【So-net 光 with フレッツ Sのサービス内容について】

So-net 光 with フレッツ Sコースはどんなコースですか？

So-net 光 with フレッツ Sコースは、NTT東日本 / 西日本が提供する光ファイバー回線サービス「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」と、 So-netサービスをSo-netからまとめてお申し込みいただけるコースです。

「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。

「So-net 光 with フレッツ Sコース」と「フレッツ光 / Bフレッツコース」の違いはなんですか？

●So-net 光 with フレッツ Sコースの特徴

・So-net 光 with フレッツ Sコースは、「光回線」と「対応プロバイダ」を、So-netへまとめてお申し込みいただけます。
・「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。

● フレッツ光/Bフレッツコースの特徴

・すでにNTT「フレッツ光 / Bフレッツ」回線をお持ちのお客さまにおすすめです。
・「光回線」はNTT、「対応プロバイダ」はSo-netへ、別々にお申し込みいただきます。
・「Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。

利用可能な接続サービスはありますか？

So-net 光 with フレッツ Sコースをご利用の場合、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトの接続以外にも、広いエリアでご利用いただけるbitWarp(EM)や、公衆無線LAN、携帯電話やPHSでのインターネット接続などご利用シーンに合わせてお選びいただけます。

割当てられるIPアドレスは固定ですか？

Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトをご利用の際のグローバル IPアドレスは、固定ではありません。一度インターネット接続を終了し、再度接続を行うと、別のIPアドレスが自動的に割り当てられます。

So-netの「固定IPアドレス割当てサービス」で固定のIPアドレスがご利用できます。
サーバ公開やWebカメラ、リモートアクセス、VPNなどの利用が可能になります。

So-netの固定IPアドレス割当てサービスの詳細はこちら

【So-net 光 with フレッツ Sのお申し込み】

他プロバイダで 「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線」を利用している場合の申し込み方法は？

現在、So-net以外のプロバイダで Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線を利用されている方は、光ファイバー回線の解約は必要はありません。 プロバイダをSo-netに変更いただくことでそのままお使いいただけます。

※プロバイダを変更しても、So-netを通じて、他プロバイダの契約が解約されることはありません。他プロバイダのご利用については、当該プロバイダまでご相談ください。

他プロバイダで Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外の光ファイバー回線を利用している場合の申し込み方法は？

現在、So-net以外のプロバイダで Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外の光ファイバー回線を利用されている場合は、So-net 光 with フレッツ S コースで同回線を引き継ぐことはできません。So-net 光 with フレッツ Sコースに新規に申し込む際は、提供エリアをご確認のうえ、お申し込みください。

Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線をすでにお持ちの方の申し込み方法は？

So-net 光 with フレッツ S コースは、すでに Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線をお持ちの方もお申し込みいただけます。
お申し込みの際は「フレッツ光回線の有無」にて、「既設のフレッツ光回線を使用する」を選択してください。

※他プロバイダなどでご利用になっている場合は、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線を解約せずに、そのままSo-netへお申し込みください。

※Bフレッツ(ベーシック) は、So-net 光 with フレッツ Sコースへ対応していません。Bフレッツ(ベーシック) コースをご利用ください。

※Bフレッツ(ビジネス) 、フレッツ 光ネクスト（ビジネス）は、So-net 光 with フレッツ Sコースへ対応していません。Bフレッツ(ビジネス) コースをご利用ください。

【So-net 光 with フレッツ Sの開通時期】

So-net 光 with フレッツ Sコースの開通までの期間はどのくらいですか？

光ファイバー回線の開通時期は、お客さま宅の設備状況により異なります。

※お申し込みいただいてから、開通まで早ければ1ヶ月程度となりますが、お客さま宅の設備状況によっては2～3ヶ月かかる場合もございます。
So-net 光 with フレッツ Sコースお申し込み後の開通までの進捗状況と、お客さまにお申し込みいただいた内容は、下記のページにてご確認いただけます。

So-net 光 with フレッツ S：お客さまの進捗状況確認

なお、光ファイバー回線開通時期の詳細については、NTT116番へご確認ください。

【So-net 光 with フレッツ Sの変更・解約】

So-net 光 with フレッツ Sコースへコース変更の方法は？

こちらからSo-net 光 with フレッツ Sコースへの変更手続きができます。

●Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線を新設される場合

So-net 光 with フレッツ Sコースでは、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線のお申し込みも同時に行えます。

＜So-net 光 with フレッツ S コースのサービスが開始するまでのコース状態について＞
So-net 光 with フレッツ S コースへの変更では、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた時点で、その月からSo-net 光 with フレッツ Sコースとなります。
同メールが届くのは月初とは限りませんので、月の途中でも当月のコースが変更される点をご留意ください。

※つまり、メールが届いた月から「So-net 光 with フレッツ Sコース」、メールが届く前月までが「変更前のコース」となります。

●Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線をすでにお持ちの場合

So-net 光 with フレッツ Sコースは、すでに Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線をお持ちの方もお申し込みができます。

※Bフレッツ(ベーシック) は、So-net 光 with フレッツ Sコースに対応していないため、コース変更はできません。Bフレッツ(ベーシック) コースをご利用ください。

※Bフレッツ(ビジネス) 、フレッツ 光ネクスト（ビジネス）は、So-net 光 with フレッツ Sコースへ対応していません。Bフレッツ(ビジネス) コースをご利用ください。

※コース変更の手続きを行われる際は、ご希望コースのサービス詳細について必ずご確認ください。

＜So-net 光 with フレッツ S コースのサービスが開始するまでのコース状態について＞
So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更では、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた時点で、その月からSo-net 光 with フレッツ Sコースとなります。 同メールが届くのは月初とは限りませんので、月の途中でも当月のコースが変更される点をご留意ください。

※コース変更月と、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた月が同じ場合は、コース変更月からSo-net 光 with フレッツ Sコースに変更されることとなります。

なお、現在使用されている光ファイバー回線は、So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更手続き後も、引き続きご利用いただけます。
ただし、コース変更手続きのタイミングや、So-net 光 with フレッツ Sコースのサービス開始のタイミングによっては、フレッツ光コースが開始された内容の「コースご利用開始のご案内」という件名のメールが届くことがあります。これは、So-net 光 with フレッツ Sコースが開通するまでの間は、フレッツ 光コースとしてご利用いただくことをお知らせするメールです。
しかしながら、既出のとおり、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届けば、その月からSo-net 光 with フレッツ Sコースとなることには変わりありません。

フレッツ 光コースが開始された内容の「コースご利用開始のご案内」という件名のメールが届いた翌月以降に、So-net 光 with フレッツ Sコースがサービス開始してしまう場合は、フレッツ 光コースとしての利用月が発生します。その場合は、回線料金はNTTからの請求、プロバイダ料金はSo-netからのご請求となりますので、ご了承ください。

So-net 光 with フレッツ S コースから他のコースへコース変更する場合の手続き方法は？

こちらから他のコースへのコース変更手続きができます。

他のコースへ変更されても、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線は継続となります。
コース変更後、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線をご利用にならない場合は、NTT116へBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線の撤去のお申し込みが必要です。

●まだNTTへ回線撤去の連絡をしていない場合

So-netのコース変更手続き後、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線をご利用にならない場合は、NTT116へBフレッツ / フレッツ・光プレミアム /フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線の撤去をお申し込みください。
Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線の撤去を行わない場合、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線のご利用料金が、NTT からお客さまへ請求されます。

●すでにNTTへ回線撤去の連絡をしている場合

NTTへBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ光ネクスト / フレッツ 光ライト回線解約のお申し込みをされた後、回線の撤去工事日を含む月の末日までにコース変更のお手続きをされない場合、翌月以降So-netの全てのサービスがご利用いただけなくなります。
コース変更のお手続きがお済みでないお客さまは、回線撤去の工事が行われる日を含む月の内に、So-net の他のコースへ変更手続きを行ってください。
「So-net 光 with フレッツ S」コースがご利用いただけなくなった後、コース変更の手続きが行われないまま １ヶ月を経過した場合は、退会の手続きをさせていただくこととなりますので、引続きSo-netをご利用いただく場合は、必ずコース変更手続きを行ってください。

※ 退会をご希望のお客さまは、お手続きは不要です。

なお、コース変更手続きの期限が過ぎた後 (回線撤去の翌月) にコース変更をご希望の場合は、お早めにSo-netビジネスインフォメーションデスクへお問い合わせください。

【NTT東日本の回線をお使いのお客さま】

NTT東日本の回線をお使いのお客さまは、回線撤去の工事日が毎月1日の場合に限り、「So-net 光 with フレッツ S」コースでのご利用が前月までとなり、他コースへの変更手続きの期限を前月末日までとさせていただきます。

例)　回線撤去の工事日が9月1日の場合、「So-net 光 with フレッツ S」コースでのご利用は前月の8月までとなり、他コースへの変更手続きの期限は8月末日までとなります。

移転する場合、So-net 光 with フレッツ Sをそのまま利用できますか？

移転先でも、So-net 光 with フレッツ Sコースをご利用いただくには、NTT116番までお問い合わせください。 お申し込みから開通までの流れは、下記のページでご紹介しております。

オフィスの移転

【「NTT料金回収代行」サービスについて】

「NTT料金回収代行」サービスとは？

「NTT料金回収代行」サービスとは、So-net のご利用料金を、NTT東日本または NTT西日本が、電話料金とあわせてお客さまにご請求させていただくサービスです。So-net 光 with フレッツ S コースをご利用中の場合にお申し込みいただけます。

「NTT料金回収代行」サービスにお申し込みいただいた場合、手続きが完了するまで10日程度かかります。手続きが完了しましたら、So-net のメールアドレス宛に『「NTT料金回収代行」ご登録完了のお知らせ』という件名のメールをお送りいたします。

※ 手続きの結果、「NTT料金回収代行」サービスをご利用いただけない場合は、『「NTT料金回収代行」お手続き結果のお知らせ』という件名のメールをお送りいたします。その際は、後日お届けする「So-netお支払い方法登録申込書」をご覧の上、「NTT料金回収代行」サービス以外のお支払い方法の登録をお願いいたします。
※ ご入会時にお申し込みされ、「NTT料金回収代行」サービスの手続きが完了するまでにご利用料金が発生した場合は、後日コンビニエンスストアでお支払いいただける払込票をお届けいたします。
※ 「NTT料金回収代行」サービスをご利用の方は、一部のコンテンツサービスがご利用いただけません。

他のお支払い方法から、「NTT料金回収代行」サービスでのお支払いへ変更をご希望の場合は、こちらからお手続きください。

「NTT料金回収代行」サービスにお申し込みの電話回線のご契約内容に変更があった場合は？

「電話番号を変更した」、「電話番号の支払者名義を変更した」など、電話回線のご契約内容に変更があった場合には、書面によるお手続きを行っていただく必要がございます。So-netビジネスインフォメーションデスクまでお問い合わせください。

お問い合わせいただきますと、後日、「NTT東日本またはNTT西日本請求書による支払申込書」をお届けいたします。同紙がお手元に届きましたら、必要事項をご記入いただき、ご本人であることを確認するため、下記のいずれかの「公的証明書の写し」を、返信用封筒に同封の上、ご返送ください。

・運転免許書
・パスポート
・外国人登録証明
・印鑑登録証明書 (過去 3 か月以内に発行されたもの) と、「申込書」への当該登録印の押印
・健康保健証

※ ご連絡をいただけない場合、「NTT料金回収代行」サービスがご利用いただけなくなり、お支払い方法の変更をお願いすることがあります。なお、お支払い方法を変更いただく場合、その間のご利用料金は、一時的にコンビニエンスストアでお支払いいただける払込票にてご請求させていただきます。払込票は 1 回の発行につき、210 円 (税込) の手数料がかかります。

「NTT料金回収代行」サービスご利用中に他のコースへ変更をする場合は？

「NTT料金回収代行」サービスのご利用中に下記のコースへ変更をされる場合は、引き続き「NTT料金回収代行」サービスをご利用いただけます。

・So-net 光 with フレッツ S コース
・フレッツ光コース
・Bフレッツコース
・フレッツ・ADSL コース

なお、上記以外のコースへの変更をご希望の場合は、「NTT料金回収代行」サービスを継続したままでは、コース変更ができません。 こちらよりお支払い方法の変更を行ってから、コース変更手続きをお願いいたします。

「NTT料金回収代行」サービス以外のお支払い方法に変更する場合は？

「NTT料金回収代行」サービスによるお支払いから、他のお支払い方法への変更をご希望の場合は、こちらよりお支払い方法の変更手続きをお願いいたします。