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So-net スマートライフパック

So-net スマートライフパック

タブレットなどの商品を提供するサービス

※ 「So-net スマートライフパック」は、2016年8月31日(水)をもって新規受付を終了いたします。

サービス概要

「So-net スマートライフパック」は、タブレットとSo-netの接続サービスをセットでご利用いただけるオプションサービスです。標準で保証サービスがついているため、安心してタブレットなどをご利用いただけます。

24カ月間のレンタルが可能で(最大36カ月までの延長可能)、24カ月目以降はご利用の商品を買い取りいただくことができます。

「スマートライフパック」はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の登録商標です。

サービス詳細

  • 【レンタル提供期間】
  • ・サービス開始月の翌月から24カ月後の末日までをレンタル提供期間と言います。
  • ・レンタル提供期間内に解約される場合は、レンタル提供期間内解約金がかかります。
    ただし、レンタル提供期間満了月に解約された場合はかかりません。
  • 【レンタル延長期間】
  • ・レンタル提供期間満了月に解約手続きが行われない場合、自動的に最大12ヶ月間、レンタル期間が延長されます。
  • ・レンタル延長期間内に解約される場合は、解約金はかかりません。
  • ・レンタル延長期間満了月(36カ月目)までご利用いただいた場合は、商品の返却は不要です。
  • 【買い取り】
  • ・レンタル延長期間内の場合、ご利用中の商品を買い取りいただくことができます。
  • ・買い取りをご希望の場合、So-net スマートライフパックを解約後、商品を返却せずそのままご利用ください。
    買取金については別途請求いたします。
    なお、レンタル延長期間満了月(36カ月目)までご利用いただいた場合は、買取金はかかりません。
  • ・買い取りをご希望されない場合、So-net スマートライフパックを解約後、返却期限までにご返却ください。
    返却期限までに返却が確認できない場合、買取金が発生しますので、あらかじめご了承下さい。

料金

記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

商品名 商品種別 取扱種別 初期費用 月額料金
~24カ月 25カ月~36カ月
Xperia™ Z3 Tablet Compact
(Wi-Fi/メモリ16GB)ホワイト

商品詳細
タブレット レンタル 1,800円 2,120円 1,110円
Xperia™ Z2 Tablet
(Wi-Fi/メモリ32GB)ブラック

商品詳細
タブレット レンタル 1,800円 2,550円 1,220円
【受付終了した商品の料金一覧】

その他費用

費用 内容 料金
レンタル提供期間内
解約金
レンタル提供期間内に解約される場合は、レンタル提供期間内解約金がかかります。
ただし、レンタル提供期間満了月に解約された場合はかかりません。
料金は各商品の
詳細ページへ
未返却損害金 レンタル提供期間内に解約し、レンタル品を返却期限までにご返却いただけなかった場合、未返却損害金がかかります。ご返却いただいた場合でも、商品に破損などがあった場合は、未返却損害金が発生する場合があります。
買取金 レンタル延長期間内の場合、ご利用中の商品を買い取りいただくことができます。
買い取りをご希望の場合、So-net スマートライフパックを解約後、商品を返却せずそのままご利用ください。買取金については別途請求いたします。(※1
なお、レンタル延長期間満了月(36カ月目)までご利用いただいた場合は、買取金はかかりません。
修理・交換費 故障などによる修理・交換を行った場合、費用が発生する場合があります。(※2 修理・交換の
内容により異なります
  • ※1 買い取りをご希望されない場合、スマートライフパックを解約後、返却期限までにご返却ください。
    返却期限までに返却が確認できない場合、買取金が発生しますので、あらかじめご了承下さい。
  • ※2 修理や交換にかかる送料はお客さまのご負担となります。ただし、初期不良交換時の送料はかかりません。

ご利用開始まで

お客さま

STEP1 お申し込み

So-net

STEP2 申込受付確認メール送付

So-netより『「So-net スマートライフパック」お申し込み受付のご連絡』メールをお送りいたします。

  • お申し込み後、受付連絡メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

So-net

STEP3 商品の発送

配送先住所宛に、お申し込みいただいた商品を発送いたします。
So-netより『「So-net スマートライフパック」商品の発送に関するご連絡』メールをお送りいたします。

  • お客さまのお手元に届くまでの目安につきましては、「注意事項」をご確認ください。
  • 発送に関するご連絡のメールは、商品着荷後にお送りする場合があります。

お客さま

STEP4 ご利用開始

お申し込みいただいた商品をご利用いただけます。
So-netより『「So-net スマートライフパック」商品お届け完了のご連絡』メールをお送りいたします。

ご利用開始に関するご連絡のメールは、商品お届けから数日後の配信となる場合があります。

注意事項

お申し込みに関する注意事項

  • ※「So-net スマートライフパック」をお申し込みいただくには、以下の条件がございます。
    • <So-netにご入会される場合>
      弊社指定の接続サービスを同時にお申し込みいただく必要があります。
    • <すでにSo-net会員の場合>
      弊社指定の接続サービスのご利用が必要となります。
  • ※モバイルコース以外の接続コースをお申し込みのお客さまは、「So-net スマートライフパック」をご利用中で接続コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」へコース変更いたします。変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金(200円(税抜))がかかります。
  • ※法人のお客さまのご利用には、対応しておりません。
  • ※お申し込み後のキャンセルは受け付けできません。あらかじめご了承ください。
  • ※同一もしくは同一と思われる名義や住所による、複数のお申し込みはお断りする場合がございます。
  • ※So-net スマートライフパックは、おひとり様一台のお申し込みができます。(ファミリーパックをご利用の場合でも複数お申し込みいただくことはできません。)また、一度ご契約されたタブレットを再度お申し込みいただくことはできません。
  • ※一部の支払方法については、申し込みを制限させていただく場合があります。
  • ※お申し込みいただいた商品をお受け取りになった日(ご本人さま以外の方や、宅配ボックスでの受け取りも含みます)がサービス開始日となります。
  • ※タブレットはWi-Fi接続専用モデルです。インターネットの接続には、無線LAN環境が必要となります。
    SIMカードを挿してのご利用はできませんので、あらかじめご了承ください。

配送に関する注意事項

  • ※お申し込み完了後、商品はSo-netより発送いたします。
  • ※配送時に必要な情報(氏名、住所など)はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社と契約している配送業者で使用させていただきます。
  • ※お申し込み内容や利用状況、または、在庫・製造状況等により、発送にお時間をいただく場合がございます。
  • ※配送希望日は承ることができません。
  • ※発送開始のタイミングは以下のとおりです。
    • ・お支払い情報の登録手続き完了時となります。
    • ・同時にお申し込みの接続コースが以下のいずれかの場合は、お支払い情報の登録手続き完了、かつ、接続コースの開通後より順次となります。
      - So-net 光 with フレッツ S
      - So-net 光 (auひかり)
      - NURO 光
      - So-net 光 コラボレーション
    • (上記の発送開始のタイミングより、1週間から10日程度でお届けいたします。)
  • ※入会書や同時申込された高速モバイルサービスの対応機器と、本サービスの商品は別送でのお届けとなります。
    到着日が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ※土日祝日、または年末年始/ゴールデンウィーク/お盆等の大型連休期間については、商品の出荷が通常より遅れますので、あらかじめご了承ください。
  • ※東日本大震災の影響により、商品をお届けできない地域があります。詳細はこちら
    なお、該当地域の場合、お受け取り方法について配送業者からご連絡いたします。
  • ※商品を受け取らなかった場合は、お申し込みキャンセルとなります。

料金に関する注意事項

■月額料金について

  • ※月額料金は、サービス開始月の翌月ご利用分より、請求いたします。
  • ※サービス開始月は無料です。ただし、サービス開始月内に解約された場合、1ヶ月分の月額料金を請求いたします。
  • ※解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります(日割は行いません)。
  • ※初期費用は、サービス開始月のご利用分として、請求いたします。
  • ※キャンペーンをご利用のお客さまは、キャンペーン料金が適用されます。

■レンタル提供期間内解約金について

  • ※サービス開始月翌月から24カ月後の月末までがレンタル提供期間です。
  • ※レンタル提供期間内に解約や退会される場合は、レンタル提供期間内解約金がかかります。
    ただし、レンタル提供期間満了月に解約や退会された場合、レンタル提供期間内解約金はかかりません。
  • ※レンタル提供期間満了月の月末に本サービスは自動解約となります。自動解約に伴い、商品の返却が必要となります。

■未返却損害金について

  • ※レンタル品を解約した後、返却期限までに商品を返却いただけなかった場合、未返却損害金が発生いたします。
  • ※返却いただいた場合でも、商品に破損などがあった場合は、未返却損害金が発生する場合があります。
    この場合の未返却損害金の金額は、商品の状態によって異なります。
  • ※未返却損害金は1カ月遅れでの請求となります。
  • ※「iPad Air」「iPad Air 2」「iPad mini2」「iPad mini3」をご利用のお客さまは、必ずアクティベーションロックを外した状態でご返却をお願いします。返却品のロックが解除できない場合、未返却損害金を請求させていただく場合があります。

■買取金について

  • ※買取金は、解約申込月から3カ月後の請求となります。
  • ※レンタル延長期間満了月(36カ月目)までご利用いただいた場合は、買取金はかかりません。
    また、So-net スマートライフパックを解約後、返却期限までに商品を返却された場合、買取金はかかりません。

■各割引制度適用について

  • ※家族割引制度、学割制度は適用されません。
  • ※ソニーカード割引の対象外となります。
  • ※ソネットポイントのSo-net月額料金交換には対応しておりません。

サポートに関する注意事項

  • ※初期不良・修理・交換を含め、サポートに関する詳細はこちらをご確認ください。

買い取りに関する注意事項

■買い取りについて

  • ※レンタル延長期間内の場合、ご利用中の商品を買い取りいただくことができます。
  • ※買い取りをご希望の場合、解約手続後、商品を返却せずそのままご利用ください。
    買取金については別途請求いたします。
    なお、レンタル延長期間満了月(36カ月目)までご利用いただいた場合は、買取金はかかりません。
  • ※買い取りをご希望されない場合、So-net スマートライフパックを解約後、返却期限までにご返却ください。
    返却期限までに返却が確認できない場合、買取金が発生しますので、あらかじめご了承下さい。

解約に関する注意事項

■解約について

  • ※解約申込の取り消しは行えません。
  • ※「So-net スマートライフパック」を解約しても、現在ご利用中のコースは継続してご利用いただけます。(ご利用中のコース料金は発生いたします。)
  • ※「So-net スマートライフパック」を含むすべてのSo-netサービスのご利用を希望されない場合は、別途退会手続きが必要となります。
  • ※下記手続きを行った場合、手続き月の月末にて自動解約いたします。あらかじめご了承ください。
    - So-net退会
    - こんてんつコースへのコース変更
    - 子会員の廃止(子会員がSo-net スマートライフパックをご契約している場合)

■レンタル品の返却について

  • ※解約後、お客さまにて返却用伝票をご用意いただき、商品お届け時の梱包箱へ同梱のうえ、宅配便にて以下の宛先までご返却ください。
    ただし、レンタル延長期間内の解約で、買い取りをご希望の場合は返却不要です。一度返ご返却いただくと買い取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ※返却期限は、解約のお手続きを行った月の翌月15日必着となります。
  • ※ご返却時の送料はお客さまの負担になります。
  • ※ご返却時の伝票番号の控えは失くさないようご注意ください。(返却確認の際に、伝票番号が必要になる場合があります。)
  • ※レンタル提供期間内の解約で、返却期限までにご返却いただけなかった場合は、未返却損害金を請求いたします。
    また、ご返却された商品に破損などが見つかった場合も、未返却損害金を請求させていただく場合があります。
  • ※「iPad Air」「iPad Air 2」「iPad mini2」「iPad mini3」をご利用のお客さまは、必ずアクティベーションロックを外した状態でご返却をお願いします。返却品のロックが解除できない場合、未返却損害金を請求させていただく場合があります。
  • <返却先情報>
    〒252-0303
    神奈川県相模原市南区相模大野7-8-10 大野ビル6F
    株式会社MOST So-net 返却係
    電話番号:042-711-6548
  • ※ご返却の際、お客さまの私物を誤って同梱しないようご注意ください。私物の取り扱いにつきましては保証できかねますので、あらかじめご了承ください。

よくあるご質問

各種手続き(ご利用中の方向け)

「So-net スマートライフパック」の買い取り

レンタル延長期間内の場合、ご利用中の商品を買い取りいただくことができます。詳細は買い取りに関する注意事項をご確認のうえ、お手続きください。

注意事項はこちら

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更をご希望の方は、変更先のコースによって手続き方法が異なりますので、以下の案内をお読みになってからお手続きください。

「So-net スマートライフパック」を継続して利用希望の場合
「So-net スマートライフパック」対応コースへ変更していただければ、継続して「So-net スマートライフパック」をご利用いただけます。下記のページからお手続きください。
コース変更手続き

「So-net スマートライフパック」を利用しない場合
ご希望のコースに変更後、別途下記のページから「So-net スマートライフパック」の解約続きを行ってください。
「So-net スマートライフパック」解約手続き

So-netの退会手続き

退会の手続きは、以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、確認のうえお手続きください。
【会員サポート】退会方法を知りたい

商品一覧

「So-net スマートライフパック」で取り扱っている商品は以下のとおりです。
商品詳細は2015/4/1現在の情報です。

タブレット

イメージ 商品名 詳細
Xperia™ Z3 Tablet Compact(Wi-Fi/メモリ16GB)ホワイト 詳細はこちら
Xperia™ Z2 Tablet(Wi-Fi/メモリ32GB)ブラック 詳細はこちら
【受付終了した商品一覧】

サポートについて

サポート窓口

So-net スマートライフパックのサポートに関するお問い合せは、お申し込み後に配信されるメールや商品に同梱されている送付状などに記載の窓口までご連絡ください。


初期不良

  • ※商品に初期不良があった場合、サービス開始日から7日以内に「So-net スマートライフパックサポートデスク」へお問い合わせください。
    なお、サービス開始日はお申し込みいただいた商品をお受け取りになった日(ご本人様以外の方や、宅配BOXでのお受け取りも含みます)となります。
  • ※以下に該当する場合、初期不良の対象外になる場合がございます。
    • -動作不良のない製品(未使用製品も含む)
    • -他社製を含むソフトウエア、ハードウエアに起因する不具合の製品
    • -修理履歴または改変跡がみられる製品
    • -お客さまの過失による不具合のある製品

テクニカルサポート

「So-net スマートライフパックサポートデスク」では、以下のサポートをご利用いただけます。

  • -フリック、文字入力、Apple ID、Google IDの取得などの基本操作
  • -タブレットのWi-Fi接続設定
  • -初期インストールアプリ

保証サービス

本サービスのレンタル品には、標準で保証サービスがついています。商品が故障(水濡れ・破損含む)した場合、無償で修理または交換させていただきます。

  • ※消耗品(ケーブル、アダプター等)、データ・ソフトウエア(アプリ登録されているものを含む)は保証の対象外です。
  • ※弊社指定の窓口以外でサポート・修理等を行った場合、保証の対象外となりますので、ご注意ください。
  • ※交換に伴い、保存されているデータは消えてしまいますので、必ずデータのバックアップを取得してください。
  • ※故障品に貼り付けている保護フィルムについては、新品に交換することはできません。
    また、交換の際に保護フィルムが貼り付けられていた場合、破棄させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • ※以下に該当する場合、保証サービスを受けられない場合があります。あらかじめご了承ください。
    • -現物の確認ができない場合
    • -盗難、紛失、置き忘れに起因する障害
    • -水害、地震などの自然災害
    • -故意の障害
    • -誤用、乱用、使用上の誤りにより生じた障害
    • -第三者に対し賠償請求が可能である障害
    • -アプリのインストールによる障害
    • -商品の機能及び仕様に影響のない障害
    • -メーカーの認定を受けていない業者が修理等をした場合
    • -バッテリーの劣化
    • -国外で発生した障害   等
  • ※本保証サービスは、レンタルご契約中の商品に対する保証となります。レンタル延長期間中に買い取りいただいた商品については、保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

オプション解約

「So-net スマートライフパック」を解約する場合、以下をご確認の上、お手続きください。

解約に関する注意事項

■解約について

  • ※解約申込の取り消しは行えません。
  • ※「So-net スマートライフパック」を解約しても、現在ご利用中のコースは継続してご利用いただけます。(ご利用中のコース料金は発生いたします)
  • ※「So-net スマートライフパック」を含むすべてのSo-netサービスのご利用を希望されない場合は、別途退会手続きが必要となります。
  • ※下記手続きを行った場合、手続き月の月末にて自動解約いたします。あらかじめご了承ください。
    - So-net退会
    - こんてんつコースへのコース変更
    - 子会員の廃止(子会員がSo-net スマートライフパックをご契約している場合)
  • ※レンタル提供期間満了月の月末に本サービスは自動解約となります。

■レンタル品の返却について

  • ※解約後、お客さまにて返却用伝票をご用意いただき、商品お届け時の梱包箱へ同梱のうえ、宅配便にて以下の宛先までご返却ください。
    ただし、レンタル延長期間内の解約で、買い取りをご希望の場合は返却不要です。一度ご返却いただくと買い取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 返却期限は、解約のお手続きを行った月の翌月15日までに必着となります。
  • ※ご返却時の送料はお客さまの負担になります。
  • ※ご返却時の伝票番号の控えは失くさないようご注意ください。(返却確認の際に、伝票番号が必要になる場合があります。)
  • ※レンタル提供期間内の解約で、返却期限までにご返却いただけなかった場合は、未返却損害金を請求いたします。また、ご返却された商品に破損などが見つかった場合も、未返却損害金を請求させていただく場合があります。
  • ※「iPad Air」「iPad Air 2」「iPad mini2」「iPad mini3」をご利用のお客さまは、必ずアクティベーションロックを外した状態でご返却をお願いします。返却品のロックが解除できない場合、未返却損害金を請求させていただく場合があります。
  • <返却先情報>
    〒252-0303
    神奈川県相模原市南区相模大野7-8-10 大野ビル6F
    株式会社MOST So-net 返却係
    電話番号:042-711-6548
  • ※ご返却の際、お客さまの私物を誤って同梱しないようご注意ください。私物の取り扱いにつきましては保証できかねますので、あらかじめご了承ください。

オプション解約の流れ

お客さま

STEP1 解約/退会のお申し込み

「解約」と「退会」の違いについての詳細はこちらをご確認ください。

<「So-net スマートライフパック」のみ解約したいお客さま>
接続コースやメールアドレスの継続利用をご希望する場合、「オプション解約」を行ってください。オプション解約後も、コース料金は引き続き発生します。

<「So-net スマートライフパック」を含むすべてのSo-net サービスを解約したいお客さま>
接続コース、メールアドレスなどすべてのSo-net サービスをご利用にならない場合、「So-net 退会」を行ってください。

So-net

STEP2
解約受付メール送付

So-netより、「解約申込受付のご連絡」メールをお送りいたします。

お客さま

STEP3 完了

<「So-net スマートライフパック」の解約申込をされたお客さま>

解約申込月の月末までご利用いただけます。

オプション解約後、接続コースとメールアドレスは継続してご利用いただけます。

<So-netの退会申請をされたお客さま>


退会月の月末までSo-netのサービスをご利用いただけます。

So-net退会後、すべてのSo-netサービスをご利用いただけなくなります。

いま 注目のキーワード

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