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障害・メンテナンス情報

現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2018/07/22
20:53〜

2018/07/22
20:55
復旧
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
内容:期間中、対象サービスにて一部チャンネルがご覧頂けない場合がございました。


対象サービス:
ひかりTV for NURO
テレビサービス (772ch :(ケイリンライブ)SPEED チャンネル1)


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
東京
神奈川
茨城
群馬
埼玉
栃木
千葉


原因:


備考:


オプション

2018/05/29
12:20〜
対応中
「えらべる倶楽部 for So-net」利用開始遅延
内容:
「えらべる倶楽部 for So-net」お申し込み後、利用開始になるまでに1日から2日かかる場合がございます。

対象サービス:
えらべる倶楽部 for So-net

影響範囲:
「えらべる倶楽部 for So-net」をお申し込みのお客さま

原因:システム処理の遅延による影響


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本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2018/07/24
22:00〜

2018/07/25
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県越谷市

備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2018/07/24
22:00〜

2018/07/25
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県戸田市

備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


NURO 光

2018/07/24
22:00〜

2018/07/25
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県市原市

備考:停止期間は、期間中の 40 分程度です。


NURO 光

2018/07/24
22:00〜

2018/07/25
04:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県座間市

備考:停止期間は、期間中の 120 分程度です。


NURO 光

2018/07/24
21:00〜

2018/07/25
04:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都小平市

備考:停止期間は、期間中の 50 分程度です。


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