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エイリアスアドレスサービス

お客さまのメールアドレスを、きせかえするサービスです。

料金:有料

FAQ

エイリアスアドレスサービス概要について

  • エイリアスアドレスって何ですか
  • エイリアスアドレスはお客さまのメールアドレスに別の名前をつけるものです。 メールボックスは基本メールボックス1つのみで増えることはありません。
  • 料金はいくらですか
  • 以下の料金がかかります。
    ・ 月額使用料:1アドレスにつき500円(税抜)
  • どのような用途に適していますか
  • 個人用、商用など複数のメールアドレスを使い分けたい方に適しています。
    例えばお客さまの基本メールアドレスがtaro@aa2.so-net.ne.jpであった場合、エイリアスアドレスとしてtaro_working@nna.so-net.ne.jpなどと登録します。基本メールアドレスはお友達との連絡用、エイリアスアドレスは名刺掲載用にするなど自由に使い分けることができます。
  • 専用のソフトウェアなどは必要ですか
  • メールソフト(例えばOutlook Expressなど)を使用してメールを送受信できる環境があれば、特別なソフトウェアは必要ありません。

メールソフトについて

  • エイリアスアドレスでメールを受信する場合、メールソフトの設定など変える必要はありますか
  • メールソフトの設定など必要ありません。エイリアスアドレスに送信されたメールは、自動的にお客様の基本メールボックスに転送されます。
  • エイリアスアドレスでメールを送信する場合、メールソフトの設定など変える必要はありますか
  • エイリアスアドレスを送信メールアドレスとする場合、メールソフトの送信者設定をエイリアスアドレスに変更する必要があります。メールソフトごとに設定方法が異なりますので、ご利用のメールソフト名をクリックしてください。

    So-net サポートデスクでのサポートの際、ご利用のパソコンの状況(OSのバージョンなどの要因)によっては、専門のオペレータによるリモートでのサポート等をさせていただけるよう、「So-net 安心サポート」(有償のサポートサービス)をご案内させていただく場合がございます。So-net 安心サポートについて詳しくはこちら


エイリアスアドレス機能について

  • エイリアスアドレスでメールを受信する場合、メールソフトの設定など変える必要はありますか
  • メールソフトの設定など必要ありません。エイリアスアドレスに送信されたメールは、自動的にお客様の基本メールボックスに転送されます。
  • エイリアスアドレス名に使える文字は何ですか
  • 半角英小文字、半角数字、-、_を使って、3文字以上20文字以内でご希望の名前が設定できます。
    ただし、最初の文字は必ずアルファベットを設定してください。
  • サブドメインにはどんなものが使えますか
  • So-netがあらかじめご用意いたしました、星座名や動物名などからサブドメインを選択することができます。
    選択できるサブドメイン一覧についてはこちらをご覧ください。
  • 登録したエイリアスアドレス名を変更したいのですが
  • 一度登録したエイリアスアドレス名を変更することはできません。
    変更したいエイリアスアドレスをご解約いただき、新しいエイリアスアドレスをご登録いただくことになります。

トラブルについて

  • いろいろなサブドメインを選択できる、とありますが、申込時にサブドメインを選択する画面がありませんでした。どうやってサブドメインを選択できるのでしょうか
  • お申込時のエイリアスアドレスのサブドメインはnna固定です。
    しかし、お使いになる際は自由にサブドメインを選択いただけます。例えば、お申込時にtaro_working@nna.so-net.ne.jpの場合、お使いになる際にはこのほかに、サービスガイドに掲載のサブドメインを自由にお使いいただけます。taro_working@bear.so-net.ne.jpとしても、taro_working@rabbit.so-net.ne.jpとしても構いません。
  • エイリアスアドレス宛てにメールを送信したのですがあて先不明で戻ってきてしまいます
  • 原因としては2つ考えられます。
    • (1)エイリアスアドレスを間違えて送信した
      →指定したメールアドレスが間違っていないか再度ご確認ください。
    • (2)エイリアスアドレスサービスご利用のお客さまがサービスを解約し、
      エイリアスアドレスが無効となった
      →エイリアスアドレスご利用元のお客さまにお問い合わせください。
  • いろいろなサブドメインを選択できる、とありますが、申込時にサブドメインを選択する画面がありませんでした。どうやってサブドメインを選択できるのでしょうか
  • お申込時のエイリアスアドレスのサブドメインはnna固定です。
    しかし、お使いになる際は自由にサブドメインを選択いただけます。例えば、お申込時にtaro_working@nna.so-net.ne.jpの場合、お使いになる際にはこのほかに、サービスガイドに掲載のサブドメインを自由にお使いいただけます。taro_working@bear.so-net.ne.jpとしても、taro_working@rabbit.so-net.ne.jpとしても構いません。

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