光ファイバー フレッツ光/Bフレッツ
フレッツ光/Bフレッツ FAQ(よくあるご質問)
- フレッツ光 / Bフレッツのサービス内容について
- Q.フレッツ光、Bフレッツコースとはどんなコースですか?
- Q.その他の光ファイバーコースとの違いはなんですか?
- Q.利用可能な接続サービスはありますか?
- Q.割当てられるIPアドレスは固定ですか?
- フレッツ光/Bフレッツのお申し込み
- Q.他プロバイダで Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトを利用している場合は?
- Q.他プロバイダでフレッツ光 / Bフレッツ以外を利用している場合は?
- フレッツ光/Bフレッツの開通時期
- Q.フレッツ光 / Bフレッツコースの開通までの期間はどのくらいですか?
- フレッツ光/Bフレッツの変更・解約
- Q.フレッツ光 / Bフレッツ コースから他のコースへコース変更する場合は?
- Q.移転する場合、フレッツ光 / Bフレッツをそのまま利用できますか?
【フレッツ光/Bフレッツのサービス内容について】
- フレッツ光、Bフレッツコースとはどんなコースですか?
- フレッツ光 / Bフレッツコースは、NTT東日本 / 西日本が提供する光ファイバー回線サービス「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」を、So-netでご利用いただくためのコースです。
・「光回線」はNTT、「対応プロバイダ」はSo-netへ、別々にお申し込みいただきます。
・「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。
- その他の光ファイバーコースとの違いはなんですか?
- フレッツ光 / Bフレッツコースは、NTT東日本/西日本が提供する光接続サービス「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」のプロバイダとしてSo-netをご利用いただくコースとなります。
そのため、NTTとSo-net両方とのご契約やお手続きが必要になり、So-netにお支払いいただく「フレッツ光 / Bフレッツコース」(プロバイダ) の料金と、NTTにお支払いいただく「Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」(回線使用)の料金が別々に発生します。
●フレッツ光 / Bフレッツコースの特徴・すでにNTT「フレッツ光 / Bフレッツ」回線をお持ちのお客さまにおすすめです。
・「光回線」はNTT、「対応プロバイダ」はSo-netへ、別々にお申し込みいただきます。
・「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。●So-net 光 with フレッツ Sコースの特徴・So-net 光 with フレッツ Sコースは、「光回線」と「対応プロバイダ」を、So-netへまとめてお申し込みいただけます。
・「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。
- 利用可能な接続サービスはありますか?
- フレッツ光 / Bフレッツコースをご利用の場合、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトの接続以外にも、外出先でもお使いいただける各種高速モバイル通信サービス 、公衆無線LAN、携帯電話やPHSでのインターネット接続などご利用シーンに合わせてお選びいただけます。
- 割当てられるIPアドレスは固定ですか?
- Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトをご利用の際のグローバル IPアドレスは、固定ではありません。
一度インターネット接続を終了し、再度接続を行うと、別のIPアドレスが自動的に割り当てられます。So-netの「固定IPアドレス割当てサービス」で固定のIPアドレスがご利用できます。
サーバ公開やWebカメラ、リモートアクセス、VPNなどの利用が可能になります。
【フレッツ光 / Bフレッツのお申し込み】
- 他プロバイダでBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトを利用している場合は?
- 光ファイバー回線の解約は必要ありません。 プロバイダをSo-netに変更することで、そのままお使いいただけます。
※プロバイダを変更しても、So-netを通じて、他プロバイダの契約が解約されることはありません。他プロバイダのご契約については、当該プロバイダまでご相談ください。
- 他プロバイダでBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外を利用している場合は?
- 現在、他プロバイダで光ファイバー回線(Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外)を利用していても、So-netのフレッツ光コースで同回線を引き継ぐことはできません。
【フレッツ光 / Bフレッツの開通時期】
- フレッツ光 / Bフレッツコースの開通までの期間はどのくらいですか?
- NTT東日本 / 西日本が提供している「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線」のお申し込みをSo-netにご依頼いただいた場合は、回線適合調査後、NTTからお客さまへ開通時期(工事日)についての連絡があります。その後、工事日にあわせて「フレッツ光 / Bフレッツコース」に、ご入会またはコース変更していただくと、すぐにご利用いただけます。
お申し込みからNTT局内での「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」の光ファイバー回線工事までにかかる時間は、環境やお住まいの地域によって異なるため、事前に確認をご希望の場合はNTT116番へお問い合わせください。
【フレッツ光 / Bフレッツの変更・解約】
- フレッツ光 / Bフレッツ コースから他のコースへコース変更する場合は?
- ●So-net 光 with フレッツ Sコースへ変更される場合
『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた時点で、So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更が適用されます。同メールが届くのは月初とは限りませんので、月の途中でも当月のコースが変更される点をご留意ください。
※コース変更月と、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた月が同じ場合は、コース変更月からSo-net 光 with フレッツ Sコースに変更されることとなります。なお、現在使用されている光ファイバー回線は、So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更手続き後も、引き続きご利用いただけます。
Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線で接続をしている場合、So-net 光 with フレッツ Sコースのサービス開始前に、「コースご利用開始のご案内」という件名のメールが届くことがあります。 これは、So-net 光 with フレッツ Sコースが開通するまでの間は、フレッツ光コースとしてご利用いただくことをお知らせするメールです。既出のとおり、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた後、So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更が適用されます。※So-net 光 with フレッツ Sコースのサービス開始が、このメールが届いた翌月以降になると、フレッツ光コースとしての利用月が発生します。 その場合は、回線料金はNTTからの請求、プロバイダ料金はSo-netからのご請求となりますので、ご了承ください。●他のコースへの変更(So-net 光 with フレッツ Sコース以外へのコース変更)フレッツ光 / Bフレッツコースは、NTT東日本 / 西日本の光ファイバー回線撤去の有無にかかわらず、他のコースへの変更が可能です。 コース変更月はフレッツ光 / Bフレッツコースの料金となり、翌月から変更後のコース料金が適用されます。コース変更を行われるタイミングには十分ご注意ください。※So-net 光 / ADSLなど回線の開通がともなうコースへのご変更につきましては、開通の翌月より、新しいコース料金が適応となります。
※So-netフォン対応コースへ変更の場合は、現在ご利用の VoIP 電話番号 (050-****-****) を継続してお使いいただけます。
- 移転する場合、フレッツ光/Bフレッツをそのまま利用できますか?
- 移転先でも、フレッツ光/Bフレッツ コースをご利用いただくには、NTT116番までお問い合わせください。 お申し込みから開通までの流れは、下記のページでご紹介しております。
※事前に移転先がBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトのサービス提供エリアであるかをNTTへご確認ください。










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