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障害・メンテナンス情報

現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
共通

2017/10/20
14:42〜

2017/10/20
14:57
復旧
マイページ:ご請求料金一覧 利用障害
内容:
 対象サービスにて障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。


対象サービス:
 ■マイページ
  ・ご請求金額
  ・ご請求料金一覧
 ■サポートアプリ
  ・ご利用状況の表示 


影響範囲:
 対象サービスをご利用のお客さま


原因:
 システム障害


オプション

法人会員向けサービス

2017/10/16
12:12〜
発生
レンタルサーバーHS 申し込み不可障害のお知らせ
内容:
レンタルサーバーHSにおいて、ドメイン取得代行サービスで取得したドメインで、お申し込みするができなくなっております。


対象サービス:
レンタルサーバーHS


影響範囲:
 、ドメイン取得代行サービスにおいて取得したドメインにて、レンタルサーバーHSをお申し込み中のお客さま

原因:
ドメイン取得代行サービスにおけるデータ連携エラー





レンタルサーバーHS


メール

2017/08/03
11:00〜
対応中
メールサービスにおける利用障害
内容:一部の対象のお客さまにて、メールソフトでPOP受信をした際、既に受信済のメールが再度受信される状況となっております。
※webメールでメールをご利用されている場合や、メールソフトにIMAP設定を行ってメールをご利用されている場合は、影響ありません。

対象サービス:メールサービス

対象のお客さま:
Webメール保管箱提供終了に伴い、IMAPサービスへ移行申込みいただいたお客さまのうち、
メールソフト(メールアプリ)にて、POP受信設定で「受信後もメールをサーバーに残す」設定を
行っているお客さま


メールが重複して受信された場合の対応:
誠に恐れ入りますが、重複して受信された不要なメールにつきましては、
メールソフト上で削除いただきますようお願いいたします。


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本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
オプション

法人会員向けサービス

2017/10/22
10:00〜

2017/10/22
10:45
予定
ドメイン取得代行サービス メンテナンス
内容:
Verisign(.com/.netレジストリ)のメンテナンス工事にともなう措置

対象サービス:
ドメイン取得代行サービス

影響範囲:
gTLD(.com/.net)ドメイン
 
gTLD(.com/.net)ドメインの検索、登録機能 情報変更機能 利用不可

※gTLD(.info/.org/.biz)/属性jp/汎用jp/地域jpドメイン、関しては影響はありません。

ドメイン取得代行サービス


NURO 光

2017/10/21
09:00〜

2017/10/21
15:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2017/10/21
09:00〜

2017/10/21
13:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県船橋市

備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


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