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デニムウォールポケットご購入のお客様へお詫びとお知らせ
2018年09月21日(金)
9月13日(木) よりオフィシャルショップ各店舗、オンラインショップにて発売開始しておりました、『デニムウォールポケット』に不良品(一部縫製不良、印刷間違い)が混在している事が判明いたしました。

当該商品をご購入いただいたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

当該商品についての交換および返品について、以下の通りお知らせいたします。


【再生産納期について】
2018年10月7日(日)より各購入店舗にて交換品対応を実施いたします。


【商品交換について】
(1)ご購入店舗にてご持参いただく場合
■ご持参いただく場所 
ご購入店舗にて10月7日(日)より交換対応をいたします。スタジアム売店ではバックスタンドの売店にて交換対応いたします。(ホームゲーム開催時)
※スタジアム売店にご来場いただけない場合は、水戸店にて交換対応いたします。
オンラインショップご注文でご持参しての交換をご希望される場合はクラブハウス店にて交換対応いたします。
■ご返金について
ご返金をご希望される場合は、現金にて返金をさせていただきます。
※ファンクラブ会員割引でご購入された方は、割引後の金額でのご返金となります。
■交換品発送について
10月7日(日)以前にご持参いただいて『宅配便での発送』をご希望される場合は、10月7日(日)より正規品を発送させていただきます。

(2)ご返送いただく場合
■ご返送いただく場所 
ご購入店舗に不良品と以下の内容を記載した紙を同封して『送料着払い』にてご返送お願い申し上げます。
※スタジアム売店でご購入いただいた場合は、水戸店にご送付ください。
■同封していただく紙のご記載内容
(A)ご購入店舗 (B)『交換』 もしくは 『返金』 のご希望 (C)交換受取のご希望 『ご購入店舗での店頭受取』 もしくは 『宅配便での発送(送料弊社負担)』 (D)ご氏名 (E)ご住所 (F)お電話番号 (G)ファンクラブ会員番号(会員の方は)
■ご返金について
ご返金をご希望される場合は、不良品が届きしだいご連絡を差し上げ現金書留等にて、返金をさせていただきます。
※ファンクラブ会員割引をご記載いただいた方は、割引後の金額でのご返金となります。
■交換品発送について
『宅配便での発送』をご希望される場合は、不良品が届きしだい10月7日(日)より正規品を発送させていただきます。『ご購入店舗での店頭受取』をご希望される場合は、ご購入店舗にて10月7日(日)より交換対応をいたします。


【交換期日】
2018年12月1日(土)までとさせていただきます。


【お問い合わせ】
●オフィシャルショップ クラブハウス店 
営業時間 10:00~18:00
※練習スケジュール等により、変動する場合があります。
〒314-0021茨城県鹿嶋市粟生東山2887番地
TEL:0299-84-6863  FAX:0299-84-6826

●オフィシャルショップ 水戸店 / スタジアム売店
営業時間 10:30~20:00
〒310-0015茨城県水戸市宮町1-2-4 マイムビル1階
TEL&FAX 029-302-2244

●オンラインショップ
URL:http://antlers-shop.jp/
お問い合わせ先:info-online@kashimaantlers.jp
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