【フレッツ光/Bフレッツのサービス内容について】

フレッツ光、Bフレッツコースとはどんなコースですか？

フレッツ光 / Bフレッツコースは、NTT東日本 / 西日本が提供する光ファイバー回線サービス「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」を、So-netでご利用いただくためのコースです。

・「光回線」はNTT、「対応プロバイダ」はSo-netへ、別々にお申し込みいただきます。
・「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。

その他の光ファイバーコースとの違いはなんですか？

フレッツ光 / Bフレッツコースは、NTT東日本/西日本が提供する光接続サービス「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」のプロバイダとしてSo-netをご利用いただくコースとなります。 そのため、NTTとSo-net両方とのご契約やお手続きが必要になり、So-netにお支払いいただく「フレッツ光 / Bフレッツコース」(プロバイダ） の料金と、NTTにお支払いいただく「Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」（回線使用）の料金が別々に発生します。

●フレッツ光 / Bフレッツコースの特徴

・すでにNTT「フレッツ光 / Bフレッツ」回線をお持ちのお客さまにおすすめです。
・「光回線」はNTT、「対応プロバイダ」はSo-netへ、別々にお申し込みいただきます。
・「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。

●So-net 光 with フレッツ Sコースの特徴

・So-net 光 with フレッツ Sコースは、「光回線」と「対応プロバイダ」を、So-netへまとめてお申し込みいただけます。
・「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト月額料金」はNTT、「プロバイダ月額料金」はSo-netから、別々にご請求されます。

利用可能な接続サービスはありますか？

フレッツ光 / Bフレッツコースをご利用の場合、Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトの接続以外にも、外出先でもお使いいただける各種高速モバイル通信サービス 、公衆無線LAN、携帯電話やPHSでのインターネット接続などご利用シーンに合わせてお選びいただけます。

割当てられるIPアドレスは固定ですか？

Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトをご利用の際のグローバル IPアドレスは、固定ではありません。
一度インターネット接続を終了し、再度接続を行うと、別のIPアドレスが自動的に割り当てられます。

So-netの「固定IPアドレス割当てサービス」で固定のIPアドレスがご利用できます。
サーバ公開やWebカメラ、リモートアクセス、VPNなどの利用が可能になります。

So-netの固定IPアドレス割当てサービスの詳細はこちら

【フレッツ光 / Bフレッツのお申し込み】

他プロバイダでBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトを利用している場合は？

光ファイバー回線の解約は必要ありません。 プロバイダをSo-netに変更することで、そのままお使いいただけます。
※プロバイダを変更しても、So-netを通じて、他プロバイダの契約が解約されることはありません。他プロバイダのご契約については、当該プロバイダまでご相談ください。

他プロバイダでBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外を利用している場合は？

現在、他プロバイダで光ファイバー回線(Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外)を利用していても、So-netのフレッツ光コースで同回線を引き継ぐことはできません。

【フレッツ光 / Bフレッツの開通時期】

フレッツ光 / Bフレッツコースの開通までの期間はどのくらいですか？

NTT東日本 / 西日本が提供している「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線」のお申し込みをSo-netにご依頼いただいた場合は、回線適合調査後、NTTからお客さまへ開通時期(工事日)についての連絡があります。その後、工事日にあわせて「フレッツ光 / Bフレッツコース」に、ご入会またはコース変更していただくと、すぐにご利用いただけます。

お申し込みからNTT局内での「Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト」の光ファイバー回線工事までにかかる時間は、環境やお住まいの地域によって異なるため、事前に確認をご希望の場合はNTT116番へお問い合わせください。

【フレッツ光 / Bフレッツの変更・解約】

フレッツ光 / Bフレッツ コースから他のコースへコース変更する場合は？

●So-net 光 with フレッツ Sコースへ変更される場合

こちらからSo-net 光 with フレッツ Sコースへの変更手続きができます

『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた時点で、So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更が適用されます。同メールが届くのは月初とは限りませんので、月の途中でも当月のコースが変更される点をご留意ください。
※コース変更月と、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた月が同じ場合は、コース変更月からSo-net 光 with フレッツ Sコースに変更されることとなります。

なお、現在使用されている光ファイバー回線は、So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更手続き後も、引き続きご利用いただけます。
Bフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線で接続をしている場合、So-net 光 with フレッツ Sコースのサービス開始前に、「コースご利用開始のご案内」という件名のメールが届くことがあります。 これは、So-net 光 with フレッツ Sコースが開通するまでの間は、フレッツ光コースとしてご利用いただくことをお知らせするメールです。既出のとおり、『「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内』という件名のメールが届いた後、So-net 光 with フレッツ Sコースへの変更が適用されます。

※So-net 光 with フレッツ Sコースのサービス開始が、このメールが届いた翌月以降になると、フレッツ光コースとしての利用月が発生します。 その場合は、回線料金はNTTからの請求、プロバイダ料金はSo-netからのご請求となりますので、ご了承ください。

●他のコースへの変更（So-net 光 with フレッツ Sコース以外へのコース変更）

こちらから、コース変更手続きができます

フレッツ光 / Bフレッツコースは、NTT東日本 / 西日本の光ファイバー回線撤去の有無にかかわらず、他のコースへの変更が可能です。 コース変更月はフレッツ光 / Bフレッツコースの料金となり、翌月から変更後のコース料金が適用されます。コース変更を行われるタイミングには十分ご注意ください。

※So-net 光 / ADSLなど回線の開通がともなうコースへのご変更につきましては、開通の翌月より、新しいコース料金が適応となります。
※So-netフォン対応コースへ変更の場合は、現在ご利用の VoIP 電話番号 (050-****-****) を継続してお使いいただけます。

移転する場合、フレッツ光/Bフレッツをそのまま利用できますか？

移転先でも、フレッツ光/Bフレッツ コースをご利用いただくには、NTT116番までお問い合わせください。 お申し込みから開通までの流れは、下記のページでご紹介しております。

オフィスの移転

※事前に移転先がBフレッツ / フレッツ・光プレミアム / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライトのサービス提供エリアであるかをNTTへご確認ください。