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障害・メンテナンス情報

現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2018/05/25
02:37〜

2018/05/25
03:17
復旧
ひかりTV for NURO サービス障害復旧のお知らせ
内容:期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。


対象サービス:
・ひかりTV for NURO

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市


原因:調査中


メール

2018/05/06
00:00〜

2018/05/25
10:30
復旧
【復旧済み】「So-net Webメール」サービス障害
内容:
一部のお客さまにおきまして、
システム負荷により、以下の状況が発生する場合がございましたが、現在は復旧しております。

・一時的にSo-net Webメールへログインしにくい
・So-net Webメールで画面が表示が遅い

お手数をおかけしますが、一定期間おいてから再度アクセスしてください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

対象サービス:So-net Webメール

対象のお客さま:サービスをご利用いただいている一部のお客さま

原因:一時的なシステム負荷


メール

2018/04/10
11:00〜

2018/05/24
13:55
復旧
「メールサービス(G)」利用障害
内容:メールサービス(G)はお客さまのメールボックスの容量が上限に達している場合、メールを削除
していただければすぐにメールを受信していただけますが、メールを削除していただいても
メールを受信できない状態が発生しておりました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


対象サービス:メールサービス(G)


影響範囲:対象サービスのメールボックス容量が上限に達しているお客さまの中で期間中にメールの削除を行っていただいたお客さま

原因:システム不具合


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本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
その他サービス

2018/05/26
23:30〜

2018/05/27
18:00
予定
「こたえてPON!」のシステムメンテナンス
内容:
メンテナンス期間中、アンケート一覧が表示されず、アンケートにもご回答いただけません。

対象サービス:
こたえてPON!

影響範囲:
「こたえてPON!」をご利用のお客さま

原因:
システムメンテナンス


NURO 光

2018/05/26
22:00〜

2018/05/27
00:00
実施中
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2018/05/26
22:00〜

2018/05/27
00:00
実施中
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市


備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2018/05/26
11:00〜

2018/05/26
13:00
完了
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市

備考:停止期間は、期間中の 60分程度です。


NURO 光

2018/05/26
10:00〜

2018/05/26
12:00
完了
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都練馬区

備考:停止期間は、期間中の 50 分程度です。


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メンテナンス情報(au)
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(UQコミュニケーションズ)
障害情報
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(ソフトバンク)
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