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モバイルインターネット

So-net モバイル WiMAX

UQコミュニケーションズに対応した高速モバイルサービス
※新規受付は終了しました。「So-net モバイル WiMAX 2+」についてはこちらをご確認ください。

  • ※So-net モバイル WiMAXをご利用の方に対して年間契約違約金などが無料でSo-net モバイル WiMAX 2+にアップグレードができるキャンペーンを実施中です。
    会員さま限定WiMAXアップグレードキャンペーン
  • ※ご好評につきWiMAX対応機器が完売したため、お申し込み受け付けを終了しました。

サービス概要

「So-net モバイル WiMAX」はUQコミュニケーションズの「WiMAX(ワイマックス)」に対応したワイヤレス通信サービスです。
WiMAX対応機器を利用したインターネット接続が可能です。(1)
最大通信速度:下り40Mbps/上り15.4Mbps(ベストエフォート方式)

提供プラン

「So-net モバイル WiMAX」でご利用いただけるプランは下記のとおりです。

プラン名称 通信速度
(※2)
特徴
上り/下り
Flat 15.4Mbps/40Mbps 最低利用期間が無い、定額制サービス
Flat 年間パスポート 契約1年更新の定額制サービス
Step 2段階定額制サービス

WiMAX対応機器

So-net モバイル WiMAXは、以下の形態で提供しているWiMAX対応機器をご利用いただけます。

  • ・So-netより販売提供した機器
  • ・So-netよりレンタル提供した機器(3)
  • ・お客さまご自身で用意した、UQ社指定のWiMAX対応機器

注意事項

  • 下り最大速度40Mbpsエリアは、2015年春より順次、下り最大速度13.3Mbpsエリアへ切り替わります。
  • WiMAX 2+対応エリアおよびその周辺では、上り最大速度が10.2Mbpsとなる場合があります。
  • 1 本サービスは、WiMAX対応機器1端末につき1契約での提供となります。
  • 2 ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は上り/下りの理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
  • 3 レンタル機器の受付は2012年5月31日をもって終了いたしました。
対応機器詳細 購入できる機器を確認する レンタルできる機器を確認する お申し込み方法 お申し込みの流れはこちら お申し込みの流れはこちら 対応機器詳細 対応機器詳細 対応機器詳細 対応機器詳細 対応機器詳細 対応機器詳細 対応機器詳細

料金

初期・月額費用

記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

料金
初期費用 月額料金
登録事務手数料
※1
機器名称 機器購入費
※2
初期費用
合計
提供プラン
基本料金
月額料金
合計
3,000円 Aterm
WM3800R(AT)
16,952円 19,952円 Flat 年間パスポート
3,419円
3,419円
Flat
4,000円
4,000円
Step
362円~4,457円
362円~4,457円
Aterm
WM3800R(AT)
クレードルセット
19,600円 22,600円 Flat 年間パスポート
3,419円
3,419円
Flat
4,000円
4,000円
Step
362円~4,457円
362円~4,457円
URoad-Aero
16,952円 19,952円 Flat 年間パスポート
3,419円
3,419円
Flat
4,000円
4,000円
Step
362円~4,457円
362円~4,457円
URoad-Aero
クレードルセット
19,790円 22,790円 Flat 年間パスポート
3,419円
3,419円
Flat
4,000円
4,000円
Step
362円~4,457円
362円~4,457円
Aterm
WM3450RN(AT)
16,952円 19,952円 Flat 年間パスポート
3,419円
3,419円
Flat
4,000円
4,000円
Step
362円~4,457円
362円~4,457円
  • ※1 登録事務手数料(3,000円/税抜)は、新規で申し込む場合のみ発生いたします。すでにWiMAX対応機器をお持ちの方で、新たに機器を購入・交換する場合は、機器登録手数料(100円/税抜)が発生いたします。
  • ※2 ご自身でお持ちのWiMAX対応機器へ機器交換を行う際に、機器購入費はかかりません。

その他費用

費用 内容 料金
機器に関する費用 機器登録手数料 すでにWiMAX対応機器をお持ちの方で、新たに機器を購入・交換する際に発生いたします。
機器購入の詳細
(So-netで新たに機器を購入する場合)
機器交換の詳細
(ご自身でお持ちのWiMAX対応機器に契約を移したい場合)
100円
購入機器損害金 So-netで購入いただいたWiMAX対応機器の初期不良による故障交換後および無償交換後、返却期限までに故障したWiMAX対応機器の返却が認められない場合に発生いたします。
有償交換の場合、故障したWiMAX対応機器の返却は不要です。
Aterm WM3800R(AT) 16,952円
Aterm WM3800R(AT)
クレードルセット
19,600円
URoad-Aero 16,952円
URoad-Aero
クレードルセット
19,790円
Aterm WM3450RN(AT) 16,952円
有償交換費 有償での故障交換の場合に発生いたします。 URoad-8000 18,857円
URoad-SS1016,952円
URoad-Aero16,952円
URoad-Aero
クレードルセット
19,790円
Aterm WM3200U(SO)8,000円
Aterm WM3500R(SO)15,000円
Aterm WM3400RN(SO)15,000円
Aterm WM3300R(SO)15,000円
プランに関する費用 年間契約違約金 「Flat 年間パスポート」を利用中の方は、契約更新月(契約期間の最終月)以外に解約または別のプランへプラン変更した場合、年間契約違約金が発生いたします。
契約更新月はマイページにてご確認ください。
2016年5月19日をもちまして、プラン変更の受付を終了しました。
1年目 9,500円
2年目以降 5,000円
レンタルに関する費用 レンタル機器損害金 レンタル契約終了または無償交換後、返却期限までにレンタル機器の返却が認められない場合、レンタル機器損害金が発生いたします。 Aterm WM3200U(SO) 8,000円
Aterm WM3500R(SO) 15,000円
Aterm WM3400RN(SO) 15,000円
Aterm WM3300R(SO) 15,000円

購入機器損害金

So-netで購入いただいたWiMAX対応機器の初期不良による故障交換後および無償交換後、返却期限までに故障したWiMAX対応機器の返却が認められない場合に発生いたします。

返却期限 新しいWiMAX対応機器の受領日から10暦日以内
  • 例)新しいWiMAX対応機器を2月15日に受け取った場合、返却期限は「2月25日まで」となります。

年間契約違約金

「Flat 年間パスポート」には、1年間の契約期間が設定されています。契約期間内に解約または別のプランへプラン変更した場合、年間契約違約金が発生いたします。

記載の金額は全て税抜金額です。別途消費税がかかります。

契約期間 【初回の契約期間】サービス開始月から、翌月を1ヶ月目とした12ヶ月後の月末まで
【2年目以降の契約期間】契約更新月から、翌月を1ヶ月目とした12ヶ月後の末日まで
年間契約違約金 1年目:9,500円
2年目以降:5,000円
  • 契約更新月はマイページにてご確認ください。
  • 2016年5月19日をもちまして、プラン変更の受付を終了しました。

レンタル機器損害金

レンタル契約終了または無償交換後、返却期限までにレンタル機器の返却が認められない場合、レンタル機器損害金が発生いたします。

返却期限 サービス終了日または新しいレンタル機器の受領日から10暦日以内
  • 例)サービス終了日が2月末日の場合、返却期限は「3月10日まで」となります。

ご利用開始まで

WiMAX対応機器を購入したい場合
すでにWiMAX対応機器をお持ちの場合

WiMAX対応機器を購入したい場合

お客さま

STEP1 お申し込み

新規入会のお客さまは「新規入会」を、すでにSo-net会員のお客さまは「オプション追加」を選択し、お申し込みの手続きを行ってください。

  • 「新規入会」をご選択された場合は、モバイルコースとSo-net モバイル WiMAXを同時にお申し込みいただきます。
  • 一部のお支払方法をご利用中のお客さまは、オプション追加申込をWebにてお申し込みいただけない場合がございます。その場合、So-net サポートデスクまでご連絡ください。

So-net

STEP2 申込受付確認メール送付

So-netより「お申込受付のご連絡」メールをお送りします。

  • お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

So-net

STEP3 ID発行(新規入会の場合のみ)

新規ご入会の場合、後日So-netより「入会証」、およびマニュアルなどを郵送でお届けします。

So-net

STEP4 機器の発送

配送先住所宛に、WiMAX対応機器を発送いたします。

  • ※ ご好評につきWiMAX対応機器が完売したため、お申し込み受付を終了いたしました。
  • お客さまのお手元に届くまでの目安につきましては、「注意事項」をご確認ください。

So-net

STEP5 WiMAX 対応機器発送完了メール添付

So-netより、「WiMAX対応機器発送完了のお知らせ」メールが届きます。

So-net

STEP6 WiMAX 対応機器への認証情報の書き込み

機器が到着後、WiMAX対応機器へSo-net モバイル WiMAXを利用するために必要な情報の書き込みを行います。なお、WiMAX対応機器をお受け取りになった時点で、月額料金(キャンペーン適用料金)が発生しますので、あらかじめご了承ください。

  • 提供エリア内の電波のよい場所でWiMAX接続ユーティリティを起動してください。
    提供エリア
  • 認証情報の書き込みは、初回起動時に行います。起動後、認証情報の書き込みが完了するまでの間に、ブラウザが起動し、WiMAX統合ポータルが表示される場合がございますが、お手続きは行わず、そのままお待ちください。
  • WiMAX対応機器へ認証情報の書き込みが完了すると、一度切断されます。

お客さま

STEP7 ご利用開始!

WiMAX対応機器への認証情報の書き込みが完了後、機器設定を行った上でSo-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。
So-netより「サービス開始のご連絡」のメールをお送りいたします。

すでにWiMAX対応機器をお持ちの場合

お客さま

STEP1 WiMAX 対応機器のご用意

お手持ちのWiMAX対応機器にて、So-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。

  • お申し込みの前に、提供エリアをご覧ください。
    提供エリア

お客さま

STEP2 「WiMAX 統合ポータル」からSo-netを選択

WiMAX対応機器のWiMAX接続ユーティリティを起動すると、「WiMAX統合ポータル」に接続されます。「WiMAX通信サービス提供企業一覧」から「So-net モバイル WiMAX」を選択してください。

※「UQ統合ポータル」経由の新規申し込み・各種手続の受付を終了いたしました。

WiMAX統合ポータル スタートページ

提供エリア内の電波のよい場所でWiMAX接続ユーティリティを起動をしてください。
提供エリア

お客さま

STEP3 お申し込み

「So-net モバイル WiMAX」を選択後、新規入会のお客さまは「新規入会」を、すでにSo-net会員のお客さまは「オプション追加」を選択し、お申し込みの手続きを行ってください。

  • 「新規入会」をご選択された場合は、モバイルコースとSo-net モバイル WiMAXを同時にお申し込みいただきます。

So-netモバイル WiMAX

So-net

STEP4 申込受付確認メール送付

お手持ちのWiMAX対応機器にて、So-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。

  • お申し込みの前に、提供エリアをご覧ください。
    提供エリア

So-net

STEP5 ID発行(新規入会の場合のみ)

UQコミュニケーションズ

STEP6 WiMAX 対応機器への認証情報の書き込み

WiMAX対応機器へSo-net モバイル WiMAXを利用するために必要な情報の書き込みを行います。

提供エリア内の電波のよい場所でWiMAX接続ユーティリティを起動をしてください。
提供エリア

お客さま

STEP7 ご利用開始!

WiMAX対応機器への認証情報の書き込みが完了後、So-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。So-netより「サービス開始のご連絡」のメールをお送りいたします。

注意事項

申し込みに関する注意事項

提供エリア・通信速度に関する注意事項

料金に関する注意事項

発送に関する注意事項

WiMAX対応機器に関する注意事項

故障交換に関する注意事項

解約に関する注意事項

申し込みに関する注意事項

■「So-net モバイル WiMAX」について

  • ・「So-net モバイル WiMAX」は、UQコミュニケーションズ株式会社(以下、UQ社)のWiMAX回線を利用した、So-net接続コース会員向け、オプションサービスです。
  • ・本サービスは、1契約につきWiMAX対応機器1契約での提供となります。
  • ・大量申込の防止を図るため、同一名義における契約数を制限する場合がございます。
  • ・同一の名義や住所による複数のお申し込みはお断りする場合がございます。
  • ・「UQ Wi-Fi」には対応しておりません。
  • ・IPアドレスは、接続の度にグローバルアドレスを動的に割り当ていたします。なお、固定IPを割り振るサービスはありません。
  • ・So-netの申し込みと同時に機器を購入された場合、申し込み後に機器の変更はできません。
  • ・他社WiMAXサービスをご利用中のお客さまは、お使いの他社WiMAXサービスを解約後に、「So-net モバイル WiMAX」へお申し込みを行ってください。
  • ・他社WiMAXサービス専用端末の場合、「So-net モバイル WiMAX」はお申し込みいただけません。
  • ・WiMAX対応機器は日本国内でのみ利用できます。
    なお、WiMAX搭載PCをご利用の場合、UQ社が定める海外事業者が提供するエリア
    (WORLD WiMAX)のみ利用できます。機器によってご利用可能な時期やエリアが異なります。
    また、WORLD WiMAXご利用の場合は、海外事業者との契約が別途必要となります。

■接続コースについて

  • ・「So-net モバイル WiMAX」をご利用いただくには、So-net接続コースへご入会いただく必要があります。新規入会のお客さまは、接続コースと「So-net モバイル WiMAX」の同時申込が可能です。
  • ・お申し込みいただく接続コースによって、以下についてご注意ください。
    <「モバイルコース」と「So-net モバイル WiMAX」を同時にお申し込みのお客さまへ>
    新規入会の場合、「モバイルコース」は、「So-net モバイル WiMAX」がサービス開始となった時点で、「モバイルコース」もサービス開始となり、サービス開始月までのご利用料金は無料となります。
    「So-net モバイル WiMAX」は、サービス開始日を含む初月のご利用料金が無料となります。
    <「モバイルコース」以外の接続コースをお申し込みのお客さまへ>

    「So-net モバイル WiMAX」を利用中で、接続コースが開通しなかった場合、「モバイルコース」にコース変更いたします。変更した翌月のご利用分から、「モバイルコース」の月額料金(200円(税抜))がかかります。

提供エリア・通信速度に関する注意事項

■提供エリアについて

  • ・お申し込みの前に、ご利用予定の場所が提供エリア内であることをご確認の上、お申し込みください。
    エリア検索はこちら
  • ・電波の特性上、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届きにくい場所では、ご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ・電波状態が一定以上悪くなった場合には、突然通信が途切れることとなりますが、電波状態が良いところでも通信が途切れることがあります。
  • ・提供エリア内であっても、障害メンテナンス中の場合もご利用いただけません。

■通信速度について

  • ・WiMAXは、一般に高速無線インターネット常時接続環境を提供するものですが、本サービスはその高速性、常時接続性に関し保証するものではありません。WiMAX技術の原理上、伝送速度が変動する場合があります。速度の変動が生じた場合でもSo-netではその保証をいたしかねますのでご了承の上お申し込みください。
  • ・それぞれの最大通信速度は、理論値に基づくものです。基地局からの距離や、ノイズの影響・電波状況などお客さまの環境により、実際の速度は変化します。

料金に関する注意事項

■月額料金・一時金について

  • ・月額料金は、サービス開始月の翌月ご利用分より、請求いたします。
  • ・サービス開始月は無料です。ただし、サービス開始月内に解約された場合、1ヶ月分の月額料金を請求いたします。
  • ・解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります(日割は行いません)。
  • ・登録事務手数料は、サービス開始月のご利用分として、請求いたします。
  • ・機器購入費は、機器購入月のご利用分として、購入回数分を請求いたします。
  • ・機器登録手数料(機器交換時の手数料)は、機器登録実施月のご利用分として、機器登録回数分を請求いたします。
  • ・キャンペーンをご利用のお客さまは、キャンペーン料金が適用されます。

■契約違約金・機器損害金について

  • ・「Flat 年間パスポート」プランをご利用中の場合、契約更新月以外で解約すると、年間契約違約金が発生いたします。
  • ・レンタル機器をご利用で最低利用期間内に解約された場合、契約違約金を請求いたします。
  • ・レンタル機器を返却いただけない場合、レンタル機器損害金を請求いたします。
  • ・無償での故障交換の場合、故障した端末を返却いただけない場合、機器損害金を請求いたします。

発送に関する注意事項

■WiMAX対応機器の発送について

So-netでWiMAX対応機器をご購入された場合、以下の注意事項をご確認ください。

  • ・送付物は、配送先住所宛てに送付いたします。なお、配送希望日、配送希望時間、配送先住所は変更できません。
  • ・在庫や製造状況、物流の状況などにより、上記の目安の期間や、ご指定いただいた配達希望日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ・お申し込みいただいた機器をお受け取りになった日(ご本人様以外の方や、宅配BOXでのお受け取りも含みます)がサービス開始日となります。
  • ・WiMAX対応機器の発送タイミングは、以下の通りです。
    <NTT請求(tabalまるごと決済)の場合>
    NTT フレッツ光回線の工事日確定以降、順次WiMAX対応機器を発送いたします。
    <上記以外(クレジットカード、口座振替、KDDIまとめて請求など)の場合>
    WiMAX対応機器はお支払い情報の登録手続き完了後、順次発送いたします。
  • ・発送からお届けまでの目安は、以下の通りです。
    <「出来るだけ早く」をご指定いただいた場合>
    約3~7日程度
    <配達希望日をご指定いただいた場合>
    配達希望日にお届けいたしますが、発送可能タイミングが配達希望日を過ぎている場合は発送準備が出来次第の発送となります。
  • ・保証書、納品書および同梱物一式(端末箱を含む)は、故障等により機器を交換する際に必要となる場合がございますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
  • ・機器を受け取られなかった場合は、お申し込みキャンセルといたします。

WiMAX対応機器に関する注意事項

■機器購入について

  • ・既にSo-netにてご利用中の場合、WiMAX対応機器の追加購入が可能です。
  • ・機器購入された場合、WiMAXの契約情報を購入されたWiMAX対応機器へ自動的に移行いたします。
    なお、古い端末の契約は自動的に削除され、通信できなくなります。

■機器交換について

  • ・既にSo-netにてご利用のお客さまで、新しい機器をお持ちの場合、UQ統合ポータルから機器交換のお申し込みが可能です。機器交換を行うと手数料100円(税抜)がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • 機器交換の受付を終了いたしました。

■レンタル機器について

  • ・レンタル機器間での機種変更、レンタル機器から購入機器への変更はできません。
  • ・レンタル機器の申込受付は2012年5月31日をもって終了いたしました。

故障交換に関する注意事項

■故障交換について

  • ・故障交換の場合は、So-netが定める窓口までご連絡ください。
  • ・故障と診断された場合でも、お手続きをいただけない場合は月額料金を請求いたします。
  • ・故障交換の場合に、交換機種を受け取られなかった場合は、解約といたします。
  • ・機器交換が必要となった場合は、機器交換のお申し込みが必要です。機器交換は手数料100円(税抜)がかかります。

解約に関する注意事項

■解約について

  • ・解約は、「月末」か「即時」を選択することが可能です。「月末」を選択した場合、解約月の月末までご利用いただけます。「即時」を選択した場合、解約のお申し込み後、すぐにご利用いただけなくなります。
  • ・解約のお申し込みの取消は行えません。
  • ・「So-net モバイル WiMAX」を解約しても、現在ご利用中のコースは継続してご利用いただけます。
    (ご利用中のコース料金は発生いたします)
  • ・「So-net モバイル WiMAX」を含むすべてのSo-netサービスのご利用を希望されない場合は、別途退会手続きが必要となります。
  • ・サービス解約月に再度「So-net モバイル WiMAX」をお申し込みいただくことはできません。サービス解約された機器で再度「So-net モバイル WiMAX」をご利用する場合は、サービス終了日の翌月以降にお申し込みください。
  • ・レンタル機器をご利用の場合、サービス終了後、機器はすみやかにご返却ください。返却先は解約後メールにて通知いたします。なお、送料はお客さまのご負担となります。
  • ・レンタル機器以外をご利用の場合は返却不要です。誤って弊社に送付された場合、返却はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
  • ・下記手続きを行った場合、手続き月の月末にて自動解約いたします。あらかじめご了承ください。
    -So-net退会
    -メールコースへのコース変更
    -こんてんつコースへのコース変更
    -子会員の廃止(子会員が「So-net モバイル WiMAX」をご契約している場合)

よくあるご質問

その他のご質問についてはこちら

各種手続き(ご利用中の方向け)

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更をご希望の方は、変更先のコースによって手続き方法が異なりますので、以下の案内をお読みになってからお手続きください。

「So-net モバイル WiMAX」を継続して利用希望の場合
「So-net モバイル WiMAX」対応コースへ変更していただければ、継続して「So-net モバイル WiMAX」を利用できます。下記のページからお手続きください。
コース変更手続き

「So-net モバイル WiMAX」を利用しない場合
ご希望のコースに変更後、別途下記のページから「So-net モバイル WiMAX」の解約手続きを行ってください。
「So-net モバイル WiMAX」解約手続き

So-netの退会手続き

退会の手続きは、以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、確認のうえお手続きください。
【会員サポート】退会方法を知りたい

  • ※ご好評につきWiMAX対応機器が完売したため、お申し込み受け付けを終了しました。
  • ※「UQ統合ポータル」経由の新規申し込み・各種手続の受付を終了いたしました。

対応機器の種類

モバイルルータタイプ、ホームルータタイプをご用意しておりますので、ご利用シーンに応じてお選びください。すでにお持ちのWiMAX対応機器、WiMAX内蔵パソコンでもSo-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。

モバイルルータタイプ

外に持ち出し複数の端末を接続するのに最適!

モバイルルータタイプ

ホームルータタイプ

部屋に設置するタイプです。有線LANポートを搭載しているのでWi-Fi非搭載のPCでもOK!

ホームルータタイプ

おすすめ対応機器・一覧はコチラ

So-net モバイル WiMAXをご利用中の方(レンタル機器を除く)は、対応機器を購入いただけます。

So-netではWiMAX対応機器を販売しております。

WiMAX対応機器をお持ちでない方 So-netで購入する
WiMAX対応機器をお持ちの方/ WiMAX内蔵パソコンをお持ちの方 UQのWiMAX統合ポータルからお申し込みいただけます

対応機器

So-net モバイル WiMAXをご利用いただくには、UQコミュニケーションズが指定するWiMAX対応機器が必要です。So-netでは対応機器を購入いただくことが可能です。また、すでにWiMAX対応機器をお持ちの方もお申し込みいただけます。

  • WiMAX対応機器の詳細は、2013/7/1現在の情報です。
  • お申込み内容や利用状況、または、在庫・製造状況等により、配送希望日にお届け出来ない場合がございます。

WiMAX対応機器をすでにお持ちの場合はこちら

モバイルルータタイプ

Aterm WM3800R(AT) Aterm WM3800R
So-net限定「クールグレイ」等
クレードルセットも選べる
詳細はこちら

 

URoad-Aero URoad-Aero
厚み8.4mmの極薄スリムボディ
連続待機最大約1000時間
詳細はこちら

ホームルータタイプ

Aterm WM3450RN Aterm WM3450RN
無線LAN・有線接続対応
屋内での据え置き利用に最適
詳細はこちら

※ご好評につき、Aterm WM3450RNはお申し込み受け付けを終了いたしました。

販売終了した機器およびレンタル受付終了した機器はこちら

すでにWiMAX対応機器をお持ちの場合

既にWiMAX対応機器をお持ちの場合、お持ちのWiMAX対応機器にて、So-net モバイル WiMAXをご利用頂けます。お手持ちの機器がWiMAX対応機器か確認したい場合、またはこれからWiMAX対応機器をご購入したい場合は メーカーまたはUQコミュニケーションズの製品リストをご確認ください。

  • 製品リストに記載されたWiMAX対応機器であっても、他社WiMAXサービス専用端末の場合、ご利用いただけない場合がございます。

UQコミュニケーションズ株式会社 製品リスト

So-net モバイル WiMAXをご利用中の方(レンタル機器を除く)は、対応機器を購入いただけます。

  • ※ご好評につきWiMAX対応機器が完売したため、お申し込み受け付けを終了しました。
  • ※「UQ統合ポータル」経由の新規申し込み・各種手続の受付を終了いたしました。

機器購入

法人はこちら

お手持ちのWiMAX対応機器にて、So-net モバイル WiMAXをご利用中の方のみ、
WiMAX対応機器を購入いただけます。

    <注意事項>
  • レンタル機器をご利用中のお客様は、購入いただけません。
  • 新しいWiMAX対応機器をお受け取り後、交換前の機器はご利用いただけなくなります。
  • 交換前の機器を再度利用したい場合は、機器交換のお手続きを行ってください。詳細はこちら
  • 機器購入を行う際に、機器購入費、機器登録手数料がかかります。詳細はこちら
  • 新しいWiMAX対応機器をお受け取りにならなかった場合は、機器購入のお申し込みはキャンセルとなります。
    引き続き、現在利用中のWiMAX対応機器をお使いください。

機器購入の流れ

お客さま

STEP1 機器購入

  • 一部のお支払方法をご利用中のお客さまは、Webにてお申し込みいただけない場合がございます。その場合、So-net サポートデスクまでご連絡ください。
  • 法人のお客さまはこちらをご覧ください。

So-net

STEP2 機器購入申込受付確認メール送付

So-netより、「機器購入申込受付のご連絡」メールをお送りいたします。

  • お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、お手数ですが So-net サポートデスクまでご連絡ください。

So-net

STEP3 機器の発送

配送先住所宛に、WiMAX対応機器を発送いたします。

  • お客さまのお手元に届くまでの目安につきましては、「注意事項」をご確認ください。

So-net

STEP4 WiMAX対応機器発送完了のお知らせメール送付

So-netより、「WiMAX対応機器発送完了のお知らせ」メールが届きます。

So-net

STEP5 WiMAX対応機器への認識情報の書き込み

WiMAX対応機器へSo-net モバイル WiMAXを利用するために必要な情報の書き込みを行います。

  • 提供エリア内の電波のよい場所でWiMAX接続ユーティリティを起動をしてください。
    提供エリア
  • 認証情報の書き込みは、初回起動時に行います。起動後、認証情報の書き込みが完了するまでの間に、ブラウザが起動し、UQ統合ポータルが表示される場合がございますが、お手続きは行わず、そのままお待ちください。
  • 新しいWiMAX対応機器へ認証情報の書き込みが完了すると、一度切断されます。

お客さま

STEP6 ご利用開始!

WiMAX対応機器への認証情報の書き込みが完了後、So-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。So-netより「WiMAX対応機器 購入完了のご連絡」のメールをお送りいたします。

機器交換

機器交換の受付を終了いたしました。

お手持ちのWiMAX対応機器を別のWiMAX対応機器へ変更することになった場合、機器交換のお手続きが必要です。

  • <ご注意>
  • 新しいWiMAX対応機器へ認証情報の書き込みが完了すると、交換前機器はご利用いただけなくなります。
    再度利用を希望の場合は、もう一度機器交換のお手続きを行ってください。
  • レンタル機器間での変更、レンタル機器から購入機器への変更はできません。
  • 機器交換を行う際に、別途、機器登録手数料がかかります。
  • 機器購入を行う際に、機器購入費、機器登録手数料がかかります。詳細はこちら
  • 製品リストに記載されたWiMAX対応機器であっても、他社WiMAXサービス専用端末の場合、
    ご利用いただけない場合がございます。
  • 「So-net モバイル WiMAX+au」対応機器への交換はできません。

UQコミュニケーションズ株式会社 製品リスト

機器交換の流れ

お客さま

STEP1 WiMAX接続ユーティリティの起動

新しいWiMAX対応機器にてWiMAX接続ユーティリティを起動し、「WiMAX統合ポータル」に接続します。

提供エリア内の電波のよい場所でWiMAX接続ユーティリティを起動をしてください。
提供エリア

お客さま

STEP2 機器購入

「WiMAX通信サービス提供企業一覧」から「So-net モバイル WiMAX」を選択してください。

※「UQ統合ポータル」経由の新規申し込み・各種手続受の受付を終了いたしました。

WiMAX統合ポータル スタートページ

お客さま

STEP3 お申し込み

「So-net モバイル WiMAX」を選択後、「機器交換」を選択し、お申し込みのお手続きを行ってください。

So-net モバイル WiMAX

So-net

STEP4 機器交換申込受付確認メール送付

So-netより、「機器交換申込受付のご連絡」メールをお送りいたします。

  • お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。

UQコミュニケーションズ

STEP5 WiMAX 対応機器への認証情報の書き込み

新しいWiMAX対応機器へSo-net モバイル WiMAXを利用するために必要な情報の書き込みを行います。

  • 提供エリア内の電波のよい場所でWiMAX接続ユーティリティを起動をしてください。
    提供エリア
  • 新しいWiMAX対応機器へ認証情報の書き込みが完了すると、一度切断されます。
  • 新しいWiMAX対応機器へ認証情報の書き込みが完了すると、交換前機器はご利用いただけなくなります。

お客さま

STEP6 ご利用開始!

WiMAX対応機器への認証情報の書き込みが完了後、So-net モバイル WiMAXをご利用いただけます。So-netより「機器交換完了のご連絡」のメールをお送りいたします。

プラン変更

2016年5月19日をもちまして、プラン変更の受付を終了しました。

オプション解約

ご注意

  • So-net モバイル WiMAXを解約しても、現在ご利用中のコース・メールアドレス等は 継続してご利用いただけます。(ご利用中のコース料金は発生いたします)
    「解約」と「退会」の違いについての詳細はこちらをご確認ください。
  • サービス開始月に解約をされた場合、1ヶ月分の月額料金を請求いたします。
  • 解約月も1ヶ月分の月額料金がかかります(日割は行いません)。
  • 解約は、「月末」か「即時」を選択することが可能です。「月末」を選択した場合、解約月の月末までご利用いただけます。「即時」を選択した場合、解約のお申し込後、すぐにご利用いただけなくなります。
  • 解約のお申し込みの取消は行えません。サービス解約のお申し込み後、再度So-net モバイル WiMAXをご希望の場合は、解約を行った月の翌月以降にもう一度お申し込みのお手続きを行ってください 。
  • So-net会員の退会、もしくは対応していないコースに変更されますと、So-net モバイル WiMAXは自動で解約されます。

‹レンタル機器の返却について›

  • レンタル機器の返却については、下記住所宛に元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
  • 【返却先住所】
    〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
    NECプラットフォームズ株式会社 装置製造部レンタルグループ 宛
    【電話番号】
    0537-22-1144

  • 送料はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。
  • レンタル機器は、So-net モバイル WiMAX ご利用終了日から 10 日以内 にご返却いただきますようお願いいたします。
  • お手元の機器がレンタル品かどうかの確認は、以下のページにてお願いいたします。
    <So-net会員サポート>
    So-net モバイル WiMAXで利用している機器がレンタル品か確認したい
    なお、解約(退会)後は確認できませんので、手続き前にご確認いただくようお願いいたします。

‹解約に伴う違約金、損害金について›

  • 本サービスには最低利用期間が設定されています。最低利用期間内に解約した場合、契約違約金を請求いたします。
    詳細はこちら
  • 本サービス終了後、返却期限までにレンタル機器の返却が認められない場合、レンタル機器損害金を請求いたします。
    詳細はこちら
  • Flat 年間パスポートを利用中の方は、契約更新月以外に解約した場合、年間契約違約金を請求いたします。
    詳細はこちら

オプション解約の流れ

お客さま

STEP1 解約/退会のお申し込み

「解約」と「退会」の違いについての詳細はこちらをご確認ください。

<So-net モバイル WiMAXのみ解約したい
お客さま>

接続コースやメールアドレスの継続利用をご希望する場合、「オプション解約」を行ってください。オプション解約後も、コース料金は引き続き発生します。

<So-net モバイル WiMAXを含む
すべてのSo-netサービスを解約したいお客さま>

接続コース、メールアドレスなどすべてのSo-net サービスをご利用にならない場合、「So-net 退会」を行ってください。

So-net

STEP2
解約受付メール送付

So-netより、「解約申込受付のご連絡」メールをお送りいたします。

お客さま

STEP3 WiMAX対応機器の返却(レンタル機器をご利用の場合のみ)

WiMAX対応機器をご返却ください。
本サービス終了後、返却期限までにWiMAX対応機器の返却が認められない場合、レンタル機器損害金を請求いたします。詳細はこちら
お手元の機器がレンタル品かどうかの確認は、以下のページにてお願いいたします。
<So-net会員サポート>
So-net モバイル WiMAXで利用している機器がレンタル品か確認したい
なお、解約(退会)後は確認できませんので、手続き前にご確認いただくようお願いいたします。

お客さま

STEP4 完了

<So-net モバイル WiMAXの解約申込をされた
お客さま>

  • ■「月末」を選択した場合
    解約申込月の月末までご利用いただけます。
  • ■「即時」を選択した場合
    解約申込後、すぐにご利用いただけなくなります。

※オプション解約後、接続コースとメールアドレスは継続してご利用いただけます。

<So-netの退会申込をされたお客さま>


退会月の月末までSo-netのサービスをご利用いただけます。

※So-net退会後、すべてのSo-netサービスをご利用いただけなくなります。

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