bitWarp(EM)コースへの変更
- 新たに変更されたいコースを選択
- 現在ご利用のコースから、お手続き方法を選択
- 各種変更お手続き
STEP2 現在ご利用のコースから、お手続き方法を選択
下記コースをご利用中の方および下記のコースとbitWarp(EM)オプションをご利用中の方のコース変更は、WEBでのお手続きとなります。
| 光ファイバー | Bフレッツ+bitWarp(EM)オプション / アクセスコミュファ+bitWarp(EM)オプション / フレッツ光+bitWarp(EM)オプション |
| ADSL | フレッツ・ADSL+bitWarp(EM)オプション |
| 高速モバイル | bitWarp(W)コース 必ずご確認ください!(詳細はこちら) コース変更のお申し込み時期によっては、bitWarpサービスをご利用できない期間や違約金が発生する場合があります。 |
| その他のコース | モバイルコース / 標準コース (とことん/わくわく/ぽけっと) / 電話パック |
webでコース変更
オンライン上でのコース変更を案内いたします。
下記コースをご利用中の方のコース変更は、書面でのお手続きとなります。
| 光ファイバー | So-net 光 with フレッツ / So-net 光 with フレッツ S / So-net 光 (auひかり) / So-net 光 (Tシリーズ) / So-net 光 (UCOM) / So-net 光 with フレッツ(G) / So-net 光 with フレッツ S(G) |
| ADSL | So-net ADSL (ACCA) / So-net ADSL (eA) |
書面でコース変更
書面でのコース変更を案内いたします。
下記コースをご利用中の方のコース変更は、書面でのお手続きとなります。
| 光ファイバー | Bフレッツ / アクセスコミュファ / フレッツ光 / フレッツ光(G) / BBベーシック / SAベーシック |
| ADSL | フレッツ・ADSL |
書面でコース変更
書面でのコース変更を案内いたします。
注意事項
bitWarp(W)コースからbitWarp(EM)コースへコース変更されるお客さま
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※ サービス申込時に適用されているキャンペーンには、最低利用期間内解約またはコース変更による違約金が設定されている場合がございます。コース変更前にキャンペーン違約金の有無をご確認ください。
キャンペーンの確認 -
※ bitWarp(W)サービスは、bitWarp(EM)のレンタル機器の到着の有無に関わらず、コース変更申込月の月末で解約となります。レンタル機器の到着までbitWarp(W)サービスをお使いいただく場合は、まずbitWarp(EM)をオプションでお申し込みいただき、レンタル機器到着後に bitWarp(EM)の接続確認後、bitWarp(W)サービスを解約されることをお勧めいたします。
bitWarp(EM)オプションお申し込み
bitWarp(W)オプション解約
bitWarp(EM)オプションをお申し込みいただくと、お申し込み翌月からのご契約内容は、「bitWarp(EM)コース+bitWarp(W)オプション」となります。 - ※ bitWarp(W)サービスのお申し込み時期や、適用となったキャンペーンの内容によって、最低利用期間などが設定されている場合があります。そのため、条件によっては、bitWarp(W)サービスを解約される際に違約金を請求させていただくことがございます。その際、違約金は、bitWarp (W)サービスを解約された翌月のご利用分として請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
他コースからbitWarp(EM)コースへ変更されるお客さま
- ※ So-net ADSL (ACCA)コースで「無線LANカードレンタル」をご利用のお客さまは、現在のコースのご利用終了時に「無線LANカードレンタル」が自動解約となります。現在のコースのご利用終了後、こちらの返却方法をご参照のうえ機器をご返却ください。
- ※ bitWarp(EM)コースでは、「So-net フォン」をご利用いただけません。「So-net フォン」をご利用のお客さまは、現在のコースのご利用終了時に「So-net フォン」が自動解約となります。
- ※ ファミリーパックをご利用中のお客さまは、コース変更手続き前にファミリー会員のコースをモバイルコース、わくわくコース、ぽけっとコース、電話パックコースに変更する必要があります。
- ※ So-net 光 with フレッツコース/So-net 光 with フレッツ Sコース/フレッツ光コース/So-net 光 with フレッツ(G)コース/So-net 光 with フレッツ S(G)コース/フレッツ光(G)コース/BBベーシックコース/SAベーシックコースからのコース変更の場合、コース変更後もBフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光ネクスト回線は撤去されません。Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光ネクスト回線の撤去を希望される場合は、お客さまよりNTT116へお申し込みください。 NTT116へ撤去のお申し込みをされない場合、コース変更後のBフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光ネクスト回線のご利用料金は、NTTからお客さまへ請求されます。
- ※ フレッツ・ADSLコースからのコース変更の場合、コース変更後もフレッツ・ADSL回線は撤去されません。フレッツ・ADSL回線の撤去を希望される場合は、お客さまよりNTT116へお申し込みください。NTT116へ撤去のお申し込みをされない場合、コース変更後のフレッツ・ADSL回線のご利用料金は、NTTからお客さまへ請求されます。
- ※ 現在ご利用中のコースは、コース変更申込月の月末(書面でお手続きの場合は用紙到着月の月末)をもって解約となり、その翌月よりbitWarp(EM)コースへコース変更されます。
- ※ ご利用料金は、サービス開始月の翌月より新しいコースでの料金となります。



