オプション の障害情報

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■2019/12の障害情報

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

カテゴリ 日時 状態 障害内容
オプション 2019/12/30
17:30〜

2019/12/30
22:40
復旧
マカフィーセキュリティサービス 障害
内容:
マカフィーセキュリティサービスにおいて、以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。


・マイアカウントページへのログイン不可
・ダウンロード、インストール不可

対象サービス:
マカフィーセキュリティサービス

原因:
マカフィー社のシステム障害



オプション 2019/12/10
09:50〜

2019/12/12
12:15
復旧
インターネットサギウォール for So-net(Windows版)における不具合
内容:
下記の対象サービスにおきまして、不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

2019年12月10日実施のバージョンアップにて、手動アップデートを行った一部のユーザー様および、新規にインストールを行ったユーザー様において以下の事象が発生しております。

・エラーメッセージが表示
・ライセンスが無効となる

対処方法:
パソコンのデスクトップ下部のタスクバーからインターネットサギウォールのアイコンをクリックし、表示される画面にある「更新」ボタンを押してください。修正プログラムがダウンロード・適用され本事象は解消されます。

なお、24時間以内に詐欺ウォールの更新プログラムの通知がおこなわれますので、案内にしたがって更新をしていただくことで本事象は解消されます。


対象サービス:
インターネットサギウォール for So-net

原因:
調査中
BBSS社によるシステム不具合



オプション 2019/12/03
15:00〜

2019/12/12
13:35
復旧
レンタルサーバーHS 障害(ファイルマネジャー)
内容:
レンタルサーバーHSにおいて、コントロールパネルにあるファイルマネージャーのモード変更(パーミッション変更)ができないという不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

対象サービス:
レンタルサーバーHS


影響範囲:
レンタルサーバーHSをご利用中の、一部のお客さま


原因:システムトラブル




各回線事業者の
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フレッツサービス (So-net 光 / So-net 光 アクセス)
NTT東日本
NTT西日本
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So-net 光 (UCOM)
(UCOM)
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So-net 光 (auひかり)
(KDDI)
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So-net 光 (コミュファ光)
(中部テレコミュニケーション)
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(ソフトバンク)
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(ソフトバンク)
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