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よくある質問
グッズについてのお問い合わせ
Q アントラーズグッズはどこで買えますか?
  A 各オフィシャルショップとオンラインショップ、カタログ通信販売でお求めいただけます。
Q 月刊フリークスってどこで買えるの?
  A 月刊フリークスはファンクラブ会報誌のため、会員以外のお客様は各オフィシャルショップ、カシマサッカーミュージアム、茨城県内HOTSPAR(ホットスパー)でお求めいただけます。バックナンバーは、各オフィシャルショップでの販売(店頭、代引通販)とオフィシャルサイト内の通信販売(現金書留)にてお求めいただけます。詳しくは本サイト内のバックナンバー通信販売についてをご覧ください。
Q ショップでのファンクラブ会員割引対象外って例えばどんな物?
  A 主に、イヤーブック・フリークスなどの書籍類、DVD・CD、選手フィギュア、選手缶バッジ、Jカード、ユニフォーム・トレーニングシャツ等の番号付け代、スピードくじ代金などが対象外となります。その他、追加となる場合がございますので、ご利用の際には売り場係員までお尋ねください。
Q 地方在住ですが、アントラーズグッズを買う方法はありますか?
  A はい。当オフィシャルホームページ内に、オンラインショップとカタログ通信販売がございます。また、年2回発行のカタログをショップ等で配布しております。ご希望の方は送料として160円分の切手を同封の上、ショップまでお申込みください。
Q オンラインショップとカタログ通信販売はどう違うのですか?
  A オンラインショップは一部の商品をインターネットでお買い物をするお客さま用に在庫を別に確保いたしております。お申込いただいた時点で最後までご登録いただければお客様の商品は確保されております。
カタログ通信販売は、通常ショップで取り扱っている商品を紹介しており、オフィシャルショップの商品をお送りしています。ショップで品切れの際はお申込いただいてもご購入いただけない場合がございます。また、お支払方法が商品引換えの代引配送のみとなっております。
Q オンラインショップで売り切れとなっていた商品を購入する事はできないのですか?
  A オンラインショップは、クラブハウスなどのオフィシャルショップとは別に在庫数を管理いたしております。その為、オフィシャルショップに在庫がある場合は追加販売が行われる事もございます。また、直接オフィシャルショップでお求め頂くことも可能です。カタログ通信販売よりお申込ください。
Q オンラインショップとカタログ通信販売で購入したものを一緒に送ってください。
  A 大変申し訳ございませんが、オンラインショップとカタログ通信販売では商品の発送元が異なりますのでご希望に添えかねます。予めご了承ください。
Q カタログ通信販売をクレジット払いで利用したいのですが
  A 申し訳ございませんが、カタログ通信販売は代引配送のみとさせていただいております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q オンラインショップやカタログ通信販売はファンクラブ会員のポイントに反映されますか?
  A お申し込みの際にファンクラブ会員の会員番号を記入して頂ければ、ポイントに反映されます。(オンラインショップは対象外)一部サービスにおいて、ポイントの反映までにはお時間をいただいております。ご了承ください。
Q カタログはいつ変わりますか?
  A カタログは年に2回(春・秋)発行されます。ショップ等での配布の他、遠方の方には郵便での発送も行っております。送料として160円分の切手を同封し、ショップまでお問い合わせの上、お申込みください。
 
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