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障害・メンテナンス情報

現在の状況

現在発生している障害情報

現在、下記の障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近数日以内に発生した案件については、復旧した案件も記載があります。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2017/08/19
20:19〜

2017/08/19
20:42
復旧
NURO 光サービス障害復旧のお知らせ
内容:期間中、対象サービスをご利用になれませんでした。


対象サービス:
・NURO光
・NURO光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・東京都福生市


メール

2017/08/03
11:00〜
対応中
メールサービスにおける利用障害
内容:一部の対象のお客さまにて、メールソフトでPOP受信をした際、既に受信済のメールが再度受信される状況となっております。
※webメールでメールをご利用されている場合や、メールソフトにIMAP設定を行ってメールをご利用されている場合は、影響ありません。

対象サービス:メールサービス

対象のお客さま:
Webメール保管箱提供終了に伴い、IMAPサービスへ移行申込みいただいたお客さまのうち、
メールソフト(メールアプリ)にて、POP受信設定で「受信後もメールをサーバーに残す」設定を
行っているお客さま


メールが重複して受信された場合の対応:
誠に恐れ入りますが、重複して受信された不要なメールにつきましては、
メールソフト上で削除いただきますようお願いいたします。


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本日実施予定のメンテナンス情報

本日、下記のメンテナンス作業が予定されております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
NURO 光

2017/08/22
23:00〜

2017/08/23
05:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県富士見市

・備考:停止期間は、期間中の 90 分程度です。


NURO 光

2017/08/22
23:00〜

2017/08/23
02:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都青梅市


備考:停止期間は、期間中の 50 分程度です。


NURO 光

2017/08/22
23:00〜

2017/08/23
03:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市


備考:停止期間は、期間中の 40 分程度です。


NURO 光

2017/08/22
22:00〜

2017/08/23
06:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県加須市
・千葉県柏市
・群馬県前橋市
・神奈川県逗子市


備考:停止期間は、期間中の 40 分程度です。


NURO 光

2017/08/22
22:00〜

2017/08/23
06:00
予定
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
内容:メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。


対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ


影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市

備考:停止期間は、期間中の 60 分程度です。


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