております。


So-net トップページ、ポイントその他 ログイン障害

日時:
2018年7月30日 11時9分 ~ 2018年7月30日 11時39分
状態:
復旧
内容:
So-net トップページ他にて、ログインできない等の不具合がありましたが、現在は復旧しております。

対象サービス:
So-net トップページ
ポイントなどその他ログイン画面

影響範囲:
So-net サービスご利用の一部のお客様

原因:
システム障害


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